到店取货模块邮件发送场景说明

通过这篇文章，您可以了解 SHOPLINE 到店取货订单相关邮件的触发流程。

 

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目录

• 邮建模板设置
• 准备取货邮件
• 已取货邮件

 

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邮件模版设置

系统已为邮件设置模版，但您也可以修改邮件模版，以突出您的店铺特色。

您可以参考以下操作步骤设置邮件模板：

1. 在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】>【客户邮件通知】。
2. 找到【到店取货】，点击【准备取货】或【已取货】，进入模版修改页面。
   
3. 修改模版，并点击【更新】。

 

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准备取货邮件

当订单配送方式为到店取货，且商品已完成取货准备、可取货时，您可以手动发送【准备取货】邮件告知顾客来店取货。【准备取货】邮件内容包含商品明细信息及费用明细，顾客收到邮件后可到店去取货。

准备取货邮件触发可参考以下步骤：

1. 对待发货的到店取货订单，您可以在 SHOPLINE admin 中，点击【订单】，进入该订单详情，在订单详情页处点击【通知客户取货】，通知客户可到店进行取货。
2. 弹出弹窗，点击【确认】即可为客户发送取货通知。

 

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已取货邮件

当订单配送方式为到店取货，且商品已完成取货时，您可以手动发送「已取货」邮件告知顾客货已经被成功取走的通知，邮件内容包含商品明细信息及费用明细。

已取货邮件触发可参考以下步骤：

1. 对待发货/准备取货状态的订单，您可以在 SHOPLINE admin 中，点击【订单】，进入该订单详情，在订单详情页点击【标记为已取货】。
2. 弹出弹窗，默认勾选【向客户发送通知】，点击【确定】即可向客户发送已取货邮件通知。

 

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如何联系我们

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