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到店取货模块邮件发送场景说明

通过这篇文章,您可以了解 SHOPLINE 到店取货订单相关邮件的触发流程。

 


 

目录

 


 

邮件模版设置

系统已为邮件设置模版,但您也可以修改邮件模版,以突出您的店铺特色。

您可以参考以下操作步骤设置邮件模板:

  1. 在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【通知】>【客户邮件通知】。Untitled - 2023-12-14T112554.729.jpg
  2. 找到【到店取货】,点击【准备取货】或【已取货】,进入模版修改页面。
    Untitled - 2023-12-14T112602.366.jpg
  3. 修改模版,并点击【更新】。截屏2023-12-14 11.23.46.png

 


 

准备取货邮件

当订单配送方式为到店取货,且商品已完成取货准备、可取货时,您可以手动发送【准备取货】邮件告知顾客来店取货。【准备取货】邮件内容包含商品明细信息及费用明细,顾客收到邮件后可到店去取货。

准备取货邮件触发可参考以下步骤:

  1. 对待发货的到店取货订单,您可以在 SHOPLINE admin 中,点击【订单】,进入该订单详情,在订单详情页处点击【通知客户取货】,通知客户可到店进行取货。Untitled - 2023-11-07T154920.355.jpg
  2. 弹出弹窗,点击【确认】即可为客户发送取货通知。Untitled - 2023-11-07T155019.568.jpg

 


 

已取货邮件

当订单配送方式为到店取货,且商品已完成取货时,您可以手动发送「已取货」邮件告知顾客货已经被成功取走的通知,邮件内容包含商品明细信息及费用明细。

已取货邮件触发可参考以下步骤:

  1. 对待发货/准备取货状态的订单,您可以在 SHOPLINE admin 中,点击【订单】,进入该订单详情,在订单详情页点击【标记为已取货】。Untitled - 2023-11-07T155144.003.jpg
  2. 弹出弹窗,默认勾选【向客户发送通知】,点击【确定】即可向客户发送已取货邮件通知。Untitled - 2023-11-07T155316.347.jpg

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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