客户邮件发送场景说明
在指定条件下，系统将自动向你的客户发送邮件提醒，你可以自定义每个特定场景下发送的邮件内容。邮件内容需遵守邮件运营商内容规则，不合规内容会被运营商屏蔽。邮件模板规则请参考：邮件模板规则。邮件模板设置可参考：客户邮件通知。本文将向你说明客户邮件发送场景。
客户邀请
使用场景
商家邀请未注册账号的客户进行账号注册。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【客户邀请】。
触发节点
-
在 SHOPLINE admin 中，点击【客户】，然后点击邮箱订阅状态为【未订阅】的客户。
- 进入【客户信息详情页】，点击右上角【发送邀请】。
- 点击发送邀请弹框中的【发送】，完成客户邀请邮件的发送。
邮件介绍
消费者直接下单、订阅等情况下，系统会自动根据邮箱/手机号生成客户，但此时客户无法使用该邮箱/手机号登录网店。
通过该邮件，可以向未注册的客户发送邀请邮件，吸引其注册账号，便于长期运营客户。邮件内的激活账号链接有效期 7 天。
注册成功
使用场景
客户注册账号成功后通知客户。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【注册成功】。
触发节点
客户在网店注册账号后，系统自动发送。
邮件介绍
客户在网店中注册账号后，发送通知，可引导客户后续再次访问店铺。
激活成功
使用场景
客户激活账号成功后通知客户。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【激活成功】。
触发节点
商家选择客户发送邀请邮件（邮件中未设置激活优惠），客户通过邮件链接激活账号成功后，系统自动发送。
邮件介绍
商家向未注册的客户发送邀请邮件、客户激活成功后，向客户发送邮件通知，引导客户后续再次访问店铺。
激活优惠
使用场景
客户激活账号成功后通知客户，并告知其领取到的折扣码。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【激活优惠】。
触发节点
商家选择客户发送邀请邮件（邮件中设置了激活优惠），客户通过邮件链接激活账号成功后，系统自动发送。
邮件介绍
商家向未注册的客户发送邀请邮件、客户激活成功后，向客户发送邮件通知并告知其通过激活获取的优惠折扣码，引导客户后续再次访问店铺并使用折扣码成单。
重置密码
使用场景
商家手动为客户重置密码。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【重置密码】。
触发节点
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在 SHOPLINE admin 中，点击【客户】，然后点击任一您想发送重置密码邮件的客户。
- 进入【客户信息详情页】，点击右上角【重置密码】。
- 点击确认弹框中的【重置密码】，完成重置密码通知邮件的发送。
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在 SHOPLINE admin 中，点击【客户】，然后点击任一您想发送重置密码邮件的客户。
邮件介绍
具有邮箱的客户，如果需要重置密码，除了在 C 端自主修改外，也可联系商家手动发送重置密码邮件。
邮件内的重置密码链接有效期 7 天。
联系客户
使用场景
商家主动发邮件联系客户。
入口
在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】，进入通知模块。在通知模块页面中，找到【联系客户】。
触发节点
-
在 SHOPLINE admin 中，点击【客户】，然后点击任一您想发送联系客户邮件的客户。
- 进入【客户信息详情页】，点击右方【客户信息】处的【客户邮箱】。
- 在联系客户弹窗中编辑并确认【邮件内容】后，点击【预览邮件】。
-
预览邮件确认无误后，点击【发送】完成联系客户邮件的发送。
邮件介绍
商家需要主动联系客户时，可修改该邮件模板并发送邮件。
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