SHOPLINE 提供了 WhatApp 渠道串接，提供给您给更为全面的与客户沟通和管理的能力。
目录
WhatsApp 账号对比
WhatsApp 账号可分为个人号和商业号两种类型。
如何串接 WhatsApp
SHOPLINE 目前提供 2 种账号串接方式。
若您已在 WhatsApp 官方平台注册了 WhatsApp Business 账号，可通过【使用 WhatsApp Cloud API号码】进行串接；若您在 SHOPLINE 直接注册 WhatsApp Business 账号，或者已在外部 BSP 平台注册 WhatsApp Business 账号，可通过【使用 WhatsApp 商业 API 号码】进行串接。
Step 1
首先，您需要安装 WhatsApp 插件。
进入 SHOPLINE 对应店铺。您需要在【渠道】点击按钮 ，进入【添加销售渠道】，选择【 WhatsApp 】，点击右侧【+】按钮添加销售渠道。
若您没有找到 WhatsApp 安装选项，则进入SHOPLINE应用市场，搜索 WhatsApp，点击【安装】。
选择您希望进行 WhatsApp 串接的店铺，进行安装。SHOPLINE 进行授权，勾选同意，并点击授权并安装。后续步骤相同。同样进入【添加销售渠道】，选择【 WhatsApp 】，点击右侧【+】按钮添加销售渠道。
Step2
1. 串接 WhatsApp 商业 API 号码到 SHOPLINE
您需要在主界面的左侧菜单--找到【渠道】模块--点击【 WhatsApp 】 进入渠道管理页面，在【选择您的连接账号】模块，选择【使用 WhatsApp 商业 API 号码】，点击【立即连接】。后续操作具体可参考商业API号码接入教程。
2. 串接 WhatsApp Cloud API 号码到 SHOPLINE
- 您需要在主界面的左侧菜单--找到【渠道】模块--点击【 WhatsApp 】 进入渠道管理页面，在【选择您的连接账号】模块，选择【使用 WhatsApp Cloud API 号码】，点击【立即连接】。
-
进入弹窗界面，依次填入 AppId、Secret、Token、BM ID 四项信息。四项信息具体来源可参考 Cloud API 号码接入教程。
- 点击下一步，校验必填项是否有内容，有则进入绑定环节；绑定可能会需要有一定的时间。绑定成功后，出现提示“您已成功绑定商业 API 账号”，并关闭配置弹窗，页面跳转到已串接账号的页面。
- 最后，在 Meta 开发者后台，https://developers.facebook.com/apps/create/，请务必要把您前面创建的应用切换为“上线中”状态（一定要记得上线该应用）。
3. 新增串接 WhatsApp Business 账号
若您已串接 WhatsApp Business 账号，需要新增，SHOPLINE 支持免费串接共 5 个 WhatsApp Business 账号。请注意，1 个手机号码只能串接1种账号，不能同时串接商业 API 和 Cloud API。
-
您需要在主界面的左侧菜单--找到【渠道】模块--点击【 WhatsApp 】 进入渠道管理页面，点击右上角【新增 WhatsApp 账号】。
-
选择新增 WhatsApp Cloud API 号码或使用 WhatsApp 商业 API 号码，点击对应按钮。后续流程同上。
WhatsApp 其他事项说明
若您希望了解：
- 企业管理平台验证、消息模版、通知设置、通过 MC 收发 WhatsApp 消息、解绑 WhatsApp 商业账号等消息，可以移步WhatsApp串接说明。
- 若你希望了解 WhatsApp 付费相关信息，可以移步
WhatsApp计费帮助文档
WhatsApp充值操作指南
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
评论