B2B公司 – SHOPLINE 常见问题

B2B 公司与目录功能仅适用于购买了 SHOPLINE Enterprise 套餐的商店。

公司是指您通过 B2B 向其销售商品的合作对象。公司下可以设置多个地点，支持设置每个地点下的客户、商品目录、收货地址和账单地址。当 B2B 客户通过新客户账户登录访问您的商店时，商店将展示您为此公司设置的商品价格，B2B 客户结账时也将默认应用您设置的地点信息。

注意事项

创建 B2B 公司之前，请查看以下事项：

一个公司下至少需要设置一个地点，支持设置多个地点
一个地点下仅支持设置最多一个目录，此目录会影响此公司客户采购商品的价格
一个客户最多只能绑定一个公司，若绑定的公司包含多个地点，支持将客户分配到多个公司地点
B2B 客户必须使用邮箱进行登录，因此没有邮箱信息的客户无法被关联到公司

创建公司

步骤

在后台【客户】 - 【公司】菜单，点击【添加公司】。
【设置公司名称】: 此名称将对 B2B 客户可见，展示在客户账户、结账页面中
【设置主要联系人】: 支持关联一个客户到公司里，并设置为主要联系人的身份；支持在店铺客户中选择或者在此处新建客户；注意，没有邮箱信息或者已经被加入其他公司的客户不可被添加进公司
【设置收货地址和账单地址】: 支持为公司的默认地点设置收货地址和账单地址。注意，地址信息将用于B2B客户结账，若您在此处填写的结账地址信息不完整，客户可能无法下单。
【设置商品目录】: 支持将一个生效中的目录添加到公司的默认地点，该公司地点的商品及价格以您设置的目录为准；若不添加任何目录，则 B2B 商店的价格为普通商品价格
【设置支付条款】: 支持为公司的默认地点配置支付条款，该支付条款将影响B2B客户结账时是否需要立即支付。
【结账设置】: 支持允许B2B客户在结账时自行填写收货地址，否则客户将只能使用公司地点的地址信息完成结账。
点击【创建】。

编辑公司

创建公司后，您可以编辑公司信息。

步骤

【入口】：在公司列表处选择您要进行编辑的公司，点击进入公司详情页。
【编辑公司名称】
【目录】：若此公司已经有设置目录，此处将展示对应的目录名称，支持跳转到目录处查看目录详情；若您需要添加目录，需要到地点详情页中进行操作。
【编辑 B2B 客户】：支持添加更多客户至公司，或者对已经添加至公司的客户进行管理，包括发送 B2B 商店访问邮件、设置主要联系人、设置地点和权限、从公司删除等操作。
- 发送 B2B 商店访问邮件，客户将收到一封包含 B2B 商店访问链接的邮件
- 可以选择公司下的某一位客户成为主要联系人
- 可以分配客户到指定公司地点，并分配角色为仅下单或者地点管理员
- 支持公司删除客户，删除后客户将不能继续访问此公司的 B2B 商店并进行下单，此操作不会删除客户资料
【编辑信用额度】：支持开启和设置公司的信用额度，开启后支持B2B客户使用信用额度进行下单，后续付款。
【编辑支付条款】：支持批量为所有公司地点设置支付条款。
【编辑支付方式】：支持批量为所有公司地点设置支付方式。
【添加地点】：支持添加为公司创建更多地点。
【删除公司】：公司有草稿单或订单时不允许被删除。删除公司后，地点信息也将删除，客户不会从店铺内被删除，但与此公司不再具备关联关系。

编辑公司地点

创建公司时会自动创建一个地点，支持在地点详情页编辑地点信息。

步骤

【入口】：在公司详情页点击地点模块某一个地点之后，进入地点详情页
【编辑地点名称】
【编辑收货地址和账单地址】：该公司地点的客户可以使用此处设置的地址进行下单。注意若您填写的字段信息缺少结账必需的地址信息，客户可能无法下单
【编辑目录】：支持添加、更换或移除目录
【管理免税项】：编辑该地点的免税的地区及税号，对指定地区发货时，将不会收取税费
【编辑支付条款】
【编辑支付方式】
【编辑结账设置】：设置该地点的客户是否只能使用公司地点进行结账
【编辑客户】：支持添加客户到公司地点，或者向已经添加的客户发送 B2B 商店访问邮件、管理其地点权限、或者将客户从该地点移除

备注：对于B2B客户支持设置公司税号信息，对于特定收货地址的B2B客户进行税费减。该功能仅对特定商家开放，如需开通请联系专属客服。

管理 B2B 客户

添加客户到 B2B 公司

共有以下方式，支持您将客户添加到B2B公司：

创建公司时，支持设置主要联系人，将一个客户添加到公司地点。

编辑公司和地点时，支持添加更多客户。

在客户详情页，支持快速将客户分配到某个公司地点。

支持从公司或地点中删除客户时，不会删除客户资料，仅撤销客户对此 B2B 公司或地点的访问和下单权限。

设置客户在地点的权限

对于B2B客户，您可以设置他们的权限为【仅下单】或【地点管理员】

仅下单：当您设置B2B客户的权限为”仅下单“时，B2B客户在使用新客户账户登录之后，可以访问其关联的公司地点，并为这些地点进行下单，但不能管理地点的信息。
地点管理员：当您设置B2B客户的权限为”地点管理员“时，B2B客户在使用新客户账户登录之后，除了可以为其关联的地点进行下单以外，还可以在新客户个人中心中，对以下地点信息进行编辑：
- 地点名称
- 地点收货地址
- 地点账单地址

以下入口可以设置客户在公司地点的权限