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流量获取报告

流量获取报告显示访问您商店的访客的来源信息。您可以从国家/地区、设备、来源渠道等方面查看流量,了解访客主要来源可以帮助您进行更加精准的广告投放,进而提高店铺业绩。

当您打开流量获取报告时,您将看到最新的数据,这大约需要 1-2 分钟的时间。您可以重新打开或刷新报告以显示更新的数据。

 

报告相关主题

 


 

完成结账与订单数

【完成结账访客数】和【订单数】往往有密切的正向联系,但是二者却不能完全等同。

一是计算对象不同。【完成结账访客数】计算的对象是访客,【订单数】计算的对象是订单,当一名访客下了多笔订单时,订单数将高于访客数。

二是时间归属不同。【完成结账访客数】的时间归属是会话创建时间,【订单数】的时间归属是订单创建成功的时间。假如访客 A 是在今日 10:00 进入在线商店的,并在 13:00 完成了订单,则 10:00 访客数为 1 名,13:00 的订单数记录为 1 笔。

 


 

页面跳出率

跳出率高低的好坏评判需要视情况而定。

一方面,如果您的店铺成功取决于用户是否查看多个网页,那么高跳出率就不是一件好事。如果您的【首页】是通往您网站的其他部分,如【商品详情页】、【商品列表页】、【结帐页】的入口,而大部分用户仅查看您的首页,那么您一定不希望跳出率处于较高的水平。

另一方面,对于类似于【一页商店】、【独立购物车】页面的跳出率,用户在单个页面可以了解商品详情并快速完成结账,则高跳出率属于正常现象。

 

 

常见指标定义

流量获取报告常见指标定义如下:

指标

定义

访客数

访问在线商店的会话(session)数。此指标仅适用于您的在线商店渠道。一名访客(UV)可能有多次访问行为(PV)。

访客将在没有进行任何活动 30 分钟后以及午夜时 (UTC) 结束。示例:客户 A 通过社交媒体访问您的商店,并在几天之后再次访问您的商店。此时虽然是同一名客户 A,但是访客数为 2。

另外,如果一个会话跨越店铺时区 0 点或者 0 时区 0 点,会话会结束。示例:客户 A 在 1 月 1 日的 23:30 开始访问您的商店,在 1 月 2 日的 00:20 结束访问,注意在 2 号的访问是以新的访客身份进行访问的,当您查看访客数指标时,将会看到在 1 月 1 日访客数是 1,在 1 月 2 日的访客数也是 1。

完成注册访客数

完成注册过程的访客数。

加入购物车

点击【Add to cart】或 【加入购物车】按钮的访客数。

注意,点击【Buy Now】或点击【Paypal 快速结账】的按钮不计算在点击加入购物的访客数内。

到达结账

到达结账页的访客数。

添加用户信息

访客在结账页添加了有效的邮箱地址或者手机号码并点击了下一步,此时这名访客已成功添加了用户信息,添加用户信息访客数将对其进行计算,按照访客创建时间进行归属统计。

选择物流方式

访客在结账页选择了物流方案并点击了下一步,此时这名访客已成功添加了物流信息,选择物流方式访客数将对其进行计算,按照访客创建时间进行归属统计。

添加支付信息

访客在结账页添加了有效的支付信息(如:添加信用卡/借记卡/Paypal 账号信息)后,点击支付或点击提交订单,此时这名访客已成功添加了支付信息,添加支付信息访客数将对其进行计算,按照访客创建时间进行归属统计。

完成结账

下单成功的访客数。

转化率

等于完成结账访客数/访客数 * 100%

跳出率

跳出率是指在您的网站上仅查看一个网页的访客占所有访客的比例。

例如,跳出率“16.8%”表示在浏览您的商店的用户中,有 16.8% 的访客仅查看了 1 个网页。

 

查看流量获取报告

  1. 在 SHOPLINE 后台中,转至【分析】>【报告】
  2. 选择流量获取报告中的任一报告进行查看。

 


 

按时间趋势分析

展示您所选时间范围内造访店铺、加入购物车、到达结账、完成结账等的访客数时间趋势。在时间粒度中,您可以选择一天中的某一小时、一周中的某一天、一年中的某一月来观察流量的周期特征。

此报告的时间维度,都是按照访客生产会话的时间进行计算。报告常见维度如下:

维度

说明

小时

访客创建会话的小时。

如,访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,则该访客归入 2023 年 1 月 1 日 10:00。

访客创建会话的日期。

如,访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,则该访客归入 2023 年 1 月 1 日。

访客创建会话当日所属的周一。

如,访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,2023 年 1 月 1 日所属的周一为 2022 年 12 月 26 日,则该访客归入 2022 年 12 月 26 日。

访客创建会话的月份。

如,访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,则该访客归入 2023 年 1 月。

季度

访客创建会话的季度,可利用此维度将指标按季度汇总。

如,访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,则该访客归入 2023 年 1 月(以每个季度的第一个月份作为记录,如,以 1 月代表第一季度,以 4 月代表第 2 季度,以 7 月代表第 3 季度,以 10 月代表第 4 季度)

访客创建会话的年,可利用此维度将指标按年度汇总。

如:访客在 2023 年 1 月 1 日 10:30 创建了会话,则该访客归入 2023 年。

一天中的某一小时

访客创建时间的小时,可利用此维度观察数据的小时特征。

基于此维度,您可能会发现在过去一段时间内,访客集中创建于早上 10 点。

一周中的某一天

将访客创建日期转为星期,可利用此维度观察数据的周特征。

基于此维度,您可能会发现在过去一段时间内,星期日的访客明显高于其他日期。

一年中的某一月

将访客创建日期转为月份,可利用此维度观察数据的月度特征。

基于此维度,您可能会发现在过去一段时间内,12 月份的访客数明显高于其他月份。

 

按渠道来源分析

按来源渠道展示您所选时间范围内造访店铺、加入购物车、到达结账、完成结账等的访客数量,您可以查看访客源自哪个推荐网址(如 Facebook、Google、Tiktok、Bing 等)。您可以通过【管理筛选条件】来筛选着陆页面类型、着陆页面路径和着陆页 URL 以及国家/地区、省/州等地点,也可以通过【添加筛选条件】来实现多条件筛选。报告常见维度如下:

维度

说明

推荐来源

访客到达您的在线商店的途径,最常见的推荐来源是搜索、社交和直接访问。流量推荐来源有时是无法确定的,所以出现未知流量来源的情况也很常见。

推荐来源名称

推荐来源的名称,例如:Google、Facebook。

 

按国家/地区分析

按访客的 IP 所属国家/地区进行流量分析,帮助您不同国家/地区的流量趋势和流量转化情况。

 

按设备分析

展示您所选时间范围内不同登录设备类型的访客的转化情况。报告常见维度如下:

维度 说明
浏览器 访客使用的浏览器。
浏览器版本 访客使用的浏览器版本。
设备类型 访客的设备类型,如桌面设备或智能手机。
操作系统版本 访客的操作系统版本。
操作系统 访客的操作系统,如 Windows 或 Mac OS X。

 

按搜索来源分析

此报告默认展示推荐来源为【搜索】的访客数据。如果您主要关注从 Google 或者 GoogleAds 的访客转化情况,您可以在此报告内快速查看。

 


 

如何联系我们

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