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营销报告

营销报告可以帮助您评估营销活动的效果,包括访客数、销售额、转化情况和归因模型比较。

当您打开营销报告后,您将看到最新的数据,这大约需要 1-2 分钟左右的时间。您可以重新打开或刷新报告以显示更新的数据。

 

报告相关主题

 


 

推荐来源和互动

客户从访问您商店的渠道称为推荐来源。推荐来源可以是一次搜索、广告中的链接或网站等。通过了解推荐来源,您可以将销售归因于客户使用的推荐来源。这是对销售进行分析和归因的标准方法。

一个客户可能在多个推荐来源进入您的商店,也可能从在一个推荐来源平台内的不同广告进入您的广告,因此推荐来源被分类为首次互动最后一次互动:

  • 将客户介绍给您商店的推荐来源归为【首次互动】。
  • 客户在下单之前来到商店的推荐来源归为【最后一次互动】。

例子:Tom 点击了 Facebook 广告,该广告第一次将他带到您的商店,并且他立即购买了您的一个产品。那么,首次互动和最后一次互动的推荐人都是 Facebook。您的广告因促成了此次销售。

例子:Jennie 点击了 Facebook 广告,该广告第一次将她带到您的商店,但她并没有完成购物便离开了您的商店。接下来的一周内,她在 Google 中搜索她喜爱的产品,并找到某则指向您商店的广告链接,Jennie 进入商店并最终完成了下单(此次销售是最后一次互动转化)。在这笔订单中,首次互动推荐来源是 Facebook,最后一次互动是 GoogleAds。

 


 

订单归因窗口

为了更好地划分首末次互动来源,SHOPLIONE 将订单归因窗口定为 30 天。如果用户在首次来到您的商店后 30 天内未购买任何东西,则用户的的首次互动和最后一次互动会以新的 30 天的时间窗口进行重新计算。

例子:Jay 在 1 月 1 日通过直接输入您在线商店的 URL 访问了您的商店。他多次访问了商店,但没有进行购买。接着在 2 月 15 日(距离他的首次访问已经超过了 30 天,从 2 月15 日往回找 30 天时找不到 Jay 的互动记录了),他从 Facebook 点击了您商店的广告并下了订单。此次转化的首次互动和最后一次互动都归因于 Facebook,而不是 1 月 1 日直接输入的 URL。

 


 

常见维度说明

维度

说明

UTM 活动内容

utm_content 参数,你设置的用来标识营销活动内容的媒介类型。

UTM 活动媒介

utm_medium 参数,您设置的用来标识营销活动的媒介类型。

UTM 活动名称

utm_campaign 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动设置的名称。

UTM 活动来源

utm_source 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的来源渠道。

UTM 活动期限

utm_term 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的日期范围。

推荐来源网站

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源网站例如,www.facebook.com

推荐来源名称

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源名称,例如 Google、Facebook、Instagram 或 TikTok 等。对于直接来源,如果无法确定推荐来源,则名称显示为 N/A。

推荐来源路径

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源路径

推荐来源

显示客户到达您的商店的的途径。可能的情况包括:

  • 社交:客户在社交媒体上点击链接来到您的商店。
  • 直接:客户将您商店的 URL 输入其浏览器中。
  • 搜索:客户从搜索引擎的结果页面点击您的商店。
  • 其他:不符合以上任一情况的来源。

推荐来源 URL

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源 URL。

销售渠道

销售渠道显示客户用于下单的渠道或应用的名称,例如在线商店或 Buy Button。对于来源于后台创建的草稿订单的销售额,报告的销售渠道将显示为 N/A。

首次互动

用户在该笔订单创建成功至前 30 天的时间窗口内,首个到达您的在线商店的推荐来源名称。

最后一次互动

用户在该笔订单创建成功至前 30 天的时间窗口内,末个到达您的在线商店的推荐来源名称。

着陆页 URL

客户末次互动时,到达您网站时的落地页 URL。

着陆页面路径

客户末次互动时,到达您网站时的落地页面路径。

着陆页网站

客户末次互动时,到达您网站时的落地页网站。

 


 

常见指标定义

指标

定义

销售额(首次互动)

按首次互动归因记录的销售额。

订单数(首次互动)

按首次互动归因记录的订单数。

客单价(首次互动)

按首次互动归因记录的客单价(客单价 = 销售额/订单数)。

销售额(最后一次互动)

按最后一次互动归因记录的销售额。

订单数(最后一次互动)

按最后一次互动归因记录的订单数。

客单价(最后一次互动)

按最后一次互动归因记录的客单价(客单价 = 销售额/订单数)。

 


 

查看营销报告

 


 

营销活动带来的访客数

展示不同 UTM 营销活动带来的访客数。此报告使用以下指标:
指标 定义
访客数 营销活动带来的访问会话数,即 UTM 活动名称不为空的访客数。【访客数】指标仅适用于您的在线商店渠道。一名访客可能有多次访问行为。访客将在没有进行任何活动 30 分钟后以及午夜时 (UTC) 结束。示例:客户 A 通过社交媒体访问您的商店,并在几天之后再次访问您的商店。此时虽然是同一名客户A,但是访客数为 2。

 

营销活动带来的销售额

展示不同 UTM 营销活动带来的销售额。
指标 定义
销售额 营销活动带来的订单销售额,即 UTM 活动名称不为空的订单销售额。

 

按首次互动显示转化情况

展示归因于首次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始,从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单,采用标准化归因方式进行记录。

 

按最后一次互动显示转化情况

展示归因于最后一次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始,从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单,采用标准化归因方式进行记录。

 

归因模型比较

比较归因于首次互动和归因于最后一次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始,从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单,采用标准化归因方式进行记录。

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


  

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