营销报告
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推荐来源和互动
客户从访问您商店的渠道称为推荐来源。推荐来源可以是一次搜索、广告中的链接或网站等。通过了解推荐来源，您可以将销售归因于客户使用的推荐来源。这是对销售进行分析和归因的标准方法。
一个客户可能在多个推荐来源进入您的商店，也可能从在一个推荐来源渠道内的不同广告进入您的广告，因此推荐来源被分类为首次互动或最后一次互动：
- 将客户介绍给您商店的推荐来源归为【首次互动】。
- 客户在下单之前来到商店的推荐来源归为【最后一次互动】。
例子：Tom 点击了 Facebook 广告，该广告第一次将他带到您的商店，并且他立即购买了您的一个产品。那么，首次互动和最后一次互动的推荐人都是 Facebook。您的广告因促成了此次销售。
例子：Jennie 点击了 Facebook 广告，该广告第一次将她带到您的商店，但她并没有完成购物便离开了您的商店。接下来的一周内，她在 Google 中搜索她喜爱的产品，并找到某则指向您商店的广告链接，Jennie 进入商店并最终完成了下单（此次销售是最后一次互动转化）。在这笔订单中，首次互动推荐来源是 Facebook，最后一次互动是 GoogleAds。
订单归因窗口
为了更好地划分首末次互动来源，SHOPLIONE 将订单归因窗口定为 30 天。如果用户在首次来到您的商店后 30 天内未购买任何东西，则用户的的首次互动和最后一次互动会以新的 30 天的时间窗口进行重新计算。
例子：Jay 在 1 月 1 日通过直接输入您在线商店的 URL 访问了您的商店。他多次访问了商店，但没有进行购买。接着在 2 月 15 日（距离他的首次访问已经超过了 30 天，从 2 月15 日往回找 30 天时找不到 Jay 的互动记录了），他从 Facebook 点击了您商店的广告并下了订单。此次转化的首次互动和最后一次互动都归因于 Facebook，而不是 1 月 1 日直接输入的 URL。
常见维度说明
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维度 |
说明 |
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UTM 活动内容 |
utm_content 参数，你设置的用来标识营销活动内容的媒介类型。 |
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UTM 活动媒介 |
utm_medium 参数，您设置的用来标识营销活动的媒介类型。 |
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UTM 活动名称 |
utm_campaign 参数，您设置 UTM 宣传活动时为该活动设置的名称。 |
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UTM 活动来源 |
utm_source 参数，您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的来源渠道。 |
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UTM 活动期限 |
utm_term 参数，您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的日期范围。 |
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推荐来源网站 |
下单的客户到达您的在线商店的推荐来源网站，例如，www.facebook.com |
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推荐来源名称 |
下单的客户到达您的在线商店的推荐来源名称，例如 Google、Facebook、Instagram 或 TikTok 等。对于直接来源，如果无法确定推荐来源，则名称显示为 N/A。 |
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推荐来源路径 |
下单的客户到达您的在线商店的推荐来源路径。 |
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推荐来源 |
显示客户到达您的商店的的途径。可能的情况包括：
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推荐来源 URL |
下单的客户到达您的在线商店的推荐来源 URL。 |
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销售渠道 |
销售渠道显示客户用于下单的渠道或应用的名称，例如在线商店或 Buy Button。对于来源于后台创建的草稿订单的销售额，报告的销售渠道将显示为 N/A。 |
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首次互动 |
用户在该笔订单创建成功至前 30 天的时间窗口内，首个到达您的在线商店的推荐来源名称。 |
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最后一次互动 |
用户在该笔订单创建成功至前 30 天的时间窗口内，末个到达您的在线商店的推荐来源名称。 |
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着陆页 URL |
客户末次互动时，到达您网站时的落地页 URL。 |
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着陆页面路径 |
客户末次互动时，到达您网站时的落地页面路径。 |
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着陆页网站 |
客户末次互动时，到达您网站时的落地页网站。 |
常见指标定义
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指标 |
定义 |
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销售额（首次互动） |
按首次互动归因记录的销售额。 |
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订单数（首次互动） |
按首次互动归因记录的订单数。 |
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客单价（首次互动） |
按首次互动归因记录的客单价（客单价 = 销售额/订单数）。 |
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销售额（最后一次互动） |
按最后一次互动归因记录的销售额。 |
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订单数（最后一次互动） |
按最后一次互动归因记录的订单数。 |
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客单价（最后一次互动） |
按最后一次互动归因记录的客单价（客单价 = 销售额/订单数）。 |
查看营销报告
营销活动带来的访客数
展示不同 UTM 营销活动带来的访客数。此报告使用以下指标：| 指标 | 定义 |
| 访客数 | 营销活动带来的访问会话数，即 UTM 活动名称不为空的访客数。【访客数】指标仅适用于您的在线商店渠道。一名访客可能有多次访问行为。访客将在没有进行任何活动 30 分钟后以及午夜时 (UTC) 结束。示例：客户 A 通过社交媒体访问您的商店，并在几天之后再次访问您的商店。此时虽然是同一名客户A，但是访客数为 2。 |
营销活动带来的销售额
展示不同 UTM 营销活动带来的销售额。| 指标 | 定义 |
| 销售额 | 营销活动带来的订单销售额，即 UTM 活动名称不为空的订单销售额。 |
按首次互动显示转化情况
展示归因于首次互动的订单数和客单价。POS 订单、后台创建订单不在统计之内。订单归因可追溯数据从北京时间 2022 年 4 月 7 日开始，从 2023 年 9 月 20 日之后创建的订单，采用标准化归因方式进行记录。