管理发货地点 – SHOPLINE 常见问题

当您创建新的运费方案时，系统为您创建默认发货地点分组，默认分组包含所有可以在线完成订单发货的地点，无法完成在线订单发货的地点不会在您的运费方案中显示。如果您为发货地点创建自定义地点组，它将会从默认分组中转移到新的自定义地点组，在一个运费方案中地点只会应用在一个地点分组中。

停用的地点带有【停用】标签，您同样可以向这些地点添加区域和运费，但在激活之前，它们无法在结账时使用。

您可以执行以下操作来管理运费方案中的地点：

通过将地点分组并根据哪个地点为订单发货来设置不同运费。这样一来，不同的地点组便具有不同的配送区域和运费集。
为发货地点创建自定义地点组，它将会从默认分组中转移到新的自定义地点组。从自定义地点组中删除地点，该地点会转移到默认分组。
创建新地点，系统会自动将它加入到运费方案的默认分组中。如果您不希望新增加的地点应用运费方案，您可以将默认分组的区域和运费集删除，并为需要应用运费方案的发货地点创建自定义地点组。

选择订单的发货地点

为地点进行分组，对不同的地点组设置配送区域和运费集，帮助您完善本地化的销售策略。

例如，您在纽约、英国、新加坡、东京有发货地点，美国地区的订单是通过纽约和新加坡供货，英国地区的订单是通过英国发货，日本地区的订单是通过东京发货。

通过订单商品和收货区域，匹配可发货地址范围，判断可发货地址下所有库存数量是否满足购买条件。满足购买条件的订单，系统计算运费并支持用户选择发货方式。

创建订单时分配发货地点，在可发货地址范围判断库存分布。如果可在一个发货地点为订单发货，则系统将选择该地点进行发货。如果没有地点能为整个订单发货，则具有最高优先级的地点会超卖产品。如果您管理多个地点的货件，则订单可能会拆分为从多个地点进行发货。如果一个发货地点无法为包含多个订单项目的整个订单发货，则会出现拆分货件的情况。只有当所有可发货地点的库存都已售罄时，系统才会阻止超卖。

例如，某个法国客户的订单包含产品 A 和产品 B，当产品 A 只存在巴黎库存地点，产品 B 只存在里昂库存地点。此时该笔订单的产品 A 会从巴黎的发货地点发货，产品 B 会从里昂的发货地点发货

详细说明示例

商品库存分布

地点	发货优先级	帽子	衬衫	鞋子
纽约	1	5	1	未存放
英国	2	未存放	5	未存放
新加坡	3	1	未存放	5
东京	4	5	6	1

运费方案

运费方案	商品分组	地点分组	配送区域	运费费率
通用运费	帽子、衬衫	默认分组：东京	日本	固定费率 100 日元
		美国仓：纽约、新加坡	美国	固定费率 10 美元
		英国仓：英国	英国	固定费率 8 英镑
自定义运费1	鞋子	默认分组：英国	\	\
		美国仓：纽约、新加坡	美国	固定费率 20 美元
		美国仓：纽约、新加坡	新加坡	固定费率 30 新加坡元
		日本仓：东京	日本	固定费率 200 日元
		日本仓：东京	新加坡	固定费率 40 新加坡元

订单的运费费率示例

订单根据商品和收货地址，匹配可发货地点并计算运费费率：

订单商品，匹配运费方案
收货地址，匹配发货地点范围，并判断是否满足购买数量
同一运费方案中，匹配多个运费费率均支持用户在结账页面选择，同名称的运费费率取价格最低的生效
不同运费方案中，运费费率合并后支持用户在结账页面选择，不同名情况下运费名称为shipping
当运费费率与用户购买货币不同时，订单金额和运费费率金额换算为店铺基本货币后，进行匹配及合并

收货地址	订单明细	匹配条件	匹配运费费率结果
美国	1顶帽子	【通用运费】符合帽子的商品条件。【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。匹配运费费率，「固定费率 10 美元」。	固定费率 10 美元
新加坡	6双鞋子	【自定义运费1】符合鞋子的商品条件。【美国仓】和【日本仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡、东京。发货地库存，满足购买商品的数量。匹配运费费率，「固定费率 30 新加坡元」和「固定费率 40 新加坡元」。	固定费率 30 新加坡元固定费率 40 新加坡元
美国	7顶帽子	【通用运费】符合帽子的商品条件。【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，不满足购买商品的数量。	\
美国	6顶帽子和1件衬衫	分别匹配帽子和衬衫帽子：【通用运费】符合帽子的商品条件【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。商品帽子匹配运费费率，「固定费率 10 美元」。衬衫：【通用运费】符合衬衫的商品条件【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。商品衬衫匹配运费费率，「固定费率 10 美元」。合并运费帽子和衬衫在同一个运费方案中，且匹配相同的运费费率。	固定费率 10 美元
美国	5双鞋子、6顶帽子和1件衬衫	分别匹配鞋子、帽子和衬衫帽子：【通用运费】符合帽子的商品条件【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。商品帽子匹配运费费率，「固定费率 10 美元」。衬衫：【通用运费】符合衬衫的商品条件【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。商品衬衫匹配运费费率，「固定费率 10 美元」。鞋子：【自定义运费1】符合鞋子的商品条件。【美国仓】符合配送区域，匹配发货地点纽约、新加坡。发货地库存，满足购买商品的数量。匹配运费费率，「固定费率 20 美元」。合并运费帽子和衬衫在同一个运费方案中，且匹配相同的运费费率。鞋子在另一个运费方案中，跨运费方案将运费金额合并。	shipping：30 美元

订单的发货地点示例

订单根据发货优先级和以下规则分配到各个地点：

尝试将订单分配到单个地点。
将订单项分配到库存充足的地点，不在各地点之间拆分订单项。
如果某产品超卖，则将订单分配到存有该产品的优先地点。

收货地址	订单明细	匹配条件	分配发货地点
美国	1顶帽子	发货地点范围，纽约、新加坡。纽约、新加坡地点帽子库存均满足发货要求，发货地点优先级纽约>新加坡。	纽约地点，1顶帽子
新加坡	6双鞋子	发货地点范围，纽约、新加坡、东京。纽约无鞋子库存。新加坡、东京地点鞋子库存均不满足发货要求，发货地点优先级新加坡>东京	新加坡地点，6双鞋子
美国	7顶帽子	可发货地点的库存不满足购买数量要求	\
美国	6顶帽子和1件衬衫	分别匹配帽子和衬衫帽子：发货地点范围，纽约、新加坡。纽约、新加坡地点帽子库存不均满足发货要求，发货地点优先级纽约>新加坡。衬衫：发货地点范围，纽约、新加坡。新加坡地点无衬衫库存。纽约地点库存满足发货要求。订单分配发货地纽约地点符合单个地点为整个地点发货条件	纽约地点，6顶帽子和1件衬衫
美国	5双鞋子、6顶帽子和1件衬衫	分别匹配鞋子、帽子和衬衫帽子：发货地点范围，纽约、新加坡。纽约、新加坡地点帽子库存不均满足发货要求，发货地点优先级纽约>新加坡。衬衫：发货地点范围，纽约、新加坡。新加坡地点无衬衫库存。纽约地点库存满足发货要求。鞋子：发货地点范围，纽约、新加坡。纽约地点无鞋子库存。新加坡地点库存满足发货要求。订单分配发货地单一地点无法为整个订单发货分配纽约地点为帽子和衬衫发货，分配新加坡地点为鞋子发货	纽约地点，6顶帽子和1件衬衫新加坡地点，5双鞋子

创建新的地点组

通过在运费方案中创建新的地点组，您可以为该组中的地点指定区域和运费。

例如，假设您在新加坡和英国有两个发货地点并将产品运往世界各地。您在纽约还有一个发货地点并仅向美国发货。您可以将仅向美国境内发货的纽约地点移动到新发货地点组中，并创建仅适用于从该地点发货的区域和运费。

请注意，这不会从新加坡和英国的第一个发货地组的配送区域中删除美国。美国将被包含在这两个组的配送区域中，并且可通过任一地点组向美国发货。如果您希望仅通过新的纽约发货地进行美国境内的发货，则需要从第一个纽约和伦敦地点组的配送区域中删除美国。

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【设置】 > 【发货与配送】。
在【运费】部分中，点击要编辑的运费方案。
在【管理分组】中下拉找到【添加分组】按钮，设置分组名称后，选择新的地点分组【添加地点】。
新的地点分组添加地点后，该地点转移至新的地点分组中。
添加任何区域和运费，然后点击【保存】。

删除地点

默认分组不支持删除地点，自定义地点分组支持删除地点，删除的地点转移至默认分组。

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【设置】 > 【发货与配送】。
在【运费】部分中，点击要更新的运费方案。
在【发货地点】部分，点击【查看详情】。
对于要删除的每个地点，请点击【删除图标】，弹窗确认操作。
点击【保存】。

向现有地点组添加地点

如果您在创建运费方案后创建新地点，该地点会自动添加到【默认分组】部分中的所有运费方案中。

如果您要更改某一地点提供的区域和运费集，您可以将该地点添加到现有地点组中，以便该地点可使用相同的配送区域和运费。

例如，假设您具有 T 恤系列的发货预设，该系列的发货在纽约的仓库完成。您最近将业务扩展到旧金山的仓库，因而将其添加为 SHOPLINE 后台中的地点。如果您希望提供与纽约仓库相同的运输方式，您可以将旧金山的地点添加到纽约所在的组中。

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【设置】 > 【发货与配送】。
在【运费】部分中，点击要编辑的运费方案。
选择地点分组【添加地点】。
地点分组添加地点后，该地点转移至新的地点分组中。
添加任何区域和运费，然后点击【保存】。

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