了解组织平台费用账单
本文将为您介绍
组织平台费用账单的相关说明，包括是否收取、如何计算、常见使用场景和管理方式，帮助您清晰掌握组织平台费用。
了解组织平台费用
「组织平台费用」又称「平台费用」，是 Enterprise 套餐企业商家在使用 SHOPLINE 服务期间，对其企业组织的所有店铺通过特定支付渠道产生的交易订单对应的支付流水，按照约定的平台费用比例计算收取的平台费用。
该费用的多少取决于交易订单的支付渠道、支付金额、平台费用比例以及平台费用额度。Enterprise套餐到期或者提前结束时，系统会生成一笔平台费用账单发送给商家的店铺。相关基础概念说明如下：
| 基础概念 | 解释说明 |
| 平台费用账单 | 企业组织下所有店铺的平台费用流水累加后，按照约定的平台费用比例计算收取的平台费用。 |
| 平台费用流水 | 对每一笔通过特定支付渠道产生的顾客支付流水，系统都会计算需收取的平台费用。该流水和顾客支付流水是一一对应的。 |
| 特定支付渠道 |
|
| 平台费用比例 | 指 Enterprise 套餐企业商家与 SHOPLINE 商定的平台费用比例。 |
|
平台费用额度 |
可以免于计算平台费用的平台费用流水金额。 如果 Enterprise 套餐周期内的平台费用额度尚未用完，在计算平台费用时，会优先消耗您的平台费用额度。相应的，被平台费用额度抵扣的这部分金额，不需要计算平台费用。 |
如何判断是否会收取组织平台费用
计费条件
平台费用需同时满足以下三个条件才会收取：
- 店铺的顾客使用特定支付渠道产生支付流水；
- 平台费用额度已被消耗完毕；
- 当前平台费用比例不为 0%。
订单来源
平台费用依据订单来源分为两种类型：
| 类型 | 说明 |
| 在线订单 | 顾客通过在线商店、Shopper App 或社交电商下单。 |
| B2B 订单 | 通过 B2B 商城、草稿单链接、企业页面后台或通过 B2B 的 API 下单的订单。 |
| 重要说明：所有订单来源（比如如在线商店、直播销售、贴文销售、消息、B2B 等会产生线上支付资金流水的订单）都会收取平台费用。 |
退款和退货
目前订单发生退款、退货后，对应的平台费用不会返还给商家。
如何计算以及生成平台费用账单
平台费用流水计算公式
当顾客付款成功，系统即刻根据以下公式计算平台费用：
| 一笔顾客支付的平台费用流水金额 = { 支付金额 * 汇率A - 平台费用额度} * 平台费用比例 * 汇率B |
| 备注：若支付金额、平台费用额度币种不同，或者平台费用额度、平台费用流水金额币种不同，上述计算用到的汇率取值基于 SHOPLINE 每日更新的 OpenExchange 第三方汇率数据确定。 |
| 举例 | |
| 场景 |
Enterprise 订阅套餐有效期为一个月，Enterprise 套餐下的所有店铺在套餐有效期内累计的顾客支付金额达到了 $1,500,000，下面是在套餐有效期内各店铺产生的累计支付流水支付金额：
|
| 平台费用计算 |
计入平台费用计算的部分是 SHOPLINE Payments 支付和第三方支付网关支付的金额之和，即 $900,000（即 $400,000 + $500,000）。 如果该金额超过了平台费用额度，则超出部分的金额（即 $900,000 - 平台费用额度），会按照约定的平台费用比例收取平台费用，即（$900,000 - 平台费用额度）* 约定的平台费用比例。 |
如何查看组织平台费用流水和平台费用额度
登录 SHOPLINE 组织后台 > 账单管理 > 查看账单，进入佣金流水页面查看组织平台费用流水和平台费用额度。
如需查看、导出或支付平台费用流水，可参考这篇帮助文章的说明。
平台费用如何生成平台费用账单
在满足下列任一条件时，系统即会生成账单：
- 条件 1： Enterprise套餐到期时，会生成一笔账单，举例：
- Enterprise 本期套餐起止时间为 10 月 6 日到 11 月 6 日；
- Enterprise 下期套餐起止时间为 11 月 6 日到 12 月 6 日；
- 系统会分别在 11 月 6 日本期套餐到期和 12 月 6 日下期套餐到期时生成一笔平台费用账单。
- 条件 2： Enterprise 套餐提前结束时，会生成一笔账单，举例：
- Enterprise 本期套餐起止时间为 10 月 6 日到 11 月 6 日，但提前于 11 月 1 日终止套餐；
- 系统则会在 11 月 1 日套餐提前终止时生成一笔平台费用账单。
平台费用账单逾期未支付的影响
平台费用账单产生后，系统通常会给予7 天宽限期供商家完成付款；如果逾期 5 天未付款，则系统冻结组织下所有店铺后台；如果逾期 7 天未支付，则系统冻结组织下所有店铺前台。商家成功支付账单后，店铺前台与后台恢复正常。