平台费用账单
本文将为您介绍组织平台费用账单的相关说明，包括是否收取、如何计算以及常见问题。
定义说明
SHOPLINE会结合Enterprise客户组织下店铺交易订单的支付渠道及支付金额来征收平台费用。一个组织下所有店铺在Enterprise套餐的周期内所有订单来源通过指定支付渠道完成支付的交易订单所对应的支付流水金额之和，对超出“平台费用额度”的部分按照约定的平台费用比例计算征收的费用叫做平台费用。
平台费用账单介绍
| 基础概念 | 解释说明 |
|
平台费用账单 |
组织下所有店铺的平台费用流水累加，Enterprise套餐到期或提前结束后，会生成1笔账单，让商家付款； |
| 平台费用流水 | 根据每一笔顾客支付流水，会计算需收取的平台费用。该流水和顾客支付流水是一一对应的。 |
| 平台费用额度 |
可以免去对应的支付流水金额； 如果您套餐周期内的平台费用额度尚未用完，在计算平台费用时，会优先消耗您的平台费用额度。 相应的，被平台费用额度抵扣的这部分金额，不需要计算平台费用； 具体额度=Enterprise每月的订阅套餐费用/约定的平台费用比例，币种为美元； |
如何判断是否会收取平台费用
需满足2个条件，才会收取平台费用：店铺产生的顾客支付流水，采用特定的支付渠道；您的Enterprise组织，当前平台费用比例不为0%。
支付渠道
通过三方支付网关和shopline payments完成支付的，一般是收取平台费用的。
目前，不会收取平台费用的特定支付渠道为：
- 自定义支付
- 货到付款（俗称cod 或cash on delivery）
- 礼品卡（仅礼品卡支付的金额部分，不计算平台费用）
- 现金支付
- 银行转账
- adjustPay
订单来源
所有订单来源比如在线商店、POS、直播销售、贴文销售、消息等会产生线上支付资金流水的都会收取平台费用。
平台费用比例
在支付金额确定的情况下，该比例的大小，决定了抽取平台费用的多少。
如果平台费用比例为0，则收取的平台费用=0。
退款和退货
目前，订单发生退款、退货后，对应的平台费用不会返还给商家
如何计算以及生成平台费用账单
平台费用流水计算公式
1.顾客成功支付那一刻，就会计算该笔支付的平台费用。一笔顾客支付的平台费用流水金额 = { 支付金额 * 汇率A - 平台费用额度} * 平台费用比例 * 汇率B
| 备注：若支付金额、平台费用额度币种不同，或者平台费用额度、平台费用流水金额币种不同，上述计算用到的汇率取值：SHOPLINE换算汇率会每天更新，采用第三方公司：open exchange提供的币种汇率 |
2. 如何查看组织的平台费用流水和平台费用额度
您可以在【组织后台】>【账单管理】>【组织套餐】>【查看流水明细】查看组织的平台费用流水和平台费用额度。
平台费用流水如何生成平台费用账单
2个条件，任满其一，就会生成账单：
条件1：组织Enterprise套餐到期，则会生成一笔账单；举例：组织Enterprise本期套餐起止时间为10-06到11-06，下期套餐起止时间为11-06到12-06，则会分别在11-06本期套餐到期时候、12-06下期套餐到期时候生成一笔平台费用账单；
条件2：组织Enterprise套餐提前结束，则会生成一笔账单；
举例：
您的Enterprise订阅套餐有效期为一个月，Enterprise套餐下的所有店铺在套餐有效期内累计的顾客的支付金额达到了 1500,000美元。下面是在套餐有效期内各店铺产生的累计支付流水支付金额组成部分：
1. 通过Shopline Payments的完成支付的订单，总支付金额为 $400000。
2. 通过第三方支付网关（如PayPal、Stripe等）完成支付的订单，总支付金额为 $500000。
3. 线下支付（自定义支付、现金支付等），总支付金额为 $600000。
计入平台费用计算的部分是Shopline Payments支付和第三方支付网关支付的金额之和，即$900000（即$400000+$500000）。
如果该金额超过了 “平台费用额度”，则根据超出部分的金额（即900000-平台费用额度），会按照约定的平台费用比例收取平台费用，即（900000-平台费用额度）* 约定的平台费用比例。
平台费用账单逾期未支付的影响
平台费用账单产生后，系统会给予商家7天时间用来付款；如果逾期5天未支付，则系统冻结组织下所有店铺后台；如果逾期7天未支付，则系统冻结组织下所有店铺前后台。商家成功支付账单后，店铺恢复正常。
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