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什么是共享库存?

对于同时在 SHOPLINE 和其他渠道销售相同商品的商家,可根据备货能力,按需要设置多渠道自动共享库存,降低超卖或滞销风险,或各渠道设置不同的库存数进行销售。

 


 

目录

 


 

SKU关联

在使用共享库存前,您需要先将需要共享 SHOPLINE 库存的渠道 SKU 与 SHOPLINE SKU 建立关联关系。详情可参阅:如何关联 SHOPLINE SKU 和 渠道SKU?

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使用共享库存

当您完成 SKU 关联后,并确认需要将 SHOPLINE 库存数量共享到其他渠道,此时可以开始使用共享库存功能。

设置规则

  1. Multichannel Connect 中,进入【设置】>【商品设置】>【共享库存】,点击【设置规则】。
  2. 在此您可以根据经营需要,选择共享库存开启范围及供应渠道库存的 SHOPLINE 库存地点。

    备注:

    • 选择全部渠道都开启或按渠道开启时,后续新授权的店铺自动适用共享库存规则。
    • 只有设置了SHOPLINE地点的渠道店铺,才会将对应SHOPLINE地点下的库存更新到渠道SKU。注意:只有开启了“此地点的库存可用于在线销售”的SHOPLINE地点,渠道订单导入时才能扣减成功。因此,设置共享库存的SHOPLINE地点,请确认对应地点已开启该设置。具体可前往SHOPLINE店铺 > 设置 > 地点,查看地点详情的发货详细信息。

 

开启共享库存

规则设置完成后,在【设置】>【商品设置】>【共享库存】,点击开启按钮并确认开启设置。

备注:

  • 开启成功时,根据库存更新规则立即更新渠道库存。后续当 SHOPLINE SKU 的可售库存发生变动时,自动实时更新关联的渠道 SKU 可售库存。注意:修改渠道库存不会影响 SHOPLINE SKU 的库存。
  • 按照 SHOPLINE SKU 库存策略,可能产生特殊的更新规则:
    • 若 SHOPLINE SKU 设置为不追踪库存,将按照999更新渠道库存;
    • 若 SHOPLINE SKU 设置为追踪库存且缺货后继续销售,当 SHOPLINE SKU 库存<0 时,将按照0更新渠道库存。
  • 由于渠道API接口限制,当渠道SKU处于以下状态时,将无法更新渠道库存。
    • Amazon:SKU发货方式为 FBA 时,无法直接更新渠道库存。请前往 Amazon > 库存 > FBA 库存模块管理SKU的库存。 
    • eBay:商品刊登方式为拍卖(Auction)时,库存只能为1,不支持调整库存。eBay 商品状态为Ended 或 Completed 时,不支持更新商品的任何信息。

 

关闭共享库存

若您需要停止使用共享库存功能,进入【设置】>【商品设置】>【共享库存】,点击按钮确认关闭。确定关闭时,30分钟无法重新开启。

 


 

SHOPLINE SKU 可售库存变动的原因

共享库存指的是以商家在 SHOPLINE 店铺中维护的 SHOPLINE SKU 的可售库存为基础,当 SHOPLINE SKU 的可售库存发生变动时,自动更新到关联的渠道 SKU的可售库存。

引起 SHOPLINE SKU 的可售库存发生变动时的原因有2种:

手动修改 SHOPLINE SKU 的可售库存

未产生 SHOPLINE 订单,您可以在 SHOPLINE【商品】>【库存】或 Multichannel Connect 【库存】中,手动修改 SHOPLINE 商品的可售库存。

备注:如您使用了三方软件与 SHOPLINE 进行串接,三方软件也可能通过API自动更新 SHOPLINE SKU 可售库存。

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SHOPLINE 订单引起的库存变动

当新增/更新/取消 SHOPLINE 订单或进行退货退款等操作时,将影响 SHOPLINE SKU 可售库存。新增订单可能来源于买家在 SHOPLINE 下单,或将其他渠道订单导入到 SHOPLINE 时进行库存扣减或者取消时进行回补库存等。

备注:Multichannel Connect 支持渠道订单导入到 SHOPLINE 以便统一管理订单及库存,详情参阅:什么是渠道订单自动导入?

 


 

Q&A

Q:SHOPLINE店铺内的商品信息多久自动更新到Multichannel Connect应用?

  • 首次安装应用时会自动同步SHOPLINE店铺商品到应用。
  • 若SHOPLINE店铺新增/删除/更新了商品时,系统会实时更新应用中的SHOPLINE商品。

 

Q:渠道店铺内的商品信息多久自动更新到Multichannel Connect应用?

  • 首次授权渠道店铺时会自动同步店铺内的商品到应用。
  • 若Amazon店铺新增/删除/更新了商品时,系统会实时更新应用中的商品。eBay/Shopee由于平台API没有推送Webhook消息,需要手动同步渠道商品到应用。
  • 您可以随时手动同步商品最新信息。

 

Q:渠道商品的库存变更是否会影响SHOPLINE SKU的库存?

不影响。

 

Q:渠道产生订单后,是否可以改变关联的SHOPLINE SKU的可售库存?

若您开启了【渠道订单自动导入到 SHOPLINE】设置,则应用在成功获取到新的渠道订单并成功导入到SHOPLINE时,可根据您设置的库存策略,选择是否要自动修改SHOPLINE SKU的可售库存。

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求SHOPLINE的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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