了解 SHOPLINE Payments 的多币种交易

如果您使用 SHOPLINE 多市场功能拓展全球业务并通过 SHOPLINE Payments 收款，支持顾客使用其偏好的货币支付尤为关键。SHOPLINE Payments 支持跨不同国家和地区的多种货币，让您能够以顾客的本地货币展示价格并处理付款。这有助于您触达更多国际买家并提升销量。

本指南介绍了 SHOPLINE Payments 支持的货币类型，并详细说明了系统在整个支付流程（从前台价格展示、交易付款到最终结算和退款）中如何处理多币种，助您更好地了解与管理跨境交易。

各国家/地区支持的币种

SHOPLINE Payments 支持丰富的交易币种，总数多达约 165 种。您实际可用的具体币种，取决于您的店铺所在地区、支付方式以及银行卡品牌。

 如需查看支持货币的完整列表，请参阅此表格。

SHOPLINE Payments 中的币种运作机制

在使用 SHOPLINE Payments 收款前，建议您先了解交易中涉及的几种币种概念，包括它们的定义、相互关系，以及对您收款和结算流程的具体影响。

• 店铺收款币种：您 SHOPLINE 店铺中用于销售、收款和订单数据报告的默认币种。您可以在 SHOPLINE 店铺后台的 设置> 基础设置 > 商店收款币种中进行设置。通常，店铺收款币种应与您的主要目标市场保持一致。

  重要提示：您只能在店铺产生首笔订单之前更改此币种。一旦店铺内存在订单，店铺币种将无法再进行修改。

  

• 本地支付币种： 如果您使用 SHOPLINE 多市场功能向多个国家或地区进行销售，您可以为每个市场开通本地货币，并在市场>支付中单独配置相应的支付方式。设置完成后，顾客将能够根据其所在位置查看商品价格并使用本地货币进行支付。

  

• 结算币种： 指 SHOPLINE 将销售款项打入您银行账户时所使用的币种。该币种由您申请 SHOPLINE Payments 时所用企业主体注册的国家或地区决定。

货币转换场景与示例

本节解释了在不同的设置场景下（不管您的店铺是否启用了多市场功能），SHOPLINE Payments 是如何处理币种转换的。我们同时提供了相关示例，帮助您理解在这些情况下支付币种与结算币种之间的流转关系。

未启用多市场功能时

如果您的店铺未启用多市场功能，且主要销售地区与申请 SHOPLINE Payments 的企业主体所在地区不同，币种转换的流转路径为：店铺支付币种 → 结算币种。

示例：一位主营美国市场的英国商家，将店铺币种设置为美元（USD），并使用英国企业主体信息开通了 SHOPLINE Payments。

• 店铺支付币种：美元 (USD)
• 结算币种：英镑 (GBP)

在这种情况下，商家收取的美元款项，将在结算时转换为英镑打入账户。

启用多市场功能时

若您的店铺已开启多市场功能，币种转换的流转路径为：当地支付币种（通过多市场开启） → 结算币种。

示例：一位同时面向英国和美国买家销售的英国商家，将店铺币种设置为英镑（GBP），使用英国企业主体信息开通了 SHOPLINE Payments，并创建了一个美国市场，将美元（USD）设置为该市场的当地支付币种。

• 店铺收款货币： 英镑 (GBP)
• 英国顾客支付货币： 英镑 (GBP)
• 美国顾客支付货币： 美元 (USD)
• 结算货币： 英镑 (GBP)

顾客以本地货币（英镑或美元）支付的资金将在打款结算期间统一转换为结算货币（英镑）。

收款币种转换

如果顾客的支付币种与您的结算币种不同，我们将使用第三方机构提供的汇率对资金进行转换。

• 转换时间： 币种转换将在实际资金结算时进行。

示例： 假设您的结算币种为英镑，并且在周一收到了两笔付款：100 美元和 100 英镑。周一顾客付款成功后，这 100 英镑会立即计入您的 SHOPLINE Payments 账户余额。到了周四资金结算时，我们会将那 100 美元按照当时的汇率（假设 1 美元兑换 0.8 英镑）转换为 80 英镑，并计入您的账户余额。

• 汇率与手续费： 交易汇率于每日 12:00 PM (UTC) 更新。您需要支付一笔基于外部基础汇率加收的默认换汇手续费。该外部基础汇率以实际换汇时外汇批发市场的实时汇率为准。

在结算完成前，换汇金额及相关手续费将处于“计算中”状态。结算完成后，最终的确切数值将显示在您的余额明细中。

处理争议和退款时的币种转换

汇率会随市场波动，因此付款时使用的汇率通常与发生争议或退款时使用的汇率不同。

如果涉及币种转换的订单发生拒付或退款，系统将使用当前最新汇率来计算金额，而不一定是原始交易时的汇率。这意味着：

• 您可能会因汇率波动而产生汇兑收益或损失。
• 顾客收到的退款金额，将始终与其原支付币种的金额完全一致。

示例： 假设顾客付款时的汇率为 1 英镑 = 1.224 美元，顾客支付了 12.24 美元，您实际入账 10 英镑。 如果在发生退款时，汇率变为了 1 英镑 = 1 美元，为了向买家退还那 12.24 美元，您的账户将被扣除 12.24 英镑。这多出的 2.24 英镑即为您需要承担的汇兑损失。