GDPR-隐私弹窗插件 – SHOPLINE 常见问题

适用于在欧盟/欧洲经济区进行售卖的商家店铺，通过安装「GDPR-隐私弹窗」应用使您的店铺符合欧盟的隐私政策条款要求。同时「GDPR-隐私弹窗」支持 Google Concent Mode ，使您店铺的 Google 广告投放效果在遵循隐私政策下最大程度不受影响。

应用配置流程

如果您店铺需要在欧盟地区进行售卖，您店铺必须有用户隐私权限获取提示弹窗，使用户能决定是否授权隐私数据给您店铺。

在【店铺后台】>【在线商店渠道】>【偏好设置】>【客户隐私】，勾选“征得同意后收集”选项。勾选此选项后您店铺将不会默认收集用户相关隐私信息，同时也会限制第三方（如广告渠道）植入广告隐私跟踪。

前往【应用市场】点击进行安装。

1.勾选【在您的在线商店中显示隐私横幅】，并在应用内点击“前往开启”在主题编辑器里打开“应用嵌入”开关后保存。

2.设置您需要展示的外观（深色或者浅色）及需要展示的文案。如您需要配置不同语种的多语言文案，可安装「UGC多语言可视化翻译」应用。

3.链接您的隐私政策页面，如暂无隐私政策页面，可直接点击跳转创建。

4.设置完成之后可点击“预览店铺效果”，预览效果弹窗为默认展示，非欧盟地区用户仍会展示弹窗，且选择隐私选项之后重新进入预览仍会进行弹窗。

如您需要配置 Google Consent Mode，请在应用内填写【Google 转换编号】。

备注：

欧盟DMA个人隐私保护法在2024年3月6日生效，Google要求商家广告主需取得用户的同意，否则会对广告效果有影响。如果您的店铺有在欧洲经济体(EEA)市场开展业务，且在使用Google广告的相关业务，建议您立即采取行动。

Google Consent Mode（意见征求）的作用是根据客户的授权情况去使用cookie跟踪客户的数据，或将数据用于特定目的，如果客户不同意使用广告 Cookie 或分析 Cookie，意见征求模式会自动调整相关第三方代码的行为，使其不会出于广告或分析目的读取或写入 Cookie。

如您有在 SHOPLINE 使用【Google】渠道，可查看原来填写的转换编号。复制编号后填写在应用内，同时需要在编号前加上前缀“AW-”。例如编号为“1234”，则应用内填写的编号为“AW-1234”。

Google Ads 平台获取转换编号请点击查看【Google Ads 转化跟踪设置】。

设置完成后，可安装 Google 官方提供的 Chrome 插件【Tag Assistant Companion】。安装 chrome 插件后点击打开插件，并按照插件的指引关联您的店铺，跳转至店铺。

店铺加载完成之后您可以看到同步的默认Consent 状态（如下图）。

当您在店铺隐私弹窗点击接受或拒绝之后，您可以看到更新后的 Consent 状态（如下图）。

备注：需欧盟地区访问才能正常验证。

为什么我访问店铺没有出现隐私弹窗？
- 仅欧盟地区用户访问才会出现隐私弹窗。
- 历史点击过隐私弹窗选项，已存在记录。
- 客户隐私未设置“征得同意后收集”。
- 应用未开启“应用嵌入”。
为什么 Google Consent Mode 没生效？
- 如果未填写 Google 转换编号 Google Consent Mode 将不生效。
- 店铺的访问用户不是欧盟地区，Google Consent Mode 将不生效。

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