POS-缺货商品拆分发货
当客户购买的商品包含了缺货可销售商品(含设置了POS门店单独允许负库存销售的商品)时,为了达成交易,您可能需要更多的时间准备缺货商品,例如从其他门店调拨库存或采购商品。
为了清晰的管理订单内各商品的出货情况,您可以选择将缺货商品和有货商品拆分发货状态,为缺货商品创建履约单。在结账后,在订单内缺货商品和有货商品分别归属于【待发货】和【已发货】状态。当缺货商品备货完成后,在订单详情内标记发货并更改发货状态。
启用缺货商品拆分发货
在使用该功能前,您需要现在 SHOPLINE admin中,选择需要在结账时确认缺货可销售商品的发货状态。
- 在 SHOPLINE admin,进入【POS】>【设置】>【门店商品个性化设置】。
- 切换到【门店商品销售策略】,切换到需要设置的目标门店。
- 点选【缺货可销售商品在结账时是否需要确认发货状态】下方【需要】,点选即生效。
使用缺货商品拆分发货
当您加入购物车的商品中包含了缺货可销售商品且该商品实际缺货,点击【结账】,页面将出现缺货提示弹窗。
- 查看缺货商品及库存。在弹窗中,您可以查看到缺货商品在本店和其他门店的库存总量。点击【查看库存】,您可以查看缺货商品在各门店的库存数量明细。
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当缺货商品仍可继续销售,例如从其他门店调货或与客户协商一致,您可点击【继续销售】。
备注:若与客户协商一致,缺货商品不再销售时,您可点击【从购物车清除缺货商品】将缺货商品移出,继续结算其他商品。
- 订单商品被拆分为【准备发货】和【缺货】两种商品状态。缺货可销售商品自动归入【缺货】,您也可以根据出货实际情况,点击【补充商品后发货】或【立即发货】调整商品所属状态。
- 【准备发货】:结账后立刻提供给客户的商品。完成结账,商品发货状态被调整为【已发货】。
- 【缺货】:结账后暂不能提供给客户的商品。完成结账,商品发货状态被调整为【待发货】。
- 您可以为【缺货】状态的商品创建履约单,以便商品充足后出货给客户。选择【自提】或【配送】并填写履约信息。履约单信息填写完成后,点击【去收款】。
备注:
- 若【待发货】商品选择的履约方式为【配送】,暂不支持【本地配送】模式,选择运费方案时将不会出现本地配送的运费方案。
- 如果所有商品均调整至【准备发货】状态时,则不需要填写自提或配送信息,直接进入收银台。
- 选择待售款金额和收款方式,完成收款。
- 当【待发货】中的商品已完成出货,在【订单】中找到该订单并进入订单详情页。点击【标记为已发货】,选择已出货商品及数量,并点击【确认发货】将商品发货状态调整为【已发货】。
备注:
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