直播中控台支持低库存提醒
使用低库存提醒功能,您可以快速感知到直播间商品库存变低。您只需在直播间设置中心设定低库存提醒的临界值,当直播间商品可售库存销售至该临界值时,系统自动向您发送低库存提醒。
低库存提醒设置
创建直播后,您在直播间中控台可以开启低库存提醒功能。低库存提醒开关,默认为关闭状态。
开启低库存提醒开关后,您可以设定库存提醒数量。配置项仅支持在直播状态为准备中、进行中时支持编辑更新。直播状态为已结束时,设定项不支持编辑和更新。
低库存提醒的商品范围,仅限您当前直播间的所有商品。同时若您的商品库存策略【未开启追踪库存】,则该商品不会触发低库存提醒。
库存提醒数量值限制如下:
- 仅支持整数输入,您可以输入0~999之间的任意数字。
- 即便您设置提醒数值为0,当商品销售至该数值时,仍会向您发送开播提醒。
中控台显示低库存提醒
低库存提醒设置完成后,当您开始直播时,系统会实时监听您直播间的商品数量变化。
顾客在您的直播间留言关键字,并完成关键字加单步骤。(完成加单步骤,并不会扣减商品可用库存,根据商品库存变更规则(见FAQ【管理SHOPLINE库存】),需顾客支付成单后才会扣减可用库存,故仅加单步骤时,不会触发低库存提醒。)
顾客收到加单成功信息后,进入结算页完成支付并生成了订单后,此时库存发生变更,可用库存扣减顾客购买的数量。
顾客购买后,可售库存发生变更。当您的商品销售至(小于等于)您设定的提醒值时,系统在直播中控台自动向您发送低库存提醒提示。同时中控台商品列表库存数量突出显示。
注意事项
- 低库存提醒,仅在直播状态为进行中时向您发送提醒。直播进行中或结束后,即便低库存提醒为开启状态,您的商品销售至低库存提醒值时,系统也不会发送低库存提醒。
- 每个商品在同一场直播间,仅能触发一次低库存提醒。若您的一个spu下的多个sku同时满足了低库存提醒条件,则系统会逐条向您推送低库存提醒通知。
- 当您离开中控台页面后,若有未执行的低库存通知消息。您再次进入直播中控台时,不会再次触发这些未通知的低库存提醒。
- 低库存通知消息,会同步显示您商品中心的库存销售策略。根据您在商品中心的设定,显示【缺货后继续销售】或【缺货后不销售】提示文案。
- 若您的商品设置了【不追踪库存】,即便您开启了低库存提醒,系统也不会向您发送任何通知。