归因报表

归因是指衡量多个事件对业务目标事件的转化贡献，归因报表帮助您跟踪「订单成单事件」和「用户点击加购事件」的广告归因数据。通过切换归因模型和归因窗口，找到渠道获客优化增长机会点，针对性地调整您的产品策略，以实现效益最大化。

如何使用归因报表

功能介绍：归因报表为您展示在线商店的订单转化的归因数据。在此报表内，您可以根据自身分析需要，选择不同的“归因模型”和“转化窗口”以查看订单归因（或者加入购物车）的归因结果。您需要在 smartintellect 内串接 Facebook 或者 Google ads 账号，在设置了可被追踪的广告参数后，当用户点击广告进入在线商店，归因报表将进行自动追踪。由于数据追踪和模型运算需要处理时间，您最多可以观察到 1 个小时前的数据。

操作指引：

1. 登录 Smart Intellect，进入【广告】> 【归因报表】。
2. 点击右上方的【时间选择器】，确定您希望分析的数据范围。比如，您希望查看过去 7 天订单的归因信息，您可以点击“过去 7 天”，报表将自动刷新并展示过去 7 天的数据。请注意，如果您是刚安装的Smart Intellect，系统将自动为您同步计算过去 30 天内的历史订单数据的归因结果。
3. 点击页面上方的【转化周期选择器】，确定用户对于目标转化事件的转化周期。系统默认设置的转化周期为 7 天，即针对目标转化事件，我们默认为您追踪用户在过去 7 天内的行为轨迹并进行广告归因。您可以根据自身分析场景，切换不同的转化周期，比如 14 天，28 天等等，切换转化周期后，报表将自动刷新数据。
4. 点击页面上方的【归因模型选择器】，确定目标转化事件的归因方式。系统默认设置的归因模型是“末次归因”，即针对目标转化事件，若用户通过不同的广告渠道进入您的在线商店并完成了订单（或对商品点击了加入购物车），我们将订单（或对商品点击了加入购物车）归因给末次广告。您可以根据自身分析场景，切换不同的归因模型，比如首次归因，线性归因等，切换归因模型后，报表将自动刷新数据。
5. 点击右上方的【货币单位切换器】，您可以切换归因报表金额类指标的展示单位。系统默认为你展示的是smartintellect关联的店铺币种，您可以根据需要切换货币展示单位。若您同时经营不同的国家市场，切换货币单位可帮助您快速换算数值，切换汇率后的数据与原币种可能因为时差、汇率、四舍五入等计算原因出现细微的差距，请您知悉。

归因模型比较

不同的归因模型可以根据广告在促使客户购买中所发挥的作用来将功劳分配给广告。 由于smartintellect会跟踪客户整个客户旅程中的每个接触点，因此我们可以报告每个事件，让您在报表内查看哪些广告值得最终购买。

首次归因：

通常，首次点击渠道或广告是提高产品或品牌知名度的驱动力。首次点击归因将全部归功于客户旅程中跟踪的首次广告点击。 例子：如果客户点击 Facebook 广告 #1，然后点击 Facebook 广告 #2，然后点击 Google 广告，最后进行购买，则获得积分的广告将是 Facebook 广告 #1。 当您尝试了解哪些渠道或广告正在激发人们对您的产品/品牌的最初兴趣，以及了解哪些渠道正在创造兴趣而不是协助兴趣（全部线性）时，应使用首次归因模型。

末次归因：

最后点击的广告通常被视为将感兴趣的买家转化为客户的“触发器”。最终点击归因将全部归功于客户旅程中跟踪的最后一次广告点击。 例子：如果客户点击 Facebook 广告 #1，然后点击 Facebook 广告 #2，然后点击 Google 广告，最后进行购买，则获得积分的广告将是 Google 广告。 当您尝试了解下订单之前最后点击的渠道或广告时，应使用末次归因模型。在归因报表内，默认设置的归因模型为末次归因。

线性归因：

线性归因，一次目标转化过程中，每个待归因事件点击拥有相同贡献。 线性归因将在客户在购买前中的每个来源、渠道、广告集和广告中均匀分配相等的转化价值信用。   例子：如果客户点击 Facebook 广告 #1，然后点击 Facebook 广告 #2，然后点击 Google 广告，最后进行购买，那么三个广告都将平均地获得部分积分。 当您想要在平等的竞争环境中分析所有营销渠道、来源等并查看每个人应得的部分功劳时，应使用线性归因模型。

全渠道归因：

全链路归因是指将功劳（转化价值和订单）平均分配给在客户转化过程中具有接触点（点击）的任何渠道或来源。 示例：如果客户点击 Facebook 广告 #1，然后点击 Facebook 广告 #2，然后点击 Google 广告，最后进行购买，那么所有三个广告都将获得完整的归因。 因此，如果有人点击了多个营销活动，则他们点击的每个营销活动的订单都会被计算一次。  在公平的竞争环境中分析整个营销广告组合时，全链路归因模型是一个合适的选择，这也是大部分广告渠道所采用的归因方式之一。

转化周期选择

转化周期是指针对指定的目标转化事件，对用户在指定归因窗口范围内的事件进行跟踪，并将其归因于广告。 对于某些企业来说，将购买活动前一个月点击的广告归功于广告是不合理的，而对于平均客户旅程较长的品牌（例如家具或昂贵的珠宝）来说，一个月可能不够长。 在smartintellect 可以让您决定最适合您品牌的归因窗口。 我们提供 1 天、7 天、14 天、28 天 和 90 天的归因窗口，您可以为客户旅程中的每次点击确定适当的积分。 默认设置的归因窗口为 7 天。

归因报表指标定义

渠道重叠图

渠道重叠分析图将为您实时计算所选的渠道订单重叠数。您可以通过点击底部的渠道名称，以切换不同广告渠道之间的重叠率计算。 并非每个客户都是点击了某一个广告渠道进入您的商店后便直接完成了购买，部分客户可能在您的商店购买商品之前都会先接触多个广告渠道的广告。

渠道重叠视图直观地显示了在用户访问旅程中具有多个接触点的订单数量。渠道重叠率指标有助于您判断广告投放情况，对于重叠率较高的广告组（表示在多个平台命中的广告人群高度一致），可能存在资金浪费的风险。

渠道重叠率的计算，是以归因模型等于“全渠道归因”且归因窗口固定为“ 90 天”的前提条件下进行的，因为只有以此为前提，才能帮您核算渠道的重叠情况。假设，所选过去 7 天内，您的商店在全渠道归因模型的情况下，Facebook 有 10 笔订单，Google Ads 有 5 笔订单，且有 2 笔订单所对应的客户是既含有 Facebook 又含有 Google Ads 渠道的信息，则渠道重叠图将为您展示数值较少的渠道，即 Google Ads 的重叠率为 2 / 5 = 40%。

实时订单

实时订单列表将为您实时展示商家的订单及其广告渠道的先后来源信息。每次您的商店有新的订单时，“实时订单”会追踪您的订单，您可以刷新页面查看最新的数据。 在实时订单列表中，您可以点击客户列表中客户名称，唤起客户轨迹的展示，客户轨迹可以帮您更加直观地了解客户的渠道来源和页面的行为轨迹。

实时订单列表关于订单成交节点的计算，是以归因模型等于“全渠道归因”且归因窗口固定为“ 90 天”的前提条件下进行的，因为只有以此为前提，才能帮您核算追踪用户较为完整的广告链路。

假设，用户 Amy 在创建订单前 90 天内，先从 Facebook 查看了广告进入您的商店，没购买便离开，接着再分别从 Google Ads 和 Tiktok 进入您的商店后完成购买。则 Amy 的此笔订单的成交节点将按顺序展示为 Facebook -> Google Ads -> Tiktok。

Q & A

订单归因结果在不同时间点展示不一样？

对于用户身份的准确识别是判断订单归因的前提，当同一名用户在不同浏览器进行浏览时，可能需要经过一段时间识别，我们才能识别为同一名用户，当用户出现身份合并的情况下，订单的归因结果会进行更新，此种场景下会导致您在不同时间点查看的订单的归因结果不同。

订单的广告归因是“直接来源”？

当用户直接在网页输入您的商店网址后完成购买的情况下，订单将归因给“直接来源”。此外，您在后台通过创建草稿单后再生成订单，或者通过接口创建的订单，也将被归因给“直接来源”