1.SHOPLINE Payments 为什么停止对中国大陆主体的收单服务？

根据境内新颁布相关支付管理法规，SHOPLINE Payments 作为境外持牌支付机构无法直接向中国大陆境内主体商户提供支付服务，故 SHOPLINE Payments 将停止对中国大陆主体商户的收单服务。

2.SHOPLINE Payments 计划什么时候停止服务？

SHOPLINE Payments 将于7月15日停止中国大陆主体提交申请，正在审批中的申请将会被退回。正在使用SHOPLINE Payments 的商户，SHOPLINE Payments 会协助商户联系第三方网关，或者转去 SHOPLINE Payments 其他地区。请留意 SHOPLINE Payments 邮件通知。

3.SHOPLINE Payments 如何处理商户账户余额，暂停后从哪里可以查看资金去向？

商户的交易资金仍将按照前期与商户的约定正常提现，相关保证金也将按照约定正常予以释放。商户在收款功能被终止后，仍有义务处理与之前交易相关的退款、欺诈、拒付、投诉等相关事宜。在最后一笔交易的180天后，商户可以联系 SHOPLINE 客服，提工单结清所有资金。当相关交易资金与保证金全部释放完成并提现成功后，SHOPLINE Payments 与您的收单服务关系正式终止。

4.SHOPLINE Payments 支付通知暂停后如何协助商户解决店铺信用卡收单事宜？

对于有海外主体的商户，且能提供3-6个月历史交易记录的商户，可以在后台用海外主体提交申请。对于没有海外主体的商户，建议使用 SHOPLINE Payments 官方合作的第三方网关。

5.SHOPLINE 本次推荐的第三方网关（可适用于中国主体申请）有哪些？

Useepay，Asiabill

6.SHOPLINE Payments 支持哪些国家地区的主体申请？

中国香港，美国，澳大利亚，英国，新加坡

7.若无法在后台看到 SHOPLINE Payments 申请按钮

商户需要在后台修改地区，修改地区的方法请参考。

如何联系我们

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