集成”商品评价“应用收集和展示客户评论
产品评论应用由 SHOPLINE 开发，旨在收集和展示用户对您产品的评价。当您将 Shopper App 与产品评论集成时，产品评论和评分将显示在应用的各个页面上。这包括主页上的商品列表组件、集合页面、搜索结果、浏览历史、产品详情页面和商品推荐。此外，客户可以在您的应用内直接为他们购买的产品留下评论。
Shopper App 已支持商品评价应用的能力范围
如您在商品评价应用里设置了如下内容，Shopper App 会直接同步您的配置进行相应的展示：
| 商品评价 | ||
| 模块 | 项目 | 设置 |
| 商品评价 | N/A | N/A |
| 评价展示 | 评价列表组件 | 排序设置 |
| 评价内容展示顾客购买商品 SKU 信息 | ||
| 星标组件 | 星标图案 | |
| 星标颜色 | ||
| 通用设置 | 功能开启 | 启动评价功能 |
| 启用留言板功能 | ||
| 客户填写评价门槛 | 设置客户发布评价的门槛 | |
| 设置客户发布评价回复的门槛 | ||
|
展示评价客户全名 |
N/A | |
| 商品评价标题 | N/A | |
| AI 评价管理 | 开启 AI 标签 | |
|
自定义展示项 |
N/A | |
|
评价互动设置 |
启用帮助数和评价回复展示 | |
| 客户点击帮助数门槛设置 | ||
| 留言板设置 | 设置客户发布留言的门槛 | |
| 设置客户回答留言的门槛 | ||
|
备注：如您在商品评价应用里设置了上面没有列出的设置项，说明 Shopper App 暂不支持同步这些设定项。 |
在 Shopper App 开启商品评价
您需要先安装并设置好商品评价应用后，再在 Shopper App 进行设置，如您还未安装商品评价应用或对应用使用有疑问， 您可以参考商品评价应用进行安装和设置。
商品详情页开启商品评价和留言板功能
- 导航至 Apps>Shopper App>App Design 并点击“Design”按钮进入设计编辑页面，从顶部选择“商品详情页”。
- 点击“添加组件”，选择“商品评价”。
- 点击“增加内容”，可以选择增加商品评价和增加留言板两种。
-
- 商品评价：支持编辑标题、查看全部&增加评论的按钮文字，并可以在预览区查看实际展示效果。
- 留言板：支持编辑标题、查看全部&发表问题的按钮文字，并可以在预览区查看实际展示效果。
- 商品评价：支持编辑标题、查看全部&增加评论的按钮文字，并可以在预览区查看实际展示效果。
4. 设置好后，记得点击右上角的【Apply】 按钮，App 端才会生效。
其他页面开启商品评价和留言板功能
此处的设置会同步在 App 的首页商品列表组件、分类列表页、搜索商品列表页、浏览历史页和商品推荐模块。
- 导航至 Apps>Shopper App>App Design 并点击“Design”按钮进入设计编辑页面，从左侧点击“主题设置”。
- 点击商品，打开 Ratings 的开关，开关默认为关闭状态。如您的首页有商品列表组件，可以在预览区看到实际展示效果。
- 设置好后，记得点击右上角的【Apply】 按钮，App 端才会生效。