• Topic 主题 トピック Topic Topic
  • Sign in

了解转化漏斗分析

店铺访客转化漏斗分析,展示了客户从潜在访客到完成购物转化的历程。当访客访问您的在线商店时,转化漏斗可帮助您了解用户购物趋势,对您提升销售业绩、改善用户体验、指导营销策略至关重要

 

目录

 


 

功能介绍

您可以访问SHOPLINE 管理面板,通过点击分析】页面查看【转化率】卡片,并可以通过点击右上角【查看报告】,进入【转化率详情】页面,页面内有【转化漏斗图】【转化趋势图】2 张报表,它们可以帮助您了解流量转化路径和关键转化指标走势。在这里,您可以:

  • 【编辑表头】:点击【编辑表头】查看更多维度和指标,勾选您关注的字段并点击确认,此后您再次进入【转化率详情】页面,页面自动为您保存您所勾选的字段。
  • 【筛选条件】:您可以点击【管理筛选条件】按钮,根据访客的着陆页、推荐方、营销活动等信息对报表内的访行为数据进行筛选。如,在【推荐来源】选项内,点击“Search”,则报表内将自动为您展示来源于搜索渠道的行为数据。
  • 【指标排序】:点击报表表头的指标可以实现时间维度的排序。比如,点击【访客数】可以按照访客数从高到低或者从低到高对列表行记录进行排序。
  • 【导出数据】:在编辑或者筛选完成后,您可以导出数据对做进一步分析或者进行资料存档,注意导出的数据是筛选条件下的全量数据。

 


 

维度说明

【转化率详情】页面常见的维度说明如下:

维度
 
说明
 

着陆页面类型

访客进入您的商店第一个页面的类型,例如主页、商品页等。

着陆页面路径

访客进入您的商店第一个页面的路径。

着陆页 URL

访客进入您的商店第一个页面 URL。

国家/地区

既表示访客的 IP 国家/地区,也表示订单记录的访客 IP 国家/地区。访客可能在访问在线商店时切换了 IP 地址,导致访客记录的 IP 地址和订单记录的 IP 地址不同,对于 1 笔订单而言,只有订单记录的客户 IP 国家/地区(比如,US)和访客的 IP 国家/地区相同时,才能在报告内看到“来自 US 的 1 名访客完成了 1 笔订单”。

推荐来源网站

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源网站例如,www.facebook.com

推荐来源名称

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源名称,例如 Google、Facebook、Instagram 或 TikTok 等。对于直接来源,如果无法确定推荐来源,则名称显示为 N/A。

推荐来源路径

下单的客户到达您的在线商店的推荐来源路径。例如,/products/shirt

推荐来源

显示客户到达您的商店的的途径。可能的情况包括:

  • 社交:客户在社交媒体上点击链接来到您的商店。
  • 直接:客户将您商店的 URL 输入其浏览器中。
  • 搜索:客户从搜索引擎的结果页面点击您的商店。
  • 其他:不符合以上任一情况的来源。流量推荐来源有时是无法确定的,所以出现未知流量来源的情况也很常见。

推荐来源 URL

显示客户到达您的商店的网址链接。

UTM 活动内容

utm_content 参数,你设置的用来标识营销活动内容的媒介类型。

UTM 活动媒介

utm_medium 参数,您设置的用来标识营销活动的媒介类型。

UTM 活动名称

utm_campaign 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动设置的名称。

UTM 活动来源

utm_source 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的来源渠道。

UTM 活动期限

utm_term 参数,您设置 UTM 宣传活动时为该活动指定的日期范围。

 

 


 

指标定义

【转化漏斗】常见的指标定义如下:

指标

定义

店铺访客数

进入您网站的会话。此指标特定于您在线商店渠道。访客(唯一访客,UV)可能有多个访问操作(页面浏览量,PV)。

访客会话在 30 分钟不活动后结束。例如,客户A通过社交媒体访问您的商店,几天后再次访问。虽然是同一个客户A,但会话数将为 2。

如果会话跨越商店所在时区的午夜或 UTC 的午夜,会话也会结束。例如,如果客户 A 在 1 月 1 日晚上 11:30 访问您的商店,并于 1 月 2 日凌晨 00:20 离开,则 1 月 2 日的访问将被视为新会话。当您查看会话指标时,这两天每天都有 1 个会话。

加入购物车

访客点击“添加到购物车”按钮的会话数。

注意:此数量通常小于完成结账访客数,因为点击“立即购买”“PayPal快速结账”按钮的访客不会计入“加入购物车”会话。

加入购物车转化率 = 加入购物车访客数 / 店铺访客数 * 100%

到达结账 访客到达结帐页面的会话数。
添加用户信息

如果访客在结账页面添加了有效的邮箱或手机号码并点击下一步,则表明该访客已成功添加用户信息,并根据会话创建时间计入“添加客用户信息”会话。

添加用户信息转化率 = 选择物流方式访客数 / 到达结账访客数 * 100%

选择物流方式

如果访客在结账页面选择了物流方式并点击下一步,则表明该访客已成功添加该物流配送方式,并根据会话创建时间计入“选择物流方式”会话。

选择物流方式转化率 = 选择物流方式访客数 / 添加用户信息访客数 * 100%

添加支付信息

如果访客在结账页面添加了有效的付款信息(例如信用卡/借记卡/PayPal账户)并点击“结账”“提交订单”,则表明该访客已成功添加支付信息,并根据会话创建时间计入“添加支付信息”会话。

添加支付信息转化率 = 添加支付信息访客数 / 选择物流方式访客数 * 100%

已完成结账

访客成功下单的会话数。

已完成结账转化率 = 已完成结账访客数 / 添加支付信息访客数 * 100%

转化率 转化率 = 已完成结账访客数数 / 店铺访客数×100%。
跳出率

在所有访客中,仅浏览一个页面的访客占店铺访客数的百分比。

例如,跳出率为“16.8%”,意味着16.8%的访客仅浏览了一个页面。

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网页的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

还有其它问题?提交请求

评论