网络异常常见解决办法

如果您正在遇到打开页面信息加载慢、提示网络异常、操作异常，请尝试使用以下方式进行操作。

功能目录

• 请检查您的 Admin 网络状态

• VPN检查

•  DNS 配置方式

• 尝试更换网络环境

• 尝试更换浏览器

请检查您的 Admin 网络状态

步骤：

1. 在 Shopline 后台中，点击 【 网络标志 】，或者直接访问
2. 检查各项性能指标是否异常，若所有均标记为绿色按钮表示正常
3. 若遇到异常，请尝试进行【 VPN检查】 、【网络检查 】或者 点击右下角进行【人工客服】 联系

VPN 检查

步骤：

1. 关闭您的 VPN 或 更换您的 VPN 供应商
2. 将  DNS 设置为8.8.8.8 或者 8.8.4.4

DNS 配置方式 

Windows 系统

步骤：

1. 打开 控制面板，选择 网络和 Internet，点击 网络和共享中心 。
2. 在左侧面板中，选择当前连接的网络。
3. 在新窗口中，点击 属性。
4. 在弹出的窗口中，找到并双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)。
5. 在新的属性窗口中，选择 使用下面的 DNS 服务器地址。
6. 在 首选 DNS 服务器 和 备用 DNS 服务器 字段中输入 DNS 服务器地址。
7. 点击 确定 保存设置。

macOS 系统

步骤：

1. 点击苹果菜单，选择 系统偏好设置，在 系统偏好设置 窗口中，点击 网络。
2. 在网络连接列表中选择当前使用的网络连接。
3. 点击右下角的 高级 按钮。
4. 在新窗口中，选择 DNS 选项卡。
5. 点击左下角的 + 按钮，添加新的 DNS 服务器地址。
6. 输入所需的 DNS 服务器地址，并点击 OK 。
7. 点击 应用 保存设置。

Linux 系统

步骤：

1. 打开终端。
2. 输入以下命令以编辑网络配置文件：

sudo vi /etc/resolv.conf

如果提示密码，请输入管理员密码。

3. 使用 vi 编辑器或其他文本编辑器，找到以 nameserver 开头的行，添加 DNS 服务器地址。
4. 保存文件并关闭编辑器。

尝试更换网络环境

步骤：

1. 更换 4G / 5G 网络
2. 更换家庭网络

尝试更换浏览器

步骤：

1. 更换 新的浏览器 并打开无痕模式
2. 再次进入页面