Smart Feed商品搬迁字段规则详解 – SHOPLINE 常见问题

本文档详细说明了如何根据TSV文件中的原信息与Smart Feed预览值之间的对应关系，来识别和处理商品信息搬迁过程中的各种情况。这包括商品ID、标题以及其他属性字段的匹配与解读。

字段匹配与解读原则

字段匹配关系：
- 相同： 如果TSV文件中的原信息与Smart Feed预览值完全相同，这表示商品信息已经成功搬迁并且匹配。
- 不同： 如果TSV文件中的原信息与Smart Feed预览值不同，这可能意味着商品信息尚未搬迁、已被删除或者存在规则设置错误。
处理不同情况：
- 相同情况： 无需额外操作，商品信息已经正确搬迁。
- 不同情况：
  - 检查“多平台店铺一键搬迁”设置，确保GMC Item ID规则与TSV文件规则一致。
  - 确认商品是否已被删除或需要重新搬迁。
  - 如果是新上架商品，可以忽略差异。

示例表格：

Smart Feed预览值	TSV文件原信息	解读与操作建议
181xxxxx	181xxxxx	商品ID匹配成功，属于正常情况。无需操作。
-	473xxxx	商品ID在SHOPLINE中不存在，可能尚未搬迁或已被删除。操作建议： 1. 前往「多平台店铺一键搬迁」工具，检查该商品的搬迁状态。 2. 确认商品是否已被删除或未加入搬迁范围，必要时重新配置搬迁规则并重新搬迁。
181xxxxx	-	商品是新上架的，商品ID在TSV文件中不存在。操作建议： 1. 检查商品是否为新上架商品或在TSV生成后新增的商品。 2. 若为新商品，重新生成TSV文件，并检查是否已包含此商品信息。
Catherine Hollow Out Ruched Maxi Dress	Catherine Hollow Out Ruched Maxi Dress	商品标题匹配成功，商品标题已正确同步，属于正常情况。无需操作。
Catherine Hollow Out Ruched Maxi Dress	Different Title	商品标题不匹配，可能是搬迁错误或商品信息更新。操作建议： 1. 检查「商品字段规则设置」页面，核实商品标题规则是否正确。 2. 确认商品标题是否已在SHOPLINE中更新，必要时重新生成TSV文件并同步到Smart Feed。
New Title	-	商品标题在TSV文件中缺失，但在SHOPLINE中存在。操作建议： 1. 核查商品是否为新上架或商品标题是否更新。 2. 若商品标题为新更新内容，请重新生成TSV文件，确保信息同步到Smart Feed。

注意事项：

如果在搬迁过程中遇到任何问题，建议及时检查“多平台店铺一键搬迁”设置，确保GMC Item ID规则与TSV文件规则一致。

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！