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导入商品评论

 

展示真实的客户评价,不仅能帮助您建立客户信任,还能促进商品销售。现在,只需将 商品评价应用与 Multichannel Connect串接,便可轻松将 Shopee 和 Lazada 渠道的商品评价导入到您店铺的商品页面。

本文将详细介绍商品评价导入的详细步骤,帮助您有效提升商品页面的吸引力。

备註:当前仅支持导入 Shopee 和 Lazada 渠道的评论。

 

目录

 


 

如何导入商品评论

在导入商品评论之前,请确保您已完成以下操作:

  • 授权您的 ShopeeLazada 店铺至 Multichannel Connect
  • 将渠道中的商品与对应的 SHOPLINE 商品进行关联。 
  • 从 SHOPLINE 应用商店安装了商品评价应用。

 

接着,要从 Shopee 和 Lazada 导入商品评价,请按照以下步骤操作:

备註:此两个平台对可访问的评价数量有所限制。Shopee 仅可访问每个商品最近的 1,000 条评论。而 Lazada 则仅可访问过去 30 天内的评论。
  1. 打开【Multichannel Connect】应用,进入【商品】页面。在【渠道商品】分页上,选择要导入评论的渠道(Shopee 或 Lazada)。
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  2. 选取要导入评论的商品,然后点击【导入商品评价】。每次最多可选择 100 个商品。此外,仅已连接的商品会被处理。
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导入完成后,您可以在【商品评价】应用中查看及管理已导入的评论。
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查看导入任务

欲查看导入任务的进度和结果:

  1. 前往【Multichannel Connect】中的【商品】页面,点击右上角的【任务中心】。
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  2. 在弹窗中使用筛选器定位您的商品评论导入任务。
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  3. 查看任务详情,包括:进度、开始时间和结束时间、及结果报告。这些信息可帮助您了解导入过程的情况。
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    如果有商品评论导入失败,其数量会显示在【结果】列中。点击【查看失败商品】以查看并重新导入这些商品的评论。
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