导入商品评论
展示真实的客户评价，不仅能帮助您建立客户信任，还能促进商品销售。现在，只需将 【商品评价】应用与 【Multichannel Connect】串接，便可轻松将 Shopee 和 Lazada 渠道的商品评价导入到您店铺的商品页面。
本文将详细介绍商品评价导入的详细步骤，帮助您有效提升商品页面的吸引力。
| 备註：当前仅支持导入 Shopee 和 Lazada 渠道的评论。 |
如何导入商品评论
在导入商品评论之前，请确保您已完成以下操作：
- 授权您的 Shopee 和 Lazada 店铺至 Multichannel Connect。
- 将渠道中的商品与对应的 SHOPLINE 商品进行关联。
- 从 SHOPLINE 应用商店安装了【商品评价】应用。
接着，要从 Shopee 和 Lazada 导入商品评价，请按照以下步骤操作：
| 备註：此两个渠道对可访问的评价数量有所限制。Shopee 仅可访问每个商品最近的 1,000 条评论。而 Lazada 则仅可访问过去 30 天内的评论。 |
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打开【Multichannel Connect】应用，进入【商品】页面。在【渠道商品】分页上，选择要导入评论的渠道（Shopee 或 Lazada）。
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选取要导入评论的商品，然后点击【导入商品评价】。每次最多可选择 100 个商品。此外，仅已连接的商品会被处理。
导入完成后，您可以在【商品评价】应用中查看及管理已导入的评论。
查看导入任务
欲查看导入任务的进度和结果：
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前往【Multichannel Connect】中的【商品】页面，点击右上角的【任务中心】。
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在弹窗中使用筛选器定位您的商品评论导入任务。
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查看任务详情，包括：进度、开始时间和结束时间、及结果报告。这些信息可帮助您了解导入过程的情况。
如果有商品评论导入失败，其数量会显示在【结果】列中。点击【查看失败商品】以查看并重新导入这些商品的评论。