Shopline 订单后台主要分为三大板块：订单、弃单、草稿单，本文将会介绍【弃单】和【弃单召回】的功能。
为了帮您提高店铺订单转化率，降低弃单率，Shopline 后台订单板块，未成功创建订单的订单会在弃单板块展现，您可以在【弃单】板块中集中批量发送召回邮件。也可以通过【弃单召回】邮件设置，自定义弃单召回邮件模板以及发送时间，帮助您更及时地召回客户。
成功创建订单的订单均可在「订单」板块查看并操作.
1、弃单状态筛选
您可以选择弃单的【发送状态】、【召回状态】和【发送次数】进行复合筛选。
同时，可以根据弃单的金额，筛选出对应的订单，如想要筛选1-2美金的弃单，则输入最小金额1，最大金额2，点击确定，此时就会展示出对应订单：
2、今日新弃单
当日新建弃单会单独展示在该板块，您可以根据需要及时向当天弃单发送召回邮件。
3、编辑表头
您可以根据自身需求对弃单表头进行编辑，进行勾选所需项和拖拽排序。
4、弃单召回
Shopline支持对弃单进行召回，尽可能提高转化率；当前的弃单召回有两种方式：手动发送和自动发送。
4.1 手动发送
每个弃单右侧都有对应的【发送邮件】按钮，您可以针对不同的弃单邮件单个或者在左侧勾选批量发送召回邮件。
注意：
1、每个弃单 24 小时内只能发送一次召回邮件。
2、为了避免对您的客户造成影响，在您设置的弃单召回时间内，若您的客户创建了新的弃单，将会取消该客户之前弃单的召回动作。
3、通过邮件召回成功的弃单无法再次发送邮件。
点击订单编号，可进入弃单详情页面，查看更详细的信息，包括召回邮件发送的具体时间。
备注：
当弃单中商品被商家删除后，该商品将从弃单中被剔除
当弃单内所有商品均被删除后，该弃单将无法被发送给消费者（弃单链接也会失效）
4.2 自动发送
Shopline提供弃单召回邮件自动发送功能，此功能会借助smartpush插件强大的营销能力，敬请期待！
5. 弃单导出
商家需要对弃单用户进行数据记录、针对该类用户进行二次广告投放等动作时，可以导出弃单进行分析。
如果买家在填写订单信息时，留下对应地址信息，则也会展示在导出的弃单表格中。
* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
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