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商家邮件通知

当您的店铺有以下订单相关场景需要您即时处理时,我们将通过邮件的形式通知您:

  • 新订单
  • 订单退款失败

SHOPLINE 支持在不登陆店铺后台时,同样可以收到新通知,帮您更快处理订单。

 


 

目录

 


 

新订单通知邮件设置

当您的店铺有新的订单产生时,SHOPLINE 将通过邮件的形式通知您。

您通过以下步骤设置新订单通知邮件:

  1. 在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【通知】,找到【商家邮件通知】>【新订单】
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  2. 点击【新订单】进入邮件模板编辑。
    截屏2023-11-07 15.02 1.jpg编辑页面中能对邮件的标题、内容等进行统一修改,并在【邮件预览】处对邮件进行预览。
备注:自定义邮件模板后记得点击右上角【更新】按钮。同时通过审核后新的模板生效,审核期间使用原模板。

 


 

退款失败通知邮件设置

当您的店铺订单退款失败时,SHOPLINE 将通过邮件的形式通知您,您根据情况对退款进行重新处理。

您通过以下步骤设置订单退款失败通知邮件:

  1. 在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【通知】,找到【商家邮件通知】>【订单退款失败】
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  2. 点击【订单退款失败】进入邮件模板编辑。
    Untitled - 2023-12-04T104659.288.jpg编辑页面中能对邮件的标题、内容等进行统一修改。
备注:自定义邮件模板后记得点击右上角【发布】按钮。同时通过审核后新的模板生效,审核期间使用原模板。

 


 

订单通知邮件收件人设置

您可以指定收件人为已有的员工邮箱账号或是发送到指定邮箱。

在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【通知】>【商家邮件通知】>【员工邮箱设置】

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新增收件人

  1. 点击【添加员工邮箱】。
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  2. 您可以设置员工账户邮箱或是直接录入指定邮箱。同时您可以为该收件人设置【通知类型】,允许其接收某类型的邮件通知,从而更好地实现员工管理。最后点击【保存】。
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编辑订单通知配置

如果您想修改员工的通知邮件收取权限,您可以点击员工邮箱右侧的编辑按钮,修改其获得【新订单】或【订单退款失败】邮件的通知权限,再点击【保存】即可。

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删除订单通知配置

如果员工离职或需要更换订单通知邮箱,您可以在商家邮件通知列表中找到需要删除的通知邮箱,点击垃圾桶图标按钮,并在弹窗中确认删除即可。

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如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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