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如何串接 Facebook Messenger 即时聊天工具到网店?

网店上即时有效的沟通,可以帮助有疑惑或者选择困难的客户答疑,或者解决顾客遇到的物流、产品使用及售后问题,可以提高顾客的信任度,从而促进顾客的下单意愿。接下来我们为大家介绍最流行的Facebook Messenger 即时聊天工具如何串接到网店上。

 


 

目录

  • 串接 Facebook Messenegr 即时聊天工具到网店的步骤

 


 

串接 Facebook Messenger 即时聊天工具到网店的步骤

  1. 进入店铺对应的 FB 品牌粉丝页,找到【收件箱】;点击收件箱模式,找到查看所有设置。截屏2023-10-27 19.20.48.png
  2. 点击 Set Up 设置聊天语言,嵌入网址,获取嵌入代码。
    点击【设置】,出现选择设置方式弹框,选择【标准方式】。
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  3. 复制嵌入代码,到店铺后台的【自定义代码】应用中新增代码。
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  4. 粘贴好代码后设置 live chat 展示位置和触发页面,注意代码插入位置在【底部】
    截屏2023-10-27 19.26.04.png
  5. 保存好代码过后稍微等待一下数据更新,再用浏览器无痕模式打开网店前台(避免缓存影响),就可以看到店铺 FB Messenger live chat 的按钮。顾客有通过 live chat 发送信息的时候,商家可以在自己的 FB Messenger 中看到顾客消息。
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