Facebook 数据上报常见问题说明
本文是关于 Facebook 数据上报常见问题的说明文档，旨在帮助用户解决在数据上报过程中遇到的常见问题。数据上报是在 Facebook 广告平台中跟踪和分析广告活动效果的重要环节，但在实践中可能会遇到各种问题和困惑。
本文将针对常见问题提供清晰的解答和解决方案，并为用户提供相关的操作指南和建议。
Facebook 数据上报配置指南
SHOPLINE 实现 Facebook 数据上报的两种方式：
推荐的方式是使用 Facebook 商业扩充套件（FBE），因为它操作简单且易于连接。通过 FBE，您可以轻松地与 Facebook 建立连接，并实现数据上报。这种方式适用于具有完全控制权的广告账户，可以顺利完成连接过程。
对于由代理开通的广告账户或在某些情况下无完全控制权的账户（如图所示），手动输入 Facebook 像素和访问令牌是一种可行的选择。
店铺 CAPI 上报否配置检查
对于店铺 CAPI 上报功能，您需要完成上一步的设置才能开始上报，请确保必要的设置已完成，以确保数据顺利上报。
想了解上报和补报情况，您可以利用 Facebook 事件管理工具，了解上报状态，确保准确跟踪和分析广告数据，为您的营销决策提供有力支持。
数据上报对比查看方法
查看路径：
1. 进入 【Facebook 商务管理平台】>【数据集】>【事件管理工具】> 找到此店铺配置的【Pixel 像素代码】。
2. 点击【Pixel 像素代码】默认看到此像素收到的所有数据上报情况。
数据示例：
1.这里是收到事件数据的时间段。对比时，关于时间段有两个注意事项：
- 时间段需要匹配对应
- 时区对应：Facebook 广告账户时区（如图所示）与店铺时区设置不同时区，数据就不会对齐
2. 【集成工具】代表当前通过哪个渠道上报。图示中，同时展示浏览器、服务器，这代表 pixel 上报和服务器上报是同时配置生效的
3. 【事件总数】指的是 Facebook 最后认定的有效上报事件数量
4. 【事件】指的是上报的事件类型。Facebook 限制最多上报 8 个事件类型
进一步查看数据明细
请按以下步骤操作：
1. 选择想要查看的事件类型，点击【展开】，可以看到整体趋势。
2. 点【查看详情】，可进一步看明细。
| 备注：以购物为例，可以看到 pixel 像素、转化 API 都有数据，这代表两个渠道各自的接收情况。 已收到事件数量：Facebook 的两个渠道分别收到的事情数、总计 已去重事件数量：Facebook 丢弃的事件数、总计。一般，重复事件、Facebook无法归因事件都会被丢弃。上图中，一共收到 36 个事件，认定的 17，丢弃的是 19 |
关于数据漏报的问题
在完成 CAPI 必要配置之后，数据可以正常上报。但是在以下情况发生时，可能造成数据漏报：
- 转化 API 能有效补报在浏览器环境下，因浏览器插件导致的漏报。
- 但无法解决 iOS 用户上报问题。iOS 14 起，特别是 iOS 14.6，当用户勾选拒绝跟踪时，即便 SHOPLINE 已提报给 Facebook 服务器事件，Facebook 也可能无法将事件数据同有效用户做匹配。
- 根据相关数据反馈，仅约“20%”用户会开启允许跟踪，对于这部分用户，是能做匹配并认定 SHOPLINE 上报数据的。
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举例：
则上报数据大概会在 50+50X0.2=60； 漏报 40 单，差异在 40%左右； |
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