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Facebook 数据上报常见问题说明

本文是关于 Facebook 数据上报常见问题的说明文档,旨在帮助用户解决在数据上报过程中遇到的常见问题。数据上报是在 Facebook 广告平台中跟踪和分析广告活动效果的重要环节,但在实践中可能会遇到各种问题和困惑。

本文将针对常见问题提供清晰的解答和解决方案,并为用户提供相关的操作指南和建议。

 

本文目录

  


   

Facebook 数据上报配置指南

SHOPLINE 实现 Facebook 数据上报的两种方式:

推荐的方式是使用 Facebook 商业扩充套件(FBE),因为它操作简单且易于连接。通过 FBE,您可以轻松地与 Facebook 建立连接,并实现数据上报。这种方式适用于具有完全控制权的广告账户,可以顺利完成连接过程。

对于由代理开通的广告账户或在某些情况下无完全控制权的账户(如图所示),手动输入 Facebook 像素和访问令牌是一种可行的选择。

  


   

店铺 CAPI 上报否配置检查

对于店铺 CAPI 上报功能,您需要完成上一步的设置才能开始上报,请确保必要的设置已完成,以确保数据顺利上报。

想了解上报和补报情况,您可以利用 Facebook 事件管理工具,了解上报状态,确保准确跟踪和分析广告数据,为您的营销决策提供有力支持。

  


 

数据上报对比查看方法

查看路径:

1. 进入 【Facebook 商务管理平台】>【数据集】>【事件管理工具】> 找到此店铺配置的【Pixel 像素代码】。

2. 点击【Pixel 像素代码】默认看到此像素收到的所有数据上报情况。

 

数据示例:

1.这里是收到事件数据的时间段。对比时,关于时间段有两个注意事项:

  • 时间段需要匹配对应
  • 时区对应:Facebook 广告账户时区(如图所示)与店铺时区设置不同时区,数据就不会对齐

2. 【集成工具】代表当前通过哪个渠道上报。图示中,同时展示浏览器、服务器,这代表 pixel 上报和服务器上报是同时配置生效的

3. 【事件总数】指的是 Facebook 最后认定的有效上报事件数量

4. 【事件】指的是上报的事件类型。Facebook 限制最多上报 8 个事件类型

 

  


  

进一步查看数据明细

请按以下步骤操作:

1. 选择想要查看的事件类型,点击【展开】,可以看到整体趋势。

2. 点【查看详情】,可进一步看明细。

 

备注:以购物为例,可以看到 pixel 像素、转化 API 都有数据,这代表两个渠道各自的接收情况。
已收到事件数量:Facebook 的两个渠道分别收到的事情数、总计
已去重事件数量:Facebook 丢弃的事件数、总计。一般,重复事件、Facebook无法归因事件都会被丢弃。上图中,一共收到 36 个事件,认定的 17,丢弃的是 19

  


    

关于数据漏报的问题

在完成 CAPI 必要配置之后,数据可以正常上报。但是在以下情况发生时,可能造成数据漏报:

  • 转化 API 能有效补报在浏览器环境下,因浏览器插件导致的漏报。
  • 但无法解决 iOS 用户上报问题。iOS 14 起,特别是 iOS 14.6,当用户勾选拒绝跟踪时,即便 SHOPLINE 已提报给 Facebook 服务器事件,Facebook 也可能无法将事件数据同有效用户做匹配。
  • 根据相关数据反馈,仅约“20%”用户会开启允许跟踪,对于这部分用户,是能做匹配并认定 SHOPLINE 上报数据的。

举例:

  • A店铺,有 100 单,其中 50 单是 iOS 14+ 系统产生;
  • 其中80%左右用户关闭广告追踪;

则上报数据大概会在 50+50X0.2=60;

漏报 40 单,差异在 40%左右;


  


   

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


  

 

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