运费方案设置 – SHOPLINE 常见问题

如果您的业务涉及货物的运输，需要向顾客收取运输的费用，那在您的店铺正式推广运营前，需要您确认并设置为顾客提供哪些送货方式，收取多少运费，有哪些退货方式等。

只有当您设置好运费方案，您才能收取运费，顾客才能在店铺中成功完成下单。

此篇文章将向您介绍 SHOPLINE 运费方案以及如何配置运费方案。

运费方案简介

设置运费方案

运费方案是适用于指定产品和地点的发货配置。您可以为所有产品使用默认的通用运费方案，或者为指定产品创建自定义运费方案设。

设置运费方案可帮助您通过基于产品的运输规则收取准确的运费。您可以配置指定产品的运费，并根据您产品的送货地点收取不同的费用。

通用运费方案

默认情况下，每个 SHOPLINE 店铺都有 1 个发货预设。如果您想对所有产品使用相同的运费，那么在店铺的发货与配送设置中使用通用运费就已足够。您所有的现有产品和新产品都将被添加到通用运费中。如果产品或多属性条件不在自定义运费方案中，便会使用通用运费。

自定义运费方案

如果通用运费无法满足您的业务需求，并且您希望为不同的产品使用不同的运费，则您可以创建多个自定义运费方案。例如，如果您销售的少量产品是易碎品，并且需要采用较为昂贵的运输方式，您可以为这些指定产品创建分组方案并配置自定义运费，然后收取不同于其余产品的运费。

设置入口

在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【发货与配送】

详细介绍

店铺运费方案可以分为通用运费和自定义运费，可以支持对不同的商品进行运费设置。

通用运费方案

每个店铺有且仅有 1 个通用运费方案，默认适配所有商品（即不包含在其他自定义运费方案中的商品）。
通用运费下可有多个区域运费方案，可以根据配送区域不同，设定不同的区域运费方案。
设置一个完整的通用运费方案，包含设置适用的配送区域以及运费金额方案。

设置步骤

在【【发货与配送】>【运费】> 【通用运费】中，点击【运费设置】。
点击【添加国家/地区】
添加运费适用的区域
在您添加的区域下，点击【添加运费】。

您可以通过运费名称，控制哪些运费可以进行合并，即在顾客对不同运费商品一起结账时，各商品的运费名称将关系到最终合并后运费名称及金额。详请见运费合并规则。
建议运费名称命名可采用可配送国家、运费、运送时效等信息。例如：Free shipping Worldwide (7-15 Days)。

备注：勾选【支持货到付款】后，用户在结账页面选择该运费方案，可以使用自定义付款方式支付，即 COD 场景。

目前 SHOPLINE 支持 9 种组合的计算方式。

示例1：
设置运费为 0 的运费方案。

示例2：

对于重量 0~10kg 的包裹，设置首重为 1kg，收费 5 美元；每续重 1kg，增收 3 美元。对于超过 10kg 的包裹，设置首重 5kg，收费 10 美元；每续重 1kg，增收 5 美元。

CN_2.7.png

备注：条件区间必须是一个完整的覆盖范围，如果商品的价格/重量/件数不在该区间范围内，买家会因为无法选择运输方式而无法下单。例如，您设置的包裹重量收费标准为 1kg 开始，当商品重量少于 1kg 时，系统将无法匹配到对应的运费方案，从而导致无法提交订单。

更多的区间和计费方式可以由你自由组合！设定好后，记得点击【保存】或【更新】按钮。

自定义运费方案

设置步骤

在【设置】> 【发货与配送】> 【运费】>【自定义运费】中，点击【添加分组】。
设置分组名称和添加适配的商品。

备注：您若将某件商品添加到当前创建或编辑的自定义商品组中，则该商品将被自动从原来所在的运费方案的商品分组中剔除。
在自定义分组中添加区域和运费，操作步骤同设置通用运费方案。

运费合并规则

固定运费合并

对于设置在不同商品分组的运费，如果名称相同，则最终展示给客户的运费会是它们的相加总和。

如果运费有不同的名称，那么最终运费金额为取各运费方案最便宜的选项相加，并在结账时以固定名称向顾客展示。（店铺语言为英语时，固定名称为 Shipping ）

如下表格所示，假设您有两份发货预设：一份用于服装，一份用于饰品。它们各自都提供标准快递服务和加急快递服务。如果标准和加急快递服务在两份运费方案中的名称相同，则所下订单中包含服装和饰品的客户会在结账时看到两种发货方式。

服装运费方案

饰品运费方案

顾客结账展示

运费

标准快递 $5

加急快递 $10

标准快递 $3

加急快递 $5

标准快递 $8

加急快递 $15

如果两种方案中的运费名称不同，则只有最便宜的选项会进行相加，并在结账时显示固定名称。

服装运费方案

饰品运费方案

顾客结账展示

运费

标准快递 $5

加急快递 $10

一般运费 $3

3日达运费 $5

运费 $8

组合运费合并

您可以通过设置不同组合的运费，向您的顾客提供更准确的运输规则。

假设您的后台运费设置如下表所示：

	通用运费	自定义运费A	自定义运费B
商品信息	服装C 价格：$23 重量：0.2kg	套装S 价格：$48 重量：0.5kg	饰品A 价格：$10 重量：0.15kg
可配送区域	美国	美国、加拿大	美国、加拿大
组合运费	按价格：若订单商品总价在【$0~$25】：标准运费$5 若订单商品总价在【$25以上】：优惠运费$2	按重量：若订单商品总重在【0~2kg】：标准运费$5 若订单商品总重在【2kg以上】：超重运费$8	按数量：若订单商品数量在【0~2件】：标准运费$5 若订单商品数量在【2件以上】：优惠运费$3

在结账时，会根据顾客的订单内容，进行不同的运费方案之间的运费叠加，从而为顾客提供合适的运费选项。

	订单信息	各运费计算	最终运费
订单A	商品：1 件服装C + 1 个套装S 收货地址：美国	服装C的运费：标准运费 $5 套装S的运费：标准运费 $5	由于运费名称相同，最终运费为【标准运费】$10
订单B	商品：1 件服装C + 1 个套装S 收货地址：加拿大	由于服装C的可配送区域不包含加拿大，所以无法进行运费计算和合并	无（顾客不可下单）
订单C	商品：1 件服装C + 5 个套装S 收货地址：美国	服装C的运费：标准运费 $5 套装S的运费：超重运费 $8	由于运费名称不同，最终运费为【运费】$13（英文店铺下，运费文案为Shipping）
订单D	商品：2 件服装C + 4 件饰品A 收货地址：美国	服装C的运费：优惠运费 $2 饰品A的运费：优惠运费 $3	由于运费名称相同，最终运费为【优惠运费】$5