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Xendit支付设定

Xendit是印度尼西亚领先的支付网关,支持信用卡、网银转账、电子钱包等多种付款方式,接受收款币种为印尼盾IDR,支持货币兑换和海外结算。本文将为您介绍如何设置Xendit支付和常见问题答疑。 

您需要:

  • 有香港主体或海外主体,不支持中国大陆主体
  • 请先至Xendit申请对应账户
  • 在您商店的付款方式绑定Xendit账户
  • 付款设置成功后即可使用Xendit进行收款

 

1. Xendit卡支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加第三方提供商】/【选择其他服务商】>【Xendit】,进入Xendit卡支付绑定页面:

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mceclip4.png

 

  • 准确填写您Xendit账户的【secretKey】
  • 勾选支持买家支付的银行卡类型
  • 点击右下方【激活Xendit】按钮即可使用Xendit收款

 

2. Xendit银行转账支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加/选择其他付款方式】>【Xendit-Bank Transfer】,进入Xendit银行转账绑定页面:

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mceclip2.png

 

  • 准确填写您Xendit账户的【secretKey】
  • 勾选支持买家支付的银行转账类型
  • 点击右下方【激活Xendit-Bank Transfer】按钮即可使用Xendit-Bank Transfer收款

 

3. Xendit电子钱包支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加/选择其他付款方式】>【XenditEwallet】,进入Xendit电子钱包绑定页面:

 

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mceclip1.png

 

  • 准确填写您Xendit账户的【secretKey】
  • 勾选支持买家支付的银行转账类型
  • 点击右下方【激活Xendit-Bank Transfer】按钮即可使用Xendit-Bank Transfer收款

 

4. Xendit支付设定常见问题答疑

问题1:如何获取用于绑定SHOPLINE后台的Xendit账户信息?

商家与Xendit签约后,可在Xendit平台查找或索取已开通账户的secretKey,而后到SHOPLINE店铺后台进行配置。

 

问题2:Xendit同时支持信用卡和本地支付,绑定流程有何区分?

Xendit渠道支持多种付款方式,都是通过Xendit网关完成支付处理和资金结算。Shopline现已接入Xendit信用卡、银行转账、电子钱包三种支付模式。当需要绑定三种付款方式时,可通过同一个Xendit账号,分三次进行捆绑设定。

 

问题3:Xendit支持的国家和地区?

Xendit

卡支付方式Xendit可支持除被制裁的国家和地区以外的全球各国家地区,买家持有全球其余国家和地区发行的信用卡/储蓄卡均支持使用。

Xendit-Bank Transfer

银行转账支付方式Xendit-Bank Transfer仅允许买家在印尼使用,其他国家和地区无法使用。

XenditEwallet

电子钱包支付方式XenditEwallet仅允许买家在印尼使用,其他国家和地区无法使用。目前支持的电子钱包有OVO、DANA和LinkAja,均为印尼本地的电子钱包。

 

问题4:Xendit的支付金额的限额以及支付币种是什么?

Xendit

支持币种:IDR。

支付限额:最小为500 IDR,最大为200,000,000 IDR。

Xendit-Bank Transfer

支持币种:IDR。

支付限额:视不同银行而定,如下表。

支付渠道名称 最小支付限额 最大支付限额

BNI, BRI, Mandiri, Other

1 IDR 50,000,000,000 IDR

Permata

1 IDR 9,999,999,999 IDR

BCA

10,000 IDR 9,999,999,999,999.99 IDR

Xendit对应官方说明:https://docs.xendit.co/xenpayments/virtual-account/rules-and-limitations

XenditEwallet

支持币种:IDR。

支付限额:OVO、DANA和LinkAja最低限额均为100 IDR。除LinkAja最高限额为1千万 IDR外,其他支付方式最高限额皆为2千万 IDR。

Xendit对应官方说明:https://docs.xendit.co/ewallet/rules-and-limitation

 

问题5:Xendit是否支持退款?如何退款?

Xendit

Xendit卡支付支持原路退款,在店铺后台的成功交易下发起即可。只要退款总额不超过原订单金额,可以多次发起部分退款。支付成功后可发起退款的最长时间为180天。

Xendit-Bank Transfer

不支持在SHOPLINE后台发起退款。商家可在Xendit开通出款功能,并联系买家收集银行账户信息,而后在Xendit后台提交,通过银行转账完成退款。

XenditEwallet

支付渠道名称 是否支持原路退款 可退款时效

OVO

不支持在SHOPLINE后台发起退款,商家可联系买家收集银行账户信息,通过银行转账人工完成退款。

DANA

是,只要退款总额不超过原订单金额,可以多次发起部分退款。 30天

Konbini

是,退款总额不得超过原订单金额,只能发起一次退款。 30天

Xendit对应官方说明:https://docs.xendit.co/ewallet/payment-flows/void-and-refund#refund-ewallet-charge

 

问题6:为什么设置时提示Xendit支付不可用?

店铺结算币种和Xendit支持的支付币种不一致时,不能开通Xendit。若店铺已有成单记录,则需切换其他受支持的结算币种店铺方能开通绑定;若店铺仍未成单或发放过礼品卡,则可于【设置】 > 【基础设置】 > 【结算货币】处修改为受支持的结算币种即可开通绑定。

 

问题7:成功激活KOMOJU付款方式后,为什么买家付款会失败?

买家付款失败的原因有很多,例如:

(1)商家在Admin绑定该付款渠道时填错相关账户参数信息和密码或安全密钥,请重新核对

(2)买家银行卡余额不足、疑似欺诈行为或支付渠道系统故障等

(3)其他原因,需具体查看对应的错误信息。若发生多次,且无法确认原因,可联系SHOPLINE客服启动异常交易调查流程

 

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