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dLocal支付设定

DLocal支持信用卡、储蓄卡、聚合支付、本地支付等多种付款类型和形式,在南美市场有优势。本文将为您介绍如何设置DLcoal支付和常见问题答疑。

您需要:

  • 请先至dLocal申请对应账户。
  • 在dLocal的【Integration Settings】页面报备店铺服务器域名,详情查看底部Q&A。
  • 在您商店的付款方式绑定dLocal账户
  • 付款设置成功后即可使用dLocal进行收款

 

1. dLocal卡支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加支付服务商】>【DLocal】,进入dLocal卡支付绑定页面:

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  • 准确填写您DLocal账户的【x_login】【x_trans_key】【Secret key】
  • 勾选支持买家支付的银行卡类型
  • 点击右下方【激活DLocal】按钮即可使用dLocal收款

 

2. dLocal Other聚合支付设定

请在SHOPLINE后台 【设置】 >【收款】>【添加其他支付方式】>【DLocal Other】,进入dLocal Other聚合支付绑定页面:

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  • 准确填写您dLocal账户的【x_login】【x_trans_key】【Secret key】
  • 点击右下方【激活DLocal Other】按钮即可使用dLocal Other聚合支付方式收款

 

3. dLocal Payments本地支付设定

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  • 准确填写您DLocal账户的【x_login】【x_trans_key】【Secret key】
  • 勾选支持买家支付的支付方式
  • 点击右下方【激活DLocal Payments】按钮即可使用dLocal Payments本地支付方式收款

 

4. dlocal支付设定常见问题答疑

问题1:设定dLocal为收款方式时,是否需要报备域名?有哪些注意事项?

1)需要在dLocal报备SHOPLINE店铺服务器的IP地址,dLoca报备IP地址页面如下:

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美国店铺需要报备的IP地址:52.73.219.151、35.175.43.33、107.23.252.121、3.91.112.235、54.146.189.66;3.214.93.39、52.70.147.65、54.80.151.42、34.202.83.186。

除美国外的其他国家店铺需要报备的IP地址:18.138.188.67、18.136.142.178、13.250.124.123
、13.228.131.43、52.221.21.245 ;46.51.219.5、52.77.143.211、22.248.196.11、13.214.244.173。

查看店铺需要报备的IP地址路径

进入上述任意dLocal支付方式绑定页面,查看下图红框内提醒内容,即可获悉本店铺应报备的IP地址:

mceclip5.png

 

2)dLocal渠道要求收件地址为部分国家时,需要买家提供个人税号信息,否则可能导致交易失败。

问题2:如何获取用于绑定SHOPLINE后台的DLocal账户信息?

商家与dLocal签约后,可在dLocal平台查找或索取已开通账户的x_login、x_trans_key和Secret key,而后到SHOPLINE店铺后台进行配置。

 

问题3:DLocal同时支持多种支付方式,绑定流程有何区分?

dLocal渠道支持多种付款方式,都是通过dLocal网关完成支付处理和资金结算。SHOPLINE现已接入dLocal卡支付、聚合支付、本地支付共三种支付类型和形式。当需要绑定三种支付方式时,可通过同一个dLocal账号,分三次进行捆绑设定。

 

问题4:DLocal Other和DLocal Payments两种支付有何区别?

DLocal Other是聚合支付形式,买家在结账页支付时,需跳转到DLocal的收银台(即中间页),而后在DLocal支持的所有支付方式中选择一个完成支付。

DLocal Payments是非聚合支付形式,将巴西的PIX(银行转账)和Boleto(线上现金支付)作为单独的两个支付方式展示在店铺结账页,买家在支付时选择任一渠道,将直接跳转到该支付渠道完成支付,比聚合收银台少了一个跳转步骤,用户体验更好、支付转化率更高。

 

问题5:dLocal支持的国家和地区?支持的支付币种与支付限额?

DLocal & DLocal Other

卡支付类型DLocal与聚合支付形式DLocal Other都仅支持本地支付,根据支付币种和发卡国家匹配,不支持跨境支付。详情请参考下方表格:

国家 支付币种 最小金额

最大金额(DLocal)

最大金(DLocal Other)

Argentina(阿根廷) ARS 1 250000 500000
Brazil(巴西) BRL 1 50000 2500000
Chile(智利) CLP 50 5000000 5000000
Colombia(哥伦比亚) COP 100 99999999999 3000000
India(印度) INR 1 500000 99999999999
Mexico(墨西哥) MXN 1 99999999999 99999999999
Paraguay(巴拉圭) USD 1 3000 3000
Peru(秘鲁) SOL 5 3500 20000
Uruguay(乌拉圭) UYU 15 300000 150000
Argentina(阿根廷) USD 1 3000 3000
Brazil(巴西) USD 1 3000 3000
Chile(智利) USD 1 3000 3000
Colombia(哥伦比亚) USD 1 3000 3000
India(印度) USD 1 3000 3000
Mexico(墨西哥) USD 1 3000 3000
Peru(秘鲁) USD 1 3000 3000
Uruguay(乌拉圭) USD 1 3000 3000

 

DLocal Payments

电子钱包支付方式DLocal Payments仅允许买家在巴西使用,其他国家和地区无法使用。

支持币种:BRL。

支付限额:最低限额为1 BRL,最高限额为2.5m BRL。

 

问题6:DLocal是否支持退款?如何退款?

DLocal

DLocal卡支付支持原路退款,在店铺后台的成功交易下发起即可。只要退款总额不超过原订单金额,可以多次发起部分退款。支付成功后可发起退款的最长时间为180天。

DLocal Other & DLocal Payments

DLocal Other和DLocal Payments都不支持原路退款,商家只能在DLocal后台的对应交易单请求退款。DLocal会根据买家支付时提供的手机号或邮箱发送退款链接,买家通过该链接填写收款银行账户信息,而后DLocal将帮助商家向买家进行银行转账,完成退款。

 

问题7:为什么设置时提示DLocal支付不可用?

店铺结算币种和DLocal支持的支付币种不一致时,不能开通DLocal。若店铺已有成单记录,则需切换其他受支持的结算币种店铺方能开通绑定;若店铺仍未成单或发放过礼品卡,则可于【设置】 > 【基础设置】 > 【结算货币】处修改为受支持的结算币种即可开通绑定。

 

问题8:成功激活DLocal付款方式后,为什么买家付款会失败?

买家付款失败的原因有很多,例如:

(1)商家在Admin绑定该付款渠道时填错相关账户参数信息和密码或安全密钥,请重新核对

(2)买家银行卡余额不足、疑似欺诈行为或支付渠道系统故障等

(3)其他原因,需具体查看对应的错误信息。若发生多次,且无法确认原因,可联系SHOPLINE客服启动异常交易调查流程

 

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