赠品活动设定 – SHOPLINE 常见问题

当您在 SHOPLINE 后台内创建【赠品活动】后，顾客可以在进入您的店铺活动商品详情页时可以看到相应的活动。当顾客满足赠送条件后，可以在购物车内选择自己喜欢的赠品并进行下单结算。您可以为不同的赠送条件设置不同的赠品，赠品活动可以帮助提升用户的转化率，提升客单价。

注意：如果您使用的是 SHOPLINE OS 3.0 主题，需要在主题编辑器中手动添加【赠品活动】App Block 组件后才能正常展示活动横幅及相关设置信息。如需了解 App Block 的功能说明、设置步骤，以及哪些应用功能需通过 App Block 才能启用，请参阅《将应用集成到 OS 3.0 主题中》帮助中心文档。

赠品活动的优惠规则说明

赠品活动的优惠计算和支持叠加的活动类型说明：

赠品活动是根据商品售价进行计算，当客户选择的商品，对应的售价满足赠品活动优惠门槛时，客户可以选择相应数量的赠品
客户在参与了赠品活动后，对应的商品可以继续叠加使用限时促销、自动折扣、折扣码活动
赠品商品不会再参与至其他任何优惠活动内

备注：2023.12.06 开始，组合销售内组合商品、加购品、售后促销活动，可与赠品活动进行叠加；若用户将组合销售商品加入购物车后商品个数或者金额满足赠品活动的条件，用户将参与赠品活动。

创建赠品活动

要创建赠品活动，请前往【赠品活动】应用。在【活动列表】标签页中，点击右上角的【创建活动】。

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输入将在前台显示的【活动标题】，然后按照以下步骤配置活动：

备注：此活动名称会展示在您的店铺内，您的顾客可以在店铺中看到此名称（商品详情页、购物车、结算页等）

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步骤 1. 设置赠送条件和赠品商品

在【赠送条件和赠品商品】部分，定义顾客获得赠品的条件以及赠品的分配方式。

赠送条件

在【赠送条件】部分，定义顾客获得赠品的条件以及赠品的分配方式。

选择【无限制】，填写赠送数量；无门槛赠送赠品，客户下单即可选择相应件数的赠品。
选择【需消费指定金额】，设置要获得赠品资格客户必须花费的金额，客户在满足相应条件后才能够选择指定数量的赠品；您可以设置梯度优惠，为满足不同赠送条件的顾客设置不同的赠品；若启用【上不封顶】，系统会按规则持续赠送，例如 "买 100 元赠 1 件" 的活动中，顾客购买 200 元即可获赠 2 件，以此类推且无赠送上限，实现多买多送的效果。
选择【需购买指定数量】，设置要获得赠品资格客户必须购买的产品数量，客户在满足相应条件后才能够选择指定数量的赠品；您可以设置梯度优惠，为满足不同赠送条件的顾客设置不同的赠品；若启用【上不封顶】，系统会按规则持续赠送，例如 "买 2 件赠 1 件" 的活动中，顾客购买 4 件即可获赠 2 件，以此类推且无赠送上限，实现多买多送的效果。

备注： 当您选择【需购买指定数量】作为赠品优惠条件时，请注意，顾客订单中成交金额为 0 的商品，将不会计入购买数量的计算。

赠品数量限制方式

选择每个层级中赠品的计算方式：

【限制总共可赠送数量】：限制顾客在每个层级中可领取的赠品总数量。示例：若优惠为 "买 5 送 3"，则满足条件的顾客可从赠品池中选择最多 3 件赠品。
【固定每个赠品商品可送数量】：为活动中的每个赠品设置固定数量。示例：若活动中包含两个赠品——赠品 A（2 个 SKU）设定为赠送 2 件，赠品 B（2 个 SKU）设定为赠送 1 件——顾客只能选择各赠品的 SKU，且数量不可调整。

使用【固定每个赠品商品可送数量】的注意事项：

若赠品添加方式设置为【手动选择】时，符合条件的顾客仅可选择赠品的 SKU。若所选 SKU 缺货或超出【赠品管理】中设定的数量上限，顾客需重新选择其他 SKU 或移除该赠品。
若【赠送条件】为【需消费指定金额】或【需购买指定数量】，并勾选了【上不封顶】，当赠品添加方式设置为【手动选择】时，顾客每满足一次购买门槛即可再次选择赠品，可在每次选择时挑选不同的赠品 SKU 款式。
当赠品添加方式设置为【自动加入】时，系统会根据活动中设定的赠品顺序，依次自动加入每个赠品 SPU 下第一个库存充足的 SKU；如果某赠品的所有 SKU 均缺货或超出【赠品管理】中设定的数量上限，系统将自动选取库存数量最多的 SKU 进行添加，并根据其可用库存数量添加赠品，未达数量将不予补齐。

梯度设置

对于【需消费指定金额】和【需购买指定数量】两种条件，您可以点击【+ 添加赠送梯度】为不同的消费门槛设置不同的赠品。若您希望多个赠品梯度规则可同时生效，请启用【支持多梯度叠加】选项。

设置后，客户满足高梯度门槛时，可以在这个门槛及更低门槛内依次选择赠品
- 例如：活动梯度 1 为满 1 件送 1 件，活动梯度 2 为满 2 件送 2 件。当客户满足梯度 2 时，可以在梯度 1 内选择 1 件赠品、在梯度 2 内选择 2 件赠品，共计可得 3 件赠品
若您未勾选此选项，那么客户只能在当前满足的最高梯度内选择相应的赠品
- 例如：活动梯度 1 为满 1 件送 1 件，活动梯度 2 为满 2 件送 2 件。当客户满足梯度 2 时，可以在梯度 2 内选择 2 件赠品，共计可得 2 件赠品

步骤 2. 选择适用商品

在【适用商品】部分，选择本次活动所包含的商品范围：

选择【所有商品】，您店铺内的所有商品都将参与到这个赠品活动中
选择【指定商品分类】，只有您选择的商品分类会参与到这个赠品活动中，点击选择商品分类，选中相应的商品分类，然后点击选择
选择【指定商品】，只有您选择的商品会参与到这个赠品活动中，点击选择商品，选中相应的商品，然后点击选择

步骤 3. 配置赠品添加方式

在【添加赠品方式】部分，选择您希望的赠品发放方式：

【手动选择】：用户需要在购物车页面或者商详页点击【立刻购买】时手动选择赠品
- 默认支持用户在购物车中选择赠品：客户仅能够在购物车页面选择，在客户满足任一赠送梯度后，点击购物车内的赠品活动横幅，可以选择相应数量的赠品
- 在商详页点击【立即购买】时选择赠品：客户在商详页内点击立即购买时，满足赠品赠送条件时，有弹窗提示用户选择赠品后进入结算页
【自动加入】：系统将会在购物车或结算页自动加入赠品，用户无需选择赠品，也无法修改赠品
- 默认支持将赠品自动加入购物车：赠品只会被自动加入至购物车内，不会被自动加入结算页；若客户直接点击【立即购买】结算商品，赠品不会自动出现在对应结算页内
- 在结算页中自动加入赠品：设置后，赠品会被自动加入结算页，若客户直接点击【立即购买】结算商品，赠品会自动出现在对应结算页内

步骤 4. 设置活动时间

在【活动时间】部分，配置活动的生效时间。

如果您想设置活动的结束日期，请取消勾选【永不过期】，并设置赠品活动的结束日期
如果您不希望此赠品活动过期，请勿对生效日期进行设置，保持【永不过期】的勾选状态

完成步骤 1–4 后，点击【创建】即可启动活动。

创建赠品活动的注意事项

创建赠品活动时，请查看以下注意事项：

每个商品仅能同时生效一个赠品活动，当您针对不同商品设置了多个赠品活动时，顾客满足相应的赠送条件后，可以在对应活动中选择赠品
您可以为赠品活动设置不同的梯度，每个梯度最多可以选择 10 个赠品，客户可以在满足条件后选择
若您未设置赠品自动加入，购物车内将向客户展示赠品缩略图以及选择提醒，需客户选择后，相应订单内才会有赠品
若客户当前已选择赠品个数<可赠送个数时，可在购物车内点击赠品选择提醒窗选择赠品
若已选择的赠品失效，此赠品会被移除，客户可在购物车赠品选择提醒窗内重新选择商品
若客户直接进入结算页，可能无法选择赠品，若您设置添加赠品方式为【手动选择】，勾选让客户在商品详情页点击【立即购买】后也能够选择赠品，这项设置可以让客户满足赠送条件时，点击【立即购买】先唤起赠品选择弹窗，然后进行结算；若您设置添加赠品方式为自动加入，勾选在结算页中自动加入赠品，那么客户满足条件时在结算页内会自动加入赠品

自定义赠品展示与市场设置

自定义样式

您可设置赠品活动在商详页、购物车的展示信息，支持客户查看和选择赠品。

注意：如果您使用的是 SHOPLINE OS 3.0 主题，需要在主题编辑器中手动添加 App Block 组件后才能正常显示商品页横幅。如需了解 App Block 的功能说明、设置步骤，以及哪些应用功能需通过 App Block 才能启用，请参阅《将应用集成到 OS 3.0 主题中》帮助中心文档。