当您在SHOPLINE后台添加买家黑名单应用并管理买家信息（手机号、邮箱、姓名、下单id、地址及留言信息），实时监控您的店铺下单情况，拦截黑名单用户下单，让你的生意更安全，更放心。适用于，恶意下单占库存，恶意投诉，恶意退款户以及恶意评价用户。
1.买家黑名单开启关闭
1.1买家黑名单开启入口
（1）若您未添加“买家黑名单”应用，可在「应用」-「应用市场」-「买家黑名单」进行安装，安装后即可在我的应用中找到“买家黑名单”。
1.2 关闭买家黑名单
如无需使用，务必先清理名单列表数据，后进行应用删除。
当您想要关闭「买家黑名单」时，可在「应用」-「我的应用」-「买家黑名单」-「删除」中进行删除停用。您的鼠标浮动在「买家黑名单」上时，即可看到删除，点击后确认删除即可。
当您在我的应用中删除「买家黑名单」后，买家黑名单应用即被关闭，
您在关闭后可以随时再次开启「买家黑名单」，开启后原有数据将被保留，您可以随时查看历史黑名单。
2.管理买家黑名单
黑名单用户将无法在店铺进行下单，如需使黑名单用户恢复下单，需删除对应的用户信息。
2.1新增买家黑名单
（1）在黑名单管理页面「创建关键词」，输入对应的关键词，并勾选检验条件。
（2）同时也支持通过「导入数据」批量导入关键词，下载模版，并根据模版导入数据，一行一条输入对应的数据。
（3）还可以在客户-客户管理-客户详情中，拉黑用户，即用户信息将添加至下单黑名单。
2.2删除买家黑名单
（1）您可在买家黑名单插件中删除关键字。
（2）或者在客户-客户管理-客户详情中，解除黑用户，即用户信息将剔除黑名单。
3.使用黑名单注意事项
添加至黑名单的用户则无法在店铺进行下单，适用于，恶意下单占库存，恶意投诉，恶意退款户以及恶意评价用户，请慎重添加。
使用买家黑名单注意事项：
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当前关键词仅支持：手机号、邮箱、姓名、下单id、地址及留言信息
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添加关键词务必勾线匹配条件
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慎重使用ip关键词，相应的是IP地址下的所有用户
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如需恢复用户正常下单则删除信息即可
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如需停用买家黑名单插件，务必提前清删除理黑名单数据
4.查看订单拦截记录
您可在买家黑名单插件-下单Log中查看，将记录所有命中黑名单被拦截的订单数据，触发名单、风控时间及具体的命中信息。
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