OneConnect：Shopline 与 ShipHero 串接 – SHOPLINE 常见问题

ShipHero 是一个基于云端的履行解决方案，可将您的订单、库存和发货集中在一个仪表板上。安装 OneConnect 插件后，您可以：

通过 SHOPLINE 应用商店安装 OneConnect

要实现 SHOPLINE 和 ShipHero 的串接，请您先按照以下步骤安装 OneConnect：

备注：OneConnect 目前处于初始发布阶段，尚未在 SHOPLINE 应用商店公开上架。如果您想使用此应用，请联系我们的客户成功团队申请访问权限。一旦您的权限被启用，您就可以在您的商店中安装和使用 OneConnect。

成功安装 OneConnect 插件后，过去 7 天（包括未完成、已支付或货到付款）的订单将自动同步。

如果您需要新增特定日期范围或特定订单号的订单，可以使用新订单手动同步功能。详细信息部分将显示每次同步的结果，您可以更有效地审查和解决订单问题。

要手动新增订单：

从您的【应用】中，点击【OneConnect】，在【更新类型】中选择【新增订单】。
在【订单范围】选择【单个或多个订单号】后，您可以通过输入订单号新增单个或多个订单。输入【订单号】，点击【确定】，即可完成手动新增订单。
在【订单范围】选择【订单创建时间批量更新】后，您可以通过自定义时间范围来批量新增订单。选择【创建时间】，点击【确定】，即可完成手动批量新增订单。

备注：按照订单创建时间批量新增订单，最多支持同步7天数据。
在下方的【同步详情】中，您可以看到同步订单的信息。

您可以手动更新已发送到 ShipHero 的订单详情。例如，如果一个订单已成功同步到 ShipHero，但后来在 SHOPLINE 中进行了更新（例如：地址更改、产品调整等），您可以手动更新单个或批量订单信息，并同步到 ShipHero 中。

要更新订单信息：

从您的【应用】中，点击【OneConnect】，在【更新类型】中选择【订单信息更新】。
在【订单范围】选择【单个或多个订单号】后，您可以通过输入订单号更新单个或多个订单信息。输入【订单号】，点击【确定】，即可完成订单信息更新。
在【订单范围】选择【订单创建时间批量更新】后，您可以通过自定义时间范围来批量更新订单信息。选择【创建时间】，点击【确定】，即可完成手动批量更新订单信息。

备注：按照订单创建时间批量更新订单信息，最多支持同步7天数据。

您可以使用发货状态更新功能，手动将 ShipHero 的发货信息同步回您的 SHOPLINE 商店。
当订单在 ShipHero 中完成时，此功能可以确保发货状态保持最新以及在 SHOPLINE 中同步状态，并且在订单页面上显示最新的送货信息，让您的客户了解发货情况。

要更新发货状态：

从您的【应用】中，点击【OneConnect】，在【更新类型】中选择【发货状态更新】。
在【订单范围】选择【单个或多个订单号】后，您可以通过输入订单号更新单个或多个订单的发货状态。输入【订单号】，点击【确定】，即可完成发货状态更新。
在【订单范围】选择【订单创建时间批量更新】后，您可以通过自定义时间范围来批量更新订单的发货状态。选择【创建时间】，点击【确定】，即可完成手动批量更新发货状态。

备注：按照订单创建时间批量更新订单发货状态，最多支持同步7天数据。

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