关于店铺停用与数据保留的重要说明

为进一步提升数据安全与个人信息保护水平，SHOPLINE 将对店铺数据管理政策进行调整。所有在店铺停用满一年后仍未重新启用的店铺，将被系统自动注销。本次调整旨在优化数据生命周期管理，避免长时间未使用账户所带来的潜在安全风险，确保平台在数据合规与用户隐私保护方面持续符合法律法规要求。

影响范围

1. 若您拥有停用时间超过一年的店铺，您将收到店铺即将注销的提醒邮件，60 天后该店铺将自动注销。
2. 店铺注销后，您将无法再次访问您的店铺及相应的订单、客户、商品数据，为此请提早备份数据以防数据丢失。

如何保留您的店铺数据

请参考以下步骤来保留您的店铺数据：

步骤1：登录店铺管理后台（或直接点击邮件中的店铺 handle）

1. 访问【 SHOPLINE 商家登录页面】。  
2. 输入注册邮箱与密码，若遗忘密码可点击【忘记密码】重置。  

步骤2：续费订阅计划

1. 进入后台后，点击进入店铺。  
2. 选择适合的套餐。  
3. 完成支付流程，系统将自动解除停用状态，并继续保留店铺数据。
   
   
   

续费订阅计划操作成功后：  

• 所有店铺数据（商品、订单、客户信息等）将在套餐時間內继续保留。
• 您将收到邮件通知续费订阅成功。

常见问题

1. 我在SHOPLINE尚有正常运营中的店铺，为何收到【店铺即将注销提醒】邮件？
   
   您的邮箱可能关联多个店铺，其中存在店铺停用超过一年，您可以登陆 SHOPLINE 后台店铺列表进行筛选确认。
   
   

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。

*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！