购买退货标签
创建退货标签
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在订单详情页，点击退货按钮，进入到退货发起页面。
- 在退货发起页面，有2个退货选项：
- 手动输入退货信息
- 在 SHOPLINE 中创建退货标签
- 其中，在 SHOPLINE 中创建退货标签需要满足以下条件：
- 当前员工有【创建退货标签】权限；
- 收寄件地址满足shipping可履约范围
- 收寄件地址信息完整等
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点击【创建退货】，跳转至创建退货标签页面，相关信息如有将会自动填入，您可在页面上修改相应的退货信息。
- 退货发货地址：自动填充订单上C端客户收件信息，允许编辑退货发货地址。
- 退货收货地址：自动填充您退货单上满足退回的收货地址，允许您切换修改地点，枚举关联店铺地点设置的满足可履约的地址，此处限制所有退货单上的退回地址只能为1个，暂不支持拆分多个退货地址。
- 商品数量：默认带出退货单的商品退货数量且不可修改。
- 包裹和重量：
- 包裹：自动选中您在「设置->发货与配送->包裹」中设置的默认包裹。
- 由于渠道限制，包裹尺寸系统将自动取整，请应避免出现长/宽/高尺寸为小数的情况
- 添加包裹：允许手动添加包裹数据，需注意此处添加仅对本次履约发货生效，不会储存在设置的包裹列表中。
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- 总重量：系统会自动按当前重量单位将「商品重量+包裹重量」进行合计，您可以自行修改总重量。
- 运输服务：
- 满足当前退货信息匹配的所有SLS支持退货的服务产品。
- 总计：此金额是估算值，在结算时会受到税费、转换率和实际运费调整的影响。
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点击【购买退货标签】向渠道下单购买退货标签，只有在客户使用标签后才会向您收取费用，当前无法将退货标签作废或退款，购买成功后转至创建退货标签成功页。
- 您可以在此页面下载退货标签信息。
- 点击【给客户发送标签】，SL将为您发送邮件给到C端客户。