Flow 自动化：取消订单执行器

您可以在 Flow 自动化流程中使用「取消订单」执行器，自动取消顾客下单或后台手动创建的订单。您还可以填写取消原因，并搭配其他执行器，如邮件通知，提升订单风控与运营效率。

字段说明

支持的执行器

此执行器适用于由以下触发器启动的工作流程：

• 【通用】定时触发

使用场景

以下是实际使用「取消订单」执行器的示例－取消特定邮箱下的订单并通知员工（可在风险预警模板中找到）。有助于您理解如何搭建有效的自动化流程：

• 触发器： 订单创建
• 条件： 客户邮箱中是否包含指定字符串（如：example@test.com）
• 执行器：
  • 取消订单
  • 标记取消原因（例如："High Risk Email"）
  • 向内部员工发送邮件通知

模板

以下是包含「取消订单」执行器的工作流程模板，您可根据实际需求导入并自定义：

• 客户同时下单超过 10 个，自动取消订单：系统将在订单创建后检查顾客是否在指定时间内下单超过 10 单，若是则取消该订单，并标记为 [High risk]。
• 取消特定邮箱的订单，并进行标记：若客户邮箱为风险邮箱地址，系统将在订单创建后自动取消该订单，标记取消原因，并发送邮件通知相关团队。
• 自动取消来自特定国家的订单：若订单收件地址为特定高风险国家，系统将在订单创建后立即取消订单，并记录取消原因。