Flow 自动化:取消订单执行器
您可以在 Flow 自动化流程中使用「取消订单」执行器,自动取消顾客下单或后台手动创建的订单。您还可以填写取消原因,并搭配其他执行器,如邮件通知,提升订单风控与运营效率。
字段说明
| 字段 | 描述 |
| 取消订单的原因 | 可手动输入文字说明,也可通过参数选择器动态插入信息(如客户邮箱、订单编号等)。 |
支持的执行器
此执行器适用于由以下触发器启动的工作流程:
- 【通用】定时触发
使用场景
以下是实际使用「取消订单」执行器的示例-取消特定邮箱下的订单并通知员工(可在风险预警模板中找到)。有助于您理解如何搭建有效的自动化流程:
- 触发器: 订单创建
- 条件: 客户邮箱中是否包含指定字符串(如:example@test.com)
-
执行器:
- 取消订单
- 标记取消原因(例如:"High Risk Email")
- 向内部员工发送邮件通知
模板
以下是包含「取消订单」执行器的工作流程模板,您可根据实际需求导入并自定义:
- 客户同时下单超过 10 个,自动取消订单:系统将在订单创建后检查顾客是否在指定时间内下单超过 10 单,若是则取消该订单,并标记为 [High risk]。
- 取消特定邮箱的订单,并进行标记:若客户邮箱为风险邮箱地址,系统将在订单创建后自动取消该订单,标记取消原因,并发送邮件通知相关团队。
- 自动取消来自特定国家的订单:若订单收件地址为特定高风险国家,系统将在订单创建后立即取消订单,并记录取消原因。