Flow 自动化：顾客在结算页更新信息时触发工作流程
当顾客在结算页更新订单相关信息（例如联系方式、收货地址或购物车内容）时，系统会自动触发 Flow 自动化中的「结算页信息更新」触发器。您可以借助此流程为顾客打标、更新计数器，并识别潜在弃单行为，以便进行后续营销或内部跟进。
本文将说明触发逻辑、支持的执行器、触发时机，以及如何测试并实际应用此流程。
背景与触发时机
当顾客在结算页修改以下信息时，系统会自动触发 Flow 自动化流程：
- 联系方式（如姓名、电话、电子邮箱）
- 收货地址或账单地址
- 购物车内容（例如添加/移除商品、修改商品数量）
借助此自动化流程，您可以实时追踪顾客在结算流程中的行为，并根据业务规则执行相应操作，例如：
- 为更新信息的顾客打上 [潜在弃单] 标签
- 统计更新信息但未完成订单的顾客数量，识别流失风险
- 提醒内部团队主动联系顾客或推动下单转化
触发时机说明
只要顾客在结算页手动或系统自动保存信息更新，流程将立即被触发。该流程无需订单已创建或付款完成即可执行。
支持的执行器
此触发器可搭配以下执行器使用，点击操作名称可查看详细说明：
- 【客户】添加客户标签
- 【客户】更新计数器
测试流程
请按照以下步骤，测试流程是否如预期运行。例如：验证系统在顾客编辑结算页信息后，是否成功打上 [更新信息] 标签：
以顾客身份登录您的在线商店，并将商品加入购物车。
- 进入结算页，修改任意字段（例如将配送方式从「快递配送」更改为「自提」）。
等待几秒钟，让系统识别并记录此次信息更新行为。
- 前往 Flow 自动化页面，确认流程是否已成功触发并执行。
- 进入客户页面，打开该顾客的详细资料页面，检查其是否已被打上 [更新信息] 标签。
使用场景
以下是实际使用「结算页更新信息」执行器的示例－当顾客在结算页更新信息时，自动为其添加 [更新信息] 标签，方便后续追踪与转化管理：
- 触发器：顾客更新结算页信息
- 执行器：添加客户标签 [更新信息]