Flow 自动化:更新客户备注
您可以在 Flow 自动化流程中使用「更新客户备注」执行器,根据客户的行为或订单信息,自动填写客户备注内容,帮助团队内部更高效地记录客户信息,提升服务连续性。
| 备注:「批量操作」适用于您已存在的客户数据。如需对新建客户自动写入备注,请设置合适的触发器启动工作流。 |
字段说明
该执行器允许您配置要写入客户资料中的备注内容。您可以输入固定文字,或使用参数插入动态信息。
| 字段 | 描述 |
| 备注内容 | 您希望写入客户备注的信息,可为固定内容,也可使用参数动态生成。 |
适用的工作流程
此执行器适用于由以下触发器启动的工作流程,您可以通过点击相应的触发器来访问其详细的说明文档:
- 【订单】弃单更新
- 【客户】批量操作客户
- 【订单】取消订单
- 【客户】启用客户
- 【客户】客户订阅
- 【客户】新会员注册
- 【订单】订单创建
- 【订单】订单退款
使用场景
以下是实际使用「更新客户备注」执行器的示例 - 顾客在下单时填写备注信息,系统会将该信息自动写入客户资料中,帮助内部团队快速掌握特殊需求,无需逐一查阅订单详情:
- 触发器:订单创建
- 条件:订单留言中包含指定关键词
- 执行器:更新客户备注为订单留言内容