SHOPLINE Shipping 和 UPS 合作
如果您从美国境内发货,您可以通过 SHOPLINE Shipping 使用 UPS 发送您的包裹。
UPS 发货的注意事项
通过SHOPLINE Shipping 使用 UPS 发货前请先注意以下事项:
- 目前不支持上门取件服务。
- 仅支持从美国本土发货,不支持阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和美国海外领地发货。
UPS 的本地派送服务
你可以通过 SHOPLINE Shipping 使用 UPS 在美国的本地派送服务,目前支持以下的服务:
| 物流服务 | 派送时间 | 特点 |
| UPS Ground | 1-5 个工作日 | 经济高效、可靠的地面运输 |
| 备注:通过 SHOPLINE Shipping 使用 UPS 服务需要遵守 UPS 服务条款。 |
货物打包
1. 包装要求
使用 UPS Ground 的包裹应当符合以下包装要求:
- 最大重量:68 kg(150 lb)
- 单边最大尺寸:274 cm(108 in)
- 长度和周长总和最大尺寸:419 cm(165 in )
2. 包装指南
包裹需要按照 UPS 包装教程进行打包:
- 使用坚固的包装,并适当填充包装材料来固定和保护易碎物品,防止物品移动。
- 至少使用6条大约2英寸宽的胶带对所有封盖和接缝(包括顶部和底部)进行封口。
- 重复使用纸箱时,请撕掉旧标签,并确保新标签无破损(没有孔洞、撕裂或凹痕等)。
3. 禁运物品
请确保您的包裹中不包含禁运物品清单中的物品,否则您的包裹将被拒绝揽收。
包裹交付给 UPS
不支持上门取件。您可以把包裹拿到附近的 UPS 服务网点寄送。
退货面单的有效期与取消规则
退货标签在创建后若长时间未使用,可能会失效。为避免无效标签造成资源浪费,任何在创建后 25 天内未使用的标签将被自动取消。如仍需安排退货,请重新创建新的退货标签,并提醒您的客户在 25 天内寄出包裹。
UPS 的赔付条例
UPS 提供基本责任保险,涵盖损坏、丢失的物品以及丢失的包裹。赔付金额取决于您使用的运输服务。
以下运输服务支持的赔付金额:
- UPS Ground(最高 100 美元)
如果您通过 SHOPLINE Shipping 使用 UPS 服务并出现包裹丢失或者损坏的情况,建议您在包裹发出的60天内直接在 UPS 索赔页面提交索赔申请,但不一定100%能获得赔偿,这取决于 UPS 的责任判定。
如果收件人已收到包裹,请联系收件人保留原始包裹、外包装和破损的物品以供检查。UPS 接收到索赔申请后,可能会要求检查破损物品和原外包装。
| 免责声明:SHOPLINE 作为技术服务方,为您提供物流解决方案。SHOPLINE 并不参与实际货物运输,因此不承担物流服务过程中的相关责任。物流运输的全部责任由您所选择的物流合作伙伴承担。 |
UPS 的运费计算
您需要支付的 UPS 运费是通过 SHOPLINE 的 UPS 账号进行计算的。
- 包裹重量将以实际重量和体积重量(DIM)两者中较高者进行计算。体积重量计算公式 = (长 x 宽 x 高)cm / 8000
- UPS 收到包裹后会测量重量和体积,再将根据包裹重量收取运费。
获取支持
如果您需要通过 SHOPLINE Shipping 使用 UPS 发货,请查看下表了解联系方式。
| 场景 | 联系人 |
| 创建 UPS 运单前 | SHOPLINE 客服团队 |
|
已创建 UPS 运单 (如修改收件地址/重派) |
SHOPLINE 客服团队 |
| 申请 UPS 赔偿 | 在 UPS索赔页面提交索赔申请 |
| UPS 运费争议 | SHOPLINE 客服团队 |