SHOPLINE Shipping 和 FedEx 合作

如果您从美国境内发货，您可以通过 SHOPLINE Shipping 使用 FedEx 发送您的包裹。

 

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FedEx 发货的注意事项

通过SHOPLINE Shipping 使用 FedEx 发货前请先注意以下事项：

• 目前不支持上门取件服务。
• 不支持派送到邮箱地址。
• FedEx Ground Economy 不支持地址更改、签名证明和指定日期派送。

 

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FedEx 的本地派送服务

你可以通过 SHOPLINE Shipping 使用 FedEx 在美国的本地派送服务，目前支持以下的服务：

物流服务	运输时间	特点
FedEx Ground Economy	1-3 个工作日	非常适合低重量（1-10 磅）、低价值的送到住宅地址的包裹。 不支持从阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和美国海外领土发货。 不支持派送到商业地址。
FedEx Ground	2-5 个工作日（美国本土） 3-7 个工作日（阿拉斯加和夏威夷）	经济高效，可向美国所有 50 个州的商业地址提供送货服务。

备注：通过 SHOPLINE Shipping 使用 FedEx 服务需要遵守 FedEx 服务条款。

 

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货物打包

1. 包装要求

使用 FedEx Ground Economy 的包裹应当符合以下包装要求：

• 最大重量：31 kg（70 lb）
• 单边最大尺寸：152 cm（60 in）
• 长度和周长总和最大尺寸：330 cm（130 in ）

使用 FedEx Ground 的包裹应当符合以下包装要求：

• 最大重量：68 kg（150 lb）
• 单边最大尺寸：274 cm（108 in）
• 长度和周长总和最大尺寸：419 cm（165 in ）

 

2. 包装指南

包裹需要按照 FedEx 包装教程 进行打包：

• 使用坚固的包装，并适当填充包装材料来固定和保护易碎物品，防止物品移动。
• 至少使用6条大约2英寸宽的胶带对所有封盖和接缝（包括顶部和底部）进行封口。
• 重复使用纸箱时，请撕掉旧标签，并确保新标签无破损（没有孔洞、撕裂或凹痕等）。

 

3. 禁运物品

请确保您的包裹中不包含禁运物品清单中的物品，否则您的包裹将被拒绝揽收。

 

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包裹交付给 FedEx

不支持上门取件。您可以把包裹拿到附近的 FedEx 服务网点寄送。

 

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退货面单的有效期与取消规则

退货标签在创建后若长时间未使用，可能会失效。为避免无效标签造成资源浪费，任何在创建后 25 天内未使用的标签将被自动取消。如仍需安排退货，请重新创建新的退货标签，并提醒您的客户在 25 天内寄出包裹。

 

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FedEx 的赔付条例

1. 丢件和破损的赔偿

FedEx 提供基本责任保险，涵盖损坏、丢失的物品以及丢失的包裹。赔付金额取决于您使用的运输服务。

以下运输服务支持的赔付金额：

• FedEx Ground Economy（最高 100 美元）
• FedEx Ground（最高 100 美元）

如果您通过 SHOPLINE Shipping 使用 FedEx服务并出现包裹丢失或者损坏的情况，建议您在包裹发出的 7-30 天内直接在 FedEx 索赔页面提交索赔申请，但不一定 100% 能获得赔偿，这取决于 FedEx 的责任判定。

 

2. 延迟送达的赔偿

如果 FedEx 包裹未在承诺时间送达的话，您可以在发货后的 12 天内在 FedEx 索赔页面发起申请。

免责声明：SHOPLINE作为技术服务方，为您提供物流解决方案。SHOPLINE 并不参与实际货物运输，因此不承担物流服务过程中的相关责任。物流运输的全部责任由您所选择的物流合作伙伴承担。

 

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FedEx 的运费计算

您需要支付的 FedEx 运费是通过 SHOPLINE 的 FedEx 账号进行计算的。

1. 包裹重量将以实际重量和体积重量（DIM）两者中较高者进行计算。体积重量计算公式 = (长 x 宽 x 高)cm / 8000
2. FedEx 收到包裹后会测量重量和体积，再将根据包裹重量收取运费。

 

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获取支持

如果您需要通过 SHOPLINE Shipping 使用 FedEx 发货，请查看下表了解联系方式。