您可以向 SHOPLINE 发送请求，以擦除可用于识别此客户的任何信息，包括：名称、地址、电子邮件、IP 地址、信用卡号等
1. 操作步骤
- 点击「客户」—「用户名」进入客户管理界面
- 进入客户管理界面，在右下角找到删除个人数据模块，点击「删除个人数据」—「删除」
- 点击删除后，此客户信息将于十个自然日（缓冲期）后从您的商店中删除。在此过程中无法删除此客户。若您想撤销删除操作，在请求删除操作后十个自然日内点击「取消请求」即可撤销操作。
2. 注意事项
2.1 删除个人数据后展示效果
删除客户个人数据后，在客户管理界面：
- 客户名称变为“-"，客户信息中「名字」、「姓氏」、「电子邮件」、「电话号码」将被删除
- 客户地址信息将被清空
- 订阅状态变更为「未订阅」状态
- 客户「标签」和「备注」将被保留
- 客户订单信息将被保留，以防您需要这些信息用于会计用途
2.2 删除个人数据的影响
- 客户列表显示客户记录，但不显示敏感信息
- 搜索数据无法使用敏感信息搜索
- 顾客将不再接受店铺的订阅推送消息
- 顾客登录提示用户不存在
- 顾客可重新注册账号，生成新的用户ID，且不与历史数据进行关联
如何联系我们：
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系SHOPLINE店铺后台及官方网页的实时客服来寻求SHOPLINE的帮助。
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