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Smart Feed（新版）：创建 Meta 商品 Feed （限量开放）

本文将为您提供一份完整、系统的操作指南，帮助您使用 Smart Feed（新版） 创建并管理 Meta 商品 Feed。内容涵盖商品同步、账号绑定、商品筛选、字段配置、商品提交、定期更新、错误排查，以及 自动同步 SHOPLINE 商品分类至 Meta 商品系列（Product Sets） 功能。

注意： 如需在您的店铺中启用新版 Smart Feed，请联系 SHOPLINE 客服支持团队 协助开启。

 

开始前准备

在创建 Meta 商品 Feed 之前，请确保您已完成以下准备：

  • 已在 SHOPLINE 后台创建并维护商品资料
  • 拥有可用的 Meta 个人账号
  • 拥有 Meta Business Manager（BM）权限
  • 已创建（或可在流程中创建）Meta 商品目录（Catalog）

创建和管理 Meta 商品 Feed

第一步：连接 Meta 账号并选择同步方式

Smart Feed 提供两种商品同步方式。请在开始前确认您适用的方式。同步方式一旦选定并生成 Feed，将无法更改。

同步方式 说明
API（推荐）
  • 同步速度更快，推荐优先选用。适合可以完成 Meta Business Extension（MBE）授权的商家。
  • 权限要求：用于授权的 Facebook 个人账号，须对以下所有 Meta 资产拥有「完全控制权限（Full control）」：
    • Business Manager（BM）
    • Facebook 公共主页（Page）
    • 商品目录（Catalog）
    • 广告账户（Ad Account）
    • Pixel（数据集 Dataset）

如果您的广告账户由代理商代运营，仅拥有「完全控制权限」可能不足以完成授权。您的 BM 还需获得广告账户 Owner 所在 BM 的共享授权。如何获取 Owner 共享权限，可参考 Meta 官方说明


注意：授权过程中，请「勿选」Instagram 主页。
XML
  • 同步速度较慢，适合无法完成 MBE 授权的商家。
  • 设置完商品同步范围后，点击【生成 XML】即可获取 Feed 链接。将该链接添加至 Meta 商品目录管理器作为数据源。

注意：XML 同步方式不支持「自动同步商品分类」功能。

连接 Meta 账号的步骤如下：

  1. 在 Smart Feed 中，前往 【渠道管理】＞【渠道连接】＞【Meta】，点击 【添加渠道】。

点击【添加渠道】后，系统将弹出弹窗。在弹窗中，选择您的同步方式：【API（推荐）】 或 【XML】。

 

  1. 选择 API：点击 【下一步】，按照 MBE 授权流程，依次选择 Business Manager、Facebook 公共主页、商品目录、广告账户及 Pixel。完成后，系统将自动跳回 Smart Feed 中的 Meta 渠道详情页。
  2. 选择 XML：点击 【下一步】，进入 Meta Feed 管理页面。您需在第二步设置商品同步范围后，再生成 XML 链接。
重要说明： 从 XML 切换至 API 同步：  如果您之前使用 XML 同步，现希望切换为 API 同步，请在完成 API 授权前，先前往 Meta 目录后台，暂停或移除原有的 XML 数据源。若未关闭旧数据源，API 与 XML 同时运行可能导致 Meta 商品目录出现重复或冲突数据。


第二步：设置同步商品范围

商品筛选规则用于控制哪些商品会被同步至 Meta 商品目录。可用的筛选条件包括：

  • SKU ID
  • SPU ID
  • 商品标题
  • 批量上传：通过电子表格上传 SPU ID 或 SKU ID
  • 商品类型、商品分类、商品标签、销售渠道 (详见页面：【部分商品】  > 【添加筛选条件】 ）)

设置同步范围的步骤：

  1. 在 Meta 渠道设置中，找到 【选择商品同步范围】 。
  2. 根据需要添加筛选条件。

  3. 点击 【立即同步】 使设置生效。

注意： 此处的筛选规则仅对 Meta 渠道生效，不影响其他渠道。已同步的商品若后续不再满足筛选条件，将自动从 Meta 商品目录中移除。


XML 同步用户专属：设置完同步范围后，点击 【生成 XML】，即可获取 Feed 链接。将该链接添加至 Meta 商品目录管理器作为数据源。

重要提醒： 如将此 XML 链接复用于其他渠道，请确认其他渠道的商品 ID 规则是否与当前渠道一致。若规则不同，Meta 将把这些商品视为新品，需重新审核才能在广告中展示，且原商品 ID 在渠道内积累的成效数据将会丢失，请谨慎使用。

 

第三步：配置商品字段规则

Smart Feed 支持您自定义商品属性在 Meta 商品目录中的映射方式。

核心字段设置

系统已根据 Meta 官方最佳实践预设核心字段，建议保持启用。您可按需调整以下字段的取值来源：

  • 商品分类名称
  • 商品类型（Product Type）

  • SHOPLINE 商品自定义属性

     

进阶字段映射（宏设置）

对于 颜色、尺寸、材质、图案 等字段，您可设置自定义宏值。
 

示例说明

  • 若您在字段中填写宏值为 color，Smart Feed 将从 SHOPLINE 商品属性中读取对应的 color 值（如 red），并同步至 Meta 对应字段。

字段配置完成后，点击 【预览】，确认字段填充结果是否符合预期。
 

第四步：预览商品

预览画面展示的内容即为 Smart Feed 实际提交至 Meta 商品目录的数据。

建议您选取几款熟悉的商品进行检查，以确认：

  • 字段内容是否正确
  • 商品款式（Variants）是否符合预期
  • 商品 ID 是否保持一致（特别是搬迁商家）

 

第五步：将商品提交至 Meta

如需将最新商品数据从 SHOPLINE 同步至 Meta，请点击 【同步商品】，拉取最新商品数据。


备注：

  1. 预计同步时间
  • 不超过 10,000 个款式（Variants）：约 30 分钟
  • 不超过 50,000 个款式：约 2 小时
  1. 建议在批量更新商品或重点商品信息有变更后执行同步。若同步超过 2 小时仍未完成，请联系 SHOPLINE 客服支持团队。

查看同步状态

提交后，可通过以下两种方式查看同步进度：

  • 【推送日志】：在 【渠道管理】 > 【推送日志】查看任务开始时间及已成功提交的商品数量。
  • 【已提交商品】：查看已成功写入 Meta 商品目录的商品列表。也可在 【商品管理】 > 【已提交】 中查看相关记录。

 

第六步：自动定期更新

为避免商品信息过期，Smart Feed 会 每日自动更新一次 Meta 商品目录中的商品数据。

您可在 【推送日志】 中查看更新任务的执行时间与记录。

 

第七步：查看提交失败或审核未通过的商品

提交失败或未通过 Meta 审核的商品，可在 【错误信息】页面中查看。

常见原因

  • 必填字段缺失
  • 字段格式不符合规范
  • SHOPLINE 商品资料填写不完整

排查建议

  1. 检查 【字段设置】 是否已正确配置必填字段
  2. 前往【SHOPLINE 后台】 > 【商品】，确认商品属性是否完整
  3. 在 【错误信息】 页面按错误类型筛选，集中分析并批量修正问题。

自动同步 SHOPLINE 商品分类至 Meta 商品系列（Product Sets）

注意：  此功能仅适用于 API 同步 方式，XML 同步用户无法使用。

Smart Feed（新版）支持将 SHOPLINE 商品分类自动同步至 Meta 商品系列（Product Sets），减少在 Meta 广告后台手动维护商品系列的工作量。
 

功能说明

开启后，Smart Feed 将自动：

  • 根据您的 SHOPLINE 商品分类，在 Meta 中创建对应的商品系列。
  • 当分类内商品发生变动时，自动更新对应的商品系列内容。
  • 以 SHOPLINE 分类名称作为 Meta 商品系列的名称。

开启分类同步

如需启用此功能，请按以下步骤操作：

  1. 在 Meta 渠道设置中，进入 【Meta Feed 管理】。
  2. 开启 【自动同步商品分类】 开关（默认关闭）。

  3. 勾选您希望同步的 SHOPLINE 商品分类。

同步触发时机

在以下情况下，Smart Feed 将触发分类同步：

  • 首次进行商品全量同步。
  • 分类内商品新增或移除。
  • 商品分类被新增、删除或修改名称。
  • 商品价格、库存等关键属性发生变更。

系统将从每日 0 点开始，每 4 小时自动同步一次。


同步规则与限制

  • 最大分类数量：最多可同步 1,000 个分类。
  • 同步优先级：手动分类优先于智能分类。
  • 单一分类商品数量上限：若某分类内的商品数量超出 Meta API 限制（15,000 个），该分类将整体不参与同步。系统将提示您前往 Meta 后台手动创建该商品系列。
  • 单向同步：在 Meta 后台对商品系列的新增、删除或修改，不会影响 SHOPLINE 分类。
  • 删除分类：在 SHOPLINE 中删除分类后，已同步至 Meta 的商品系列不会自动删除。如不希望该分类被再次同步，请在分类同步设置中取消勾选对应分类。
  • 分类重名处理：若 Meta 中已存在同名商品系列，Smart Feed 将更新该系列，而非新建。若存在多个同名系列，以第一个匹配到的系列为更新对象。

从 Smart Feed（经典版）升级至 Smart Feed（新版）

如果您的店铺已经从 Smart Feed（经典版）升级到新版，系统将在 【商品管理】 和 【渠道管理】 两个标签页顶部显示提醒横幅，提示您完成同步方式设置。

关于升级店铺的完整设置步骤，请参阅：

从 Smart Feed（经典版）升级至 Smart Feed（新版）
 

注意： 对于此前已从 Shopify、WooCommerce 或 Shoplazza 完成数据搬迁的商家：使用 XML 方式生成 Feed 时，商品 ID 和商品组 ID 将沿用搬迁前在 Meta 渠道定义的 ID 规则，确保数据连续性，避免 Meta 将商品识别为新品。

常见问题

Q1. API 授权为什么会失败？

授权失败通常由权限不足导致。如需成功完成 MBE 授权，以下条件须同时满足：

  • 您的 Facebook 账号对 BM 拥有完全控制权限（Full control）。
  • 您的 Facebook 账号对 Facebook 公共主页、商品目录、广告账户和 Pixel（数据集）均拥有完全控制权限。
  • 您的 BM 是广告账户的 Owner，或广告账户 Owner 所在 BM 已将该账户共享给您的 BM，并授予完全控制权限。
  • 在授权流程中，未勾选「Instagram 主页」。

Q2. 如何确认是否拥有广告账户的 Owner 权限或共享权限？

您可前往 Meta Business Manager 后台进行确认：

  1. 打开广告账户设置页面
  2. 找到准备授权的广告账户
  3. 查看是否：
    • 显示「Owner / 拥有者」标识
    • 或该广告账户已由 Owner 所在 BM 共享给您的 BM

如果您虽然拥有 Full control 权限，但广告账户 Owner 仍为其他 BM，则仍需向 Owner BM 申请共享权限。
 

Q3. 广告账户如何获得 Owner 所在 BM 的共享权限？

您可以通过以下任一方式获取权限（均需 Full control 权限）：
 

方式一（推荐中国大陆商家使用）

如果您的广告账户由代理商平台开户：

  • 请联系代理商，在其开户后台中，将您的 BM ID 关联到对应广告账户

方式二

通过 Meta 官方流程，主动向广告账户 Owner 所在 BM 发起访问权限请求： Meta 官方帮助中心 — 请求合作伙伴业务资产权限


方式三

联系代理商，由代理商在其 BM 后台：

  • 找到对应广告账户
  • 将广告账户共享给您的 BM 并授予 Full control 权限

Q4. 广告账户如何获得 Owner 所在 BM 的共享权限？

支持。如果您的店铺使用 TrustArc 作为同意管理平台（CMP），Smart Feed 会自动与其配合，无需额外配置。

具体而言，Smart Feed 会监听 TrustArc 的同意信号，并实时响应用户隐私同意状态的变更。根据同意状态，Smart Feed 将自动激活或暂停 Meta Pixel 的数据回传。这意味着只有在用户明确授权的前提下，Pixel 事件才会触发，从而确保您的店铺符合 GDPR 等隐私法规的要求。

只要 TrustArc 在您的店铺中已正确配置，Smart Feed 侧无需任何额外操作，集成将自动生效。