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Smart Feed（新版）：创建 Meta 商品 Feed （限量开放）

本文将为您提供一份完整、系统的操作指南，帮助您使用 Smart Feed（新版） 创建并管理 Meta 商品 Feed。内容涵盖商品同步、账号绑定、商品筛选、字段配置、商品提交、定期更新、错误排查，以及 自动同步 SHOPLINE 商品分类至 Meta 商品系列（Product Sets） 功能。

 

注意： 如需在您的店铺中启用新版 Smart Feed，请联系 SHOPLINE 客服支持团队 协助开启。

 

开始前准备

在创建 Meta 商品 Feed 之前，请确保您已完成以下准备：

  • 已在 SHOPLINE 后台创建并维护商品资料
  • 拥有可用的 Meta 个人账号
  • 拥有 Meta Business Manager（BM）权限
  • 已创建（或可在流程中创建）Meta 商品目录（Catalog）

创建和管理 Meta 商品 Feed

 

第一步：连接 Meta 账号

在 Smart Feed 中，前往 渠道管理 > 渠道连接 > Meta，点击 添加渠道。

按照授权流程依次选择：

  1. Meta 个人账号
  2. Business Manager（BM）
  3. 用于接收商品数据的 Meta 商品目录

完成授权后，Smart Feed 即可将商品数据直接写入 Meta 商品目录。

点击【添加渠道】后，系统将弹出弹窗，要求您选择同步方式： 
 

同步方式 说明
API（推荐）

选择【API】时：

  1. 选项显示为“API（推荐）”，同步速度更快，适合可以完成BM授权的用户
  2. 点击“下一步”，跳转MBE授权，授权完成后，回跳回现有的Meta渠道详情页面（如果是onboarding状态，则沉用现有流程）
XML

选择【XML】时：

  1. 选项下方额外说明：同步速度较慢，适合无法完成BM授权的用户
  2. 点击「下一步」，进入Meta Feed管理页面，页面无「自动同步商品分类」模块（因为依赖API）
  1. 在设置完「商品同步范围」下方新增「生成XML」按钮，点击生成对应的XML链接，支持一键复制
  2. XML链接下方常驻提醒文案：

重要提醒：如果将此XML链接复用到其他渠道，请检查其他渠道的商品ID规则是否和当前渠道相同，如果不同，将被渠道视为新产品，重新审核才能再次在广告中展示，原商品ID在渠道积累的成效数据也将丢失，请谨慎使用！

  1. 返回外层Feed管理列表时，同步方式显示「XML」和具体的链接（同其他XML渠道逻辑）
  2. 商品管理列表中，状态显示「XML已写入」（同其他XML渠道逻辑）
  3. 生成XML链接后，从渠道管理tab-渠道链接tab，查看Meta渠道详情时，进入Meta Feed管理页面（同其他XML渠道逻辑）

重要说明： API 同步方式的额外权限要求

如果您选择使用 API 同步方式，则用于授权的 Facebook 个人账号必须同时拥有以下 Meta 资产的「完全控制权限（Full control）」：

  • Business Manager（BM）
  • Facebook 公共主页（Page）
  • 商品目录（Catalog）
  • 广告账户（Ad Account）
  • Pixel（数据集 Dataset）

如果您的广告账户由代理商或 Partner 代运营，仅拥有「完全控制权限」可能仍不足以完成授权。 您的 BM 还必须获得「广告账户 Owner 所在 BM」共享的权限。

 

如何获取 Owner 共享权限，可参考 Meta 官方说明


为了避免授权失败，请特别注意：

  • 请确认您的 BM 已获得广告账户 Owner 所在 BM 的共享权限
  • 在 MBE 授权弹窗中，请勿勾选「Instagram主页」

同步方式一经选定并生成Feed后，无法更改。

第二步：设置同步商品范围

商品筛选规则用于控制哪些商品会被同步至 Meta 商品目录。

可用方式

  • 根据经营需求，指定需要同步的商品。
  • 可支持筛选的条件，如SKU ID、SPU ID、商品标题等（具体详见功能界面）

注意事项

  • 此处设置的筛选规则仅对 Meta 渠道生效，不会影响其他渠道。
  • 满足设置规则的商品才会同步到Meta。
  • 已同步的商品若后续命中排除规则，将会从 Meta 商品目录中移除。
  • 完成规则调整后，请点击 立即同步 以使设置生效。

XML同步用户专属说明：

设置完商品同步范围后，点击「生成XML」按钮，即可生成对应的XML Feed链接。该链接支持一键复制，可用于在Meta商品目录中进行配置。 
 

 

重要提醒：如果将此XML链接复用到其他渠道，请检查其他渠道的商品ID规则是否和当前渠道相同，如果不同，将被渠道视为新产品，重新审核才能再次在广告中展示，原商品ID在渠道积累的成效数据也将丢失，请谨慎使用。

第三步：配置商品字段规则

Smart Feed 支持您自定义商品属性在 Meta 商品目录中的映射方式。

字段配置说明

  • 系统已根据 Meta 官方最佳实践 预设核心字段，建议保持启用。
  • 您可根据需求调整字段取值来源，例如：
    • 商品分类名称
    • 商品类型（Product Type）
    • SHOPLINE 商品自定义属性

进阶字段映射（宏设置）

对于 颜色、尺寸、材质、图案 等字段，您可设置自定义宏值。

示例说明

  • 若您在字段中填写宏值为 colour，Smart Feed 将从 SHOPLINE 商品属性中读取对应的 colour 值（如 red），并同步至 Meta 对应字段。

字段配置完成后，建议使用 预览商品 功能，确认字段填充结果是否符合预期。
 

注意：XML同步用户，选择XML同步方式时，「自动同步商品分类」模块不可用（因该功能依赖API连接）。

第四步：预览商品

预览画面展示的内容即为 Smart Feed 实际提交至 Meta 商品目录的数据。

建议您选取几款熟悉的商品进行检查，以确认：

  • 字段内容是否正确
  • 商品款式（Variants）是否符合预期
  • 商品 ID 是否保持一致（特别是搬迁商家）

第五步：将商品提交至 Meta

在 Smart Feed（新版） 中，点击 从 SHOPLINE 更新，系统将通过 API 从 SHOPLINE 主站获取商品数据。

使用建议

  • 当您在 SHOPLINE 后台批量更新商品，或重点商品信息有变更后，建议执行一次同步操作。

预计同步时间

  • 不超过 10,000 个款式（Variants）：约 30 分钟
  • 不超过 50,000 个款式：约 2 小时

若同步时间超过 2 小时，请联系您的客户经理协助处理。

在 字段设置 页面点击 提交，Smart Feed 将开始向 Meta 同步商品。
 

提交后的处理流程

  • Smart Feed 会通过 Meta Content API 将符合条件的商品写入 Meta 商品目录。
  • 同步所需时间将根据商品数量有所不同。

查看同步状态

  • 推送日志：查看任务开始时间及已成功提交的商品数量
  • 已提交商品：查看已成功写入 Meta 商品目录的商品列表

您也可以在 商品管理 > 已提交 中查看相关记录。

第六步：自动定期更新

为避免商品信息过期，Smart Feed 会 每日自动更新一次 Meta 商品目录中的商品数据。

您可在 推送日志 中查看更新任务的执行时间与记录。

第七步：查看提交失败或审核未通过的商品

提交失败或未通过 Meta 审核的商品，可在 错误信息 页面中查看。

常见原因

  • 必填字段缺失
  • 字段格式不符合规范
  • SHOPLINE 商品资料填写不完整

排查建议

  1. 检查 字段设置 是否已正确配置必填字段
  2. 前往 SHOPLINE 后台 > 商品，确认商品属性是否完整
  3. 按错误类型筛选商品，集中分析并修正问题

从旧版 Smart Feed 升级至新版

如果您的店铺已从旧版 Smart Feed 升级至新版，系统将在页面顶部显示提醒横幅，提示您设置 Meta 渠道的 Feed 同步方式。

横幅说明：

  • 横幅文案：「请设置 Meta 渠道 Feed 同步方式，去设置」
  • 显示位置：「商品管理」和「渠道管理」两个Tab均显示（此前仅在「商品管理」Tab显示）
  • 点击横幅中的「去设置」，将自动弹出同步方式选择弹窗，供您选择API或XML同步方式。

搬迁商家的XML同步说明

对于此前已完成数据搬迁的商家，在使用XML方式生成Feed时，搬迁商品的「商品ID」和「商品组ID」将沿用搬迁时在Meta渠道定义的商品ID规则，确保数据连续性，避免Meta将商品识别为新品。

自动同步 SHOPLINE 商品分类至 Meta 商品系列（Product Sets）

Smart Feed（新版）现已支持将 SHOPLINE 商品分类 自动同步至 Meta 商品系列（Product Catalogs），帮助您更高效地管理商品目录并优化广告投放。

注意： 此功能仅在选择API同步方式时可用。XML同步方式不支持此功能。

功能价值

启用后，Smart Feed 将自动：

  • 根据 SHOPLINE 商品分类，在 Meta 中创建对应的商品系列
  • 当分类内商品发生变动时，自动更新商品系列内容
  • 减少在 Meta 后台手动创建和维护商品系列的操作成本

商品分类同步机制说明

启用方式

在 Meta 渠道 > 商品同步设置 中，开启 自动同步商品分类 开关（默认关闭）。

开启后：

  • 您勾选的 SHOPLINE 商品分类将会同步为 Meta 商品系列
  • 分类名称将作为 Meta 商品系列的名称

触发同步的时机

在以下情境下，Smart Feed 将触发分类同步：

  • 首次进行商品全量同步
  • 分类内商品新增或移除
  • 商品分类被新增、删除或修改名称
注意： 如果您在Shopline删除了某个分类，Smart Feed不会删除已经同步到Meta的分类。
  • 商品价格、库存等关键属性更新

系统将从每日 0 点开始，每 8 小时自动同步一次。

同步规则与限制说明

  • 最多可同步的分类数量：1,000 个
    • 同步优先级：手动分类 > 智能分类
  • 单一分类的商品数量限制：受 Meta API 参数大小限制，上限15,000个。
    • 若超过限制，该分类将整体不同步。
    • 系统将提示您前往 Meta 后台手动创建商品系列。

单向同步说明

  • Smart Feed 为 单向同步 机制
  • 在 Meta 后台对商品系列的新增、删除或修改，不会影响 SHOPLINE 分类
  • 即使您在 Meta 后台删除了某个已同步的分类，后续仍可能再次被同步。如果不想被再次同步，可以在「编辑商品分类」弹窗中，不勾选改分类

分类重名处理逻辑

  • 若 Meta 商品目录中已存在 完全同名 的商品系列，Smart Feed 将 更新该商品系列中的商品，而不会创建新的系列
  • 若存在多个同名系列，将以第一个匹配到的系列为更新对象

重要说明

  • 启用分类同步功能不会影响 Meta 中已有的商品系列
  • 在 SHOPLINE 中删除分类，不会自动删除 Meta 中已同步的商品系列
  • 若分类商品数量超过 Meta API 限制，系统将提示您改为在 Meta 后台手动管理
     

通过以上步骤，您即可使用 Smart Feed（新版） 完成 Meta 商品 Feed 的创建、管理与优化，并结合自动商品分类同步功能，大幅提升商品目录与广告投放的管理效率。

常见问题

如何确认是否拥有广告账户的 Owner 权限或共享权限？

您可前往 Meta Business Manager 后台进行确认：

  1. 打开广告账户设置页面
  2. 找到准备授权的广告账户
  3. 查看是否：
    • 显示「Owner / 拥有者」标识
    • 或该广告账户已由 Owner 所在 BM 共享给您的 BM

如果您虽然拥有 Full control 权限，但广告账户 Owner 仍为其他 BM，则仍需向 Owner BM 申请共享权限。

 

广告账户如何获得 Owner 所在 BM 的共享权限？

您可以通过以下任一方式获取权限（均需 Full control 权限）：

方式一（推荐中国大陆商家使用）

如果您的广告账户由代理商平台开户：请联系代理商，在其开户后台中，将您的 BM ID 关联到对应广告账户

方式二

通过 Meta 官方流程，主动向广告账户 Owner 所在 BM 发起访问权限请求： Meta 官方帮助中心 — 请求合作伙伴业务资产权限

方式三

联系代理商，由代理商在其 BM 后台：

  • 找到对应广告账户
  • 将广告账户共享给您的 BM 并授予 Full control 权限