Smart Feed：创建 TikTok 商品 Feed – SHOPLINE 常见问题

本文将指导您使用 Smart Feed 创建并管理 TikTok 商品 Feed。

开始前，请先完成 新版 Smart Feed：功能概览与核心升级 中的准备事项。

开始前准备

在创建 Tiktok 商品 Feed 之前，请确保您已完成以下准备：

已在 SHOPLINE 后台创建并上架商品
商品已勾选「在线商店」
TikTok 渠道通过 XML 接入，无需账号绑定

注意： 以下商品不会被同步至 Smart Feed：

若您发现商品未同步，请检查是否符合以下情况：

已删除或已下架商品
未勾选「在线商店」的商品
被风控标记为不可售的商品
前端被隐藏的商品（通过插件）
自定义商品（如订单内创建或插件生成）
未到上架时间的商品
启用库存追踪且库存为 0 的商品

创建 TikTok 商品 Feed

第一步：从 SHOPLINE 同步商品

在 Smart Feed 中，点击 商品管理 > 同步商品，系统将通过 API 拉取商品数据。

使用建议：

当您在 SHOPLINE 后台批量更新商品或调整重点商品信息后，建议手动执行一次同步。

预计同步时间：

不超过 10,000 个款式：约 30 分钟
不超过 50,000 个款式：约 2 小时

注意： 若超过 2 小时仍未完成，请联系客户经理协助处理。。

第二步：连接设置

TikTok 采用 XML Feed 对接方式，无需进行账号授权或绑定。

第三步：设置同步商品范围

商品筛选规则用于决定哪些商品会被同步至 TikTok Feed。

可用方式

根据 SPU ID / SKU ID 指定商品。
上传电子表格进行批量筛选（适用于大规模商品）。

注意事项

筛选规则仅对 TikTok 渠道生效，不会影响其他渠道。
被过滤的商品不会进入 Feed。
已同步商品在规则变更后可能被移除。
修改规则后，请点击 开始同步 使设置生效。

第四步：配置商品字段规则

系统已根据 TikTok 最佳实践预设核心字段，建议保持启用。

您可以根据需要自定义字段，例如：

商品标题（title）
商品分类（category）
自定义标签（labels）

宏（Macro）示例：
输入 colour，系统将自动从商品属性中匹配对应值（例如 red）。

完成字段配置后，建议使用 预览商品 功能检查字段填充结果。

注意： 如果您在保存 TikTok 的字段规则时，某个必填字段仍未设置映射规则（未添加宏、自动化规则或固定值），系统会弹出确认对话框：「发现未配置的必填字段——当前配置中存在部分必填字段未添加映射规则，可能会导致商品在渠道端拒审。确定要继续提交吗？」您可以选择继续提交以保存当前设置，或点击返回修改回到字段规则页面补充设置。

第五步：预览商品

在预览页面中，请重点检查：

字段内容是否正确
商品款式是否完整
商品 ID 是否一致（尤其是迁移店铺）

第六步：生成 XML Feed

在 字段设置（Field Settings）页面点击提交生成 XML Feed。

生成后，您可以：

在Feed 管理 中查看 XML 链接
查看同步时间及商品数量

注意： 建议在所有商品同步完成后，再将 XML 上传至 TikTok 数据源。

Smart Feed 会每日自动更新 XML Feed。

您可以在 Feed 管理 中查看最新更新时间及商品数量。

查看缺失的必填字段

商品同步完成后，Smart Feed 会检查 TikTok 渠道是否存在渲染为空的必填字段，并直接在商品管理页面进行标记，这样您就不需要等到广告平台拒审后再回头排查。

TikTok 的必填字段：id、title、description、link、image_link、price、availability。

查看并修复缺失字段的方法：

1. 前往 TikTok 渠道的商品管理 > 已提交 标签页。
2. 如果任意商品存在必填字段为空的情况，页面会显示提示条：「部分商品必填字段为空，请前往主站补充。」
3. 点击某个商品行可查看字段级别的详情。仍缺失的字段会标记为必填项为空。

注意： 如果提示是因为字段规则未设置（而非主站商品数据缺失）导致的，提示条会改为引导您前往完善字段规则，并附上该渠道字段规则页面的链接。

TikTok多Pixel一键安装的商品 ID 匹配（限定权限）

如果您同时使用「TikTok多Pixel一键安装」应用进行事件追踪与 TikTok 商品 Feed，该应用上报的 Pixel 事件商品 ID 现已与您的 Feed 中商品 ID 保持一致。这样 TikTok 才能准确地将广告事件与您的商品目录进行匹配，避免 TikTok 事件管理工具中的内容 ID 匹配率因 ID 不一致而被误判为异常。

上报的商品 ID 遵循以下优先级：

优先使用本 Smart Feed TikTok Feed 中的商品 ID（如有）。
若无该 Feed，则在通用 XML 中已开启 TikTok 渠道上报开关的情况下，使用通用 XML 中的商品 ID。
若以上两者均无该商品 ID，则上报 SHOPLINE 商品 ID。

限定权限： 此功能仅开放给已申请的商家使用。如需为您的店铺开通，请联系您的 SHOPLINE 客户经理。

如需了解如何设置该应用的事件追踪，请参阅「TikTok 多 Pixel 一键安装应用指南」。

常见问题

问：为什么有些商品已经生成 Feed，还是会显示「必填字段为空」的提示？

即使字段规则已经设置好，必填字段仍然可能渲染为空，这通常是因为主站的商品基础资料本身缺失（例如商品描述为空）。Smart Feed 会直接在商品管理页面标记出来，方便您在渠道拒审之前提前处理。