MY&SG 地区商家创建 SHOPLINE Shipping label – SHOPLINE 常见问题

您可以直接在【订单】中为单个或批量订单购买运输标签，从而简化整个运输流程。

本文将指导您在 SHOPLINE 管理面板中创建运输标签以及预约上门揽收包裹，并介绍标签管理界面，帮助您高效地完成发货并更有效地管理订单，最终提高客户满意度。

要使用 SHOPLINE Shipping，请确保您满足以下要求：

您的商店已启用对应的市场
您的订单符合所选承运商的包装和运输指南：每家承运商都有各自的服务条款和包裹要求。建议您在继续操作之前，先阅读 SHOPLINE Shipping 的承运商指南。

激活运输服务

如果您已决定使用哪种运输服务并希望直接为SHOPLINE Shipping激活它们，请按照以下步骤操作：

从您的 SHOPLINE 管理面板，转到【设置】 > 【发货与配送】。
找到【运输标签】部分，然后点击【管理】。
在【服务商管理】页面，会列出所有可用的服务商和物流服务，展开即可查看并选择要激活的服务。单击【保存】以启用选定的服务。

创建发货运输标签

为单笔订单创建标籤

请按照以下步骤为「单个订单」创建并购买运输标签：

在您的 SHOPLINE 管理面板中，前往【订单】并选择您要创建运输标签的订单。
若商家此订单中的商品满足shopline shipping如下的发货要求，则会在未发货商品处展示【创建发货标签】选项。
- 当前账号有【创建发货标签】权限；
- 订单状态非已取消；
- 商品需要运输且未发货数量大于零；
- 收寄件地址在shipping的服务范围内；
- 确认收寄件地址信息是否完整。以下收件人与寄件人信息为「必填项」：收件人与寄件人的【姓名】、【手机号码】、【邮编】、【国家/地区】、【一级地址（州/省）】、【二级地址（城市）】。
系统会自动填写相关的运输信息，您可以根据需要进行查看和修改。
- 【运输服务】：偏好设置--系统将根据您的发货详情匹配可用的配送服务。符合条件的服务按价格从低到高排列。如果客户在结账时选择了配送选项，该选项将被标记为“客户所选服务”。
- 【全部】：如果没有与货件匹配的服务，请切换到【全部】选项中以查看兼容但当前已被禁用的服务。另外您可以在这里选择启用所需的物流服务。
- 【预约上门取件/自行投递】：每家服务商都有各自的揽收规定，建议在操作前先阅读Shoplineshipping的预约揽收指南。
付款成功后，【订单】>【运输标签】下会生成运输标签记录。
当有预约进行时候，会在【运输标签】页面上方显示：待揽收包裹数量、揽收时间、物流商名称。

批量创建订单

您可以一次为多个订单创建运输标签，以提高运输效率。
- 每次最多可以选择50个订单；
- 如果所选订单的记录总数超过250 条，系统将显示错误，解决方法是减少选择的数量。
在批量创建页面，系统将自动填充相关的运输信息，并根据您的选择匹配合适的运输服务。您可以：
- 单独编辑：将鼠标悬停在特定订单上，然后单击向下箭头以修改详细信息，例如收件地址、商品、包裹、重量、运输服务、电子邮件和备注。
- 批量编辑：选择多个订单以访问以下批量操作：
  - 编辑包裹：更改选定订单的包裹类型。
  - 编辑运输服务：调整选定的运输服务。
  - 编辑揽件方式：可以批量修改或者单独分开设置，更改揽收方式（预约上门/自行投递）
  - 更多操作>编辑总重量：修改包裹总重量。
  - 更多操作>移除标签：批量删除运输标签。
- 【揽件方式】-【快速设置】：系统将会默认优先为您选择最近的一个揽收时间
- 【揽件方式】-【分开设置】：您也可以选择【分开设置】，此选项可自定义揽收日期以及时间。
选择您合适的揽件方式后，点击【完成】。
单击【购买 x 标签】

备注：系统会检查是否有任何未结清或未作废的物流账单。您必须先解决这些问题，然后才能购买新的运输标签。
系统将按物流服务产品合并运费，显示每项服务购买的标签数量、单项服务费用以及预估总运费。选择发货日期，勾选通知客户的选项，选择付款方式，然后点击【去支付】完成付款。
如果有标签购买失败，这些订单将无法成功创建运输标签。系统将出现一个横幅，显示失败的购买。您可以点击该横幅查看错误的原因。
付款成功后，【订单】>【运输标签】下会生成运输标签记录。