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添加自定义域名出现安全风险提示的处理方法

在 SHOPLINE 添加自定义域名时，系统会通过第三方安全服务 Spamhaus.org 对域名进行检测。如检测到域名存在风险，系统将提示错误并暂时无法添加。本文将说明该提示的原因、查询方式及解决方法。

 

 

域名错误提示说明

添加域名时，您可能会看到提示：该域名存在安全风险，暂时无法添加。这表示您的域名已被第三方安全机构判定为存在风险，并已列入黑名单。在问题解决并解除标记之前，暂时无法用于 SHOPLINE 店铺。

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域名列入黑名单常见原因

域名被标记为风险，通常与以下情况有关：

  • 发送垃圾邮件（Spam）
  • 涉及网络钓鱼或欺诈行为
  • 传播恶意软件
  • 网站曾被入侵并被用于异常用途
  • 与高风险 IP 或垃圾邮件网络存在关联
注意：域名被标记不一定由当前使用者造成，也可能与历史使用记录或安全问题有关。

 

 

查询域名状态与申请解除黑名单

您可以按照以下步骤查询域名状态并申请解除黑名单

  1. 前往查询页面：https://check.spamhaus.org
  2. 输入您的域名，并点击 Lookup
    Group 3558265 (2).png
  3. 查看查询结果：
    • 如果域名存在问题，页面会显示相关提示
      Group 3558266.png
    • 点击 More Info，可查看具体原因及所属黑名单
      Group 3558269 (1).png
  4. 确认问题原因，并完成相关修复
  5. 勾选确认已了解相关信息，点击 Next steps
    Group 3558268.png
  6. 按页面提示填写域名信息，点击 Submit 提交解除黑名单申请
    image 30.png

注意：

  • 解除申请需经过人工审核，不保证一定通过。如问题未彻底解决，申请可能会被拒绝。
  • 审核时间没有固定时长。一般在审核通过后，约数分钟至 24 小时内完成更新；如超过 24 小时仍未生效，建议联系 spamhaus.org 进一步确认。

 

 

重新在 SHOPLINE 添加域名

域名风险解除后，您可以重新在 SHOPLINE 后台添加域名：

  1. 进入店铺后台 > 【设置】 > 【域名】。
  2. 点击【添加自定义域名】。
  3. 输入域名并完成验证。

详细操作步骤可参考《SHOPLINE 域名管理》文章。

 

 

域名未出现在 Spamhaus 黑名单时的处理方式

如果 SHOPLINE 提示域名存在安全风险，但您在 https://check.spamhaus.org 查询不到相关记录，可能是 SHOPLINE 系统检测到其他安全问题。

在这种情况下，建议您：

  • 更换其他域名用于 SHOPLINE 店铺
  • 或联系您的域名注册商，协助申请和配置新域名