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智能搜索推荐

智能搜索推荐插件是一款强大的智能搜索插件。该插件支持搜索前推荐、搜索预测、搜索范围拓展、商品筛选等常用功能,并结合AI帮助您的客户快速找到商店里面的商品。您可以通过安装该插件为您的客户带来搜索便利,从而提升搜索场景下的转化率。

 


 

目录

 


 

概览

在开启智能搜索推荐插件后,如果想基于搜索场景根据客户的满意度进一步评估,可以通过概览进行数据一栏。

您可以通过指标:联想词点击率、预设词点击率、联想商品点击率、预设商品点击率 从而判断商品的搜索的有效性。

通过指标:热门联想词 了解您的客诉在搜索场景下的核心诉求,从而对商品标题或者营销策略做调整。

 

核心指标解释:

联想词点击率 输入搜索关键词后并点击了任意联想词和总的搜索访客的占比。
预设词点击率 点击了预设推荐词和总的搜索访客的占比。
联想商品点击率 输入搜索关键词后并点击了任意联想商品和总的搜索访客的占比。
预设商品点击率 点击了预设商品和总的搜索访客的占比。

 


 

输入智能词推荐

输入智能词推荐是一个【一边搜索一边推荐】的功能。如果您想要帮助您的客户提升搜索效率,使得他们在输入部分关键词和短语的时候,自动补充完成对应的搜索关键词或者内容,该功能能够很好的满足。

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请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 输入词智能推荐 模块

推荐内容 进行勾选(可根据您实际期待客户看到的推荐内容进行选择)

 


 

搜索前推荐

搜索前推荐是一个【客户在没有输入任何信息前提下】的内容推荐功能。举两个例子:

您目前正在准备黑五促销,如果期望您的客户在点击搜索框的时候可以看到【black Friday】,可以基于【预设推荐词】进行完成。

您目前正在准备黑五促销,某一项链是一个高毛利爆品,如果期望您的客户在点击搜索框的时候可以看到某一商品【nacklace】。可以基于【预设推荐商品】进行完成。

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【预设推荐词】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索前推荐 模块
  3. 找到 预设推荐词 模板,设置您的推荐词以及期望跳转到的分类
  4. 打开开关

【预设推荐商品】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索前推荐 模块
  3. 找到 预设推荐商品 模板,设置您的推荐商品清单
  4. 打开开关

 


 

搜索范围(搜索设置)

搜索范围包含多个功能,不同的功能覆盖不用的应用场景。

 

关于【搜索设置】您可以直接控制【客户搜索的内容和结果】

 

您可通过【搜索条件】控制客户搜索的内容,支持选择:商品标题、商品 SKU、商品描述、商品摘要、商品标签、商品品牌。

需要特别注意的是:如选择使用【精准搜索】,则搜索结果不会进行二次联想和商品补充,仅对客户输入的内容进行更加准确性的检索。该功能可以帮助您的消费者缩小决策范围。

 

此外,您可以通过【搜索结果】控制客户搜索结果。默认的返回结果为商品列表,可以通过勾选范围从而拓展搜索范围,如:商品分类、博客文章、自定义页面。

 

【搜索设置】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索范围 > 搜索设置 模块
  3. 找到 搜索条件/搜索结果 模板,根据您得需求进行勾选设置

 


 

搜索范围(商品提升)

商品提升是一个【帮助商品排名提升】的搜索结果排名调整功能。您可以为商品设定多个特定的搜索词,以帮助商品在搜索结果中显示。当客户在您商店中使用您预先分配给商品的搜索词进行搜索时,该商品将在搜索结果中获取优先排名资格。

举个例子:圣诞节即将来临,您期待您正在销售的一款项链可以得到较多的曝光。那么您可以为该一款项链设置“圣诞”搜索词;这样当客户输入“圣诞”,该商品便会显示。

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【商品提升】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索范围 > 商品提升 模块
  3. 选择商品并对其进行关键词分配
  4. 点击更新

 


 

搜索范围(同义词)

同义词是一个【帮助客户扩大搜索范围】的搜索结果内容拓展功能。同义词的设定可以基于您的运营搜索拓展消费者的搜索范围。

举个例子:您可能售卖名为“fashion”的一类商品,但您最近在做圣诞节大促,期望您的客户在搜索“Christmas”的时候也可以把这个“fashion”的一类商品找到。您可以为“Christmas”和“fashion”创建同义词组,这有助于在客户搜索“Christmas”时显示您的“fashion”产品。

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【同义词】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索范围 > 同义词 模块
  3. 为您的同义词词组创建一个合适的名字,并生成对应的关联词词组
  4. 点击更新

 


 

搜索范围(关键词重定向)

关键词重定向是一个【帮助客户基于某一些词语输入直接跳转到目的页面】的搜索结果调整功能。您可以通过此功能设置特定的关键词对应的跳转界面,当客户在店铺搜索栏输入该关键词时,将自动推荐该跳转页面。

举个例子:如圣诞节即将来临,您期待您正在销售的珠宝博客页可以得到较多的曝光。那么您可以为该一款项链设置“圣诞”重定向关键词;这样当客户输入“圣诞”,则会直接跳转到对应的博客页。

 

【同义词】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索范围 > 关键词重定向 模块
  3. 输入【重定向关键词】并选择【关键词链接自定义页面】
  4. 点击更新

 


 

搜索范围(搜索无结果智能推荐商品)

搜索无结果智能推荐商品是一个【帮助客户无结果时推荐】的搜索结果调整功能。您可以通过此功能对搜索无结果页进行兜底处理。当客户搜索后无结果返回时,开启该功能,将基于算法全面分析用户画像,自动推荐店铺内最高潜在转化的商品。

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【搜索无结果智能推荐商品】请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装 智能搜索推荐 插件
  2. 前往 搜索范围 > 搜索无结果智能推荐商品 模块
  3. 打开开关

 


 

筛选条件

筛选条件是一个【帮助客户进一步商品过滤】的功能。您可以为在线商店创建筛选条件,使您的客户能够基于分类/搜索结果进行二次商品筛选。

举个例子:您可以创建针对库存可售、价格、标签、产品类型、品牌、颜色、尺码的等筛选条件,从而帮助您的客户进行筛选。

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请按照如下步骤进行操作:

  1. 安装【智能搜索推荐】插件
  2. 点击编辑并选中您期望展示在商店的筛选条件
  3. 点击更新保存
  4. 回到界面二次确认筛选内容,并通过拖拽影响客户可见顺序

您可以修改筛选条件的展示文案,例如将【库存可售】修改为【是否售罄】,请按照如下步骤进行操作:

  1. 进入【智能搜索推荐】插件
  2. 点击【筛选条件】页面
  3. 鼠标移动到想要修改的字段处,点击修改按钮后修改即可Group 3558219 (10).png

您可以针对不同语言修改不同的展示文案,例如英文环境下Availability修改为【Sold out】,请按照如下步骤进行操作:

方法1:

  1. 在SHOPLINE后台点击【设置】> 【语言】>【导出语料】
  2. 在导出的语料表格中Type列搜索【Fliter】,找到不同筛选条件,修改不同语言下的【translate_content】列中填写展示文案
  3. 导入修改后的表格

方法2:

  1. 安装【UGC多语言可视化翻译】插件
  2. 在资源列表中找到【筛选条件】,进入修改文案。

 

备注:

  • 仅对seed、charm、mordern、north主题相关列表页可见,非此类主题不生效
  • 搜索结果超过1000个商品时,不展示Filter;分类页超过5000个商品时,不展示Filter

 


 

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