B2B & Wholesale Solution：配置店铺展示设置 – SHOPLINE 常见问题

B2B & Wholesale Solution 应用中的店铺展示设置，用于控制客户如何从您的店铺前台提交询盘并联系您的团队。通过这些设置，您可以让客户提交多产品询盘、在商品页面和站点页头添加询盘按钮，并使用 Google reCAPTCHA 保护您的询盘表单，避免机器人恶意提交。

本指南将说明如何配置询盘按钮和表单、设置 Google reCAPTCHA，以及管理新询盘的邮件通知。

配置店铺展示设置的前提条件

开始之前，请确认：

B2B & Wholesale Solution 应用已安装在您的店铺上。
如果您的店铺使用的是 OS 3.0 主题，请在主题编辑器中添加所需的应用组件（样品信息、MOQ、物流信息、批量询盘、商品询盘按钮、询盘悬浮按钮组件）。如未添加这些组件，店铺展示相关功能将无法在您的店铺前台正常显示。详细信息请参见《将应用集成到 OS 3.0 主题》。

如需让客户将多个商品添加到同一询盘中，请按以下步骤操作：

开启后，客户可以通过【Add to quote】按钮将多个商品添加到询盘清单，然后为清单内所有商品一次性提交询盘。

如需在商品列表页显示询盘按钮，请按以下步骤操作：

在店铺展示页面，进入【询盘按钮位置】区块。
将【商品列表询盘】开关打开。
在【电脑端】下，选择按钮的显示位置：
- 【Hover 居中展示】：客户将鼠标悬停在商品图片上时，询盘按钮将居中显示在图片上方。
- 【商品信息下方】：询盘按钮显示在列表页商品信息的下方。
在【移动端】下，选择按钮的展示方式：
- 【按钮】：以带文字标签的按钮形式展示询盘按钮。
- 【图标】：以图标形式展示询盘按钮。点击【展示位置】可设置更多图标展示选项。
点击【更新】保存更改。

【询盘悬浮/页头按钮】 区块可让您在店铺前台添加两种类型的询盘按钮：一种是显示在指定页面上的悬浮按钮，另一种是显示在站点导航中的页头按钮。

如需在店铺前台显示询盘悬浮按钮，请按以下步骤操作：

如需在店铺前台的顶部导航中显示询盘按钮，请按以下步骤操作：

在店铺展示页面，进入【询盘悬浮/页头按钮】区块。
将【询盘页头按钮】开关打开。开启后，客户点击店铺前台的该按钮即可展开询盘表单。
点击【样式选择】自定义按钮外观。
在【款式设置】面板中，配置以下内容：
- 【按钮样式】：从三种预设按钮形状中选择一种。
- 【展示按钮名称】：输入按钮上显示的文字（例如 "CONTACT US" ）。
- 【按钮颜色】：选择按钮的背景颜色。
- 【文字颜色】：选择按钮文字的颜色。
在【款式设置】面板中点击【更新】保存按钮样式。
在店铺展示页面点击【更新】保存更改。

B2B & Wholesale Solution 应用允许您创建多个询盘表单，并选择每个表单在店铺前台的显示位置。如需管理您的表单：

在店铺展示页面，进入【询盘表单】区块。
点击【创建表单方案】新建询盘表单，或选择现有表单（例如 Default Form）进行编辑。
在表单放置设置中，第一个【表单应用】表格可让您使用下拉列表，为以下触发场景选择要显示的表单：
- 【商品详情页/列表页】：选择客户在商品详情页或列表页点击询盘按钮后显示的表单。
- 【批量询盘页】：选择启用批量询盘后，在批量询盘页显示的表单。
- 【询盘页头按钮】：选择客户点击询盘页头询盘按钮后显示的表单。
- 【询盘悬浮按钮】：选择客户点击页面右下角询盘悬浮按钮后显示的表单。
如果您希望将表单直接嵌入页面，请滚动至第二个场景表格，点击【店铺首页】或【广告落地页】旁边的【前往配置】，添加【询盘表单组件】。具体展示位置可在页面设计设置中配置。

注意： 如需了解如何新增【询盘表单】组件，请参阅《B2B & Wholesale Solution：在页面上放置表单组件》。
点击 【更新】 保存更改。

如需保护您的询盘表单免受机器人提交和垃圾信息的影响，请按以下步骤操作：

在店铺展示页面，进入 reCAPTCHA 区块。
将【启用 reCAPTCHA】 开关打开。
填写以下 reCAPTCHA 凭证信息：
- 【网站密钥（Site key）】：输入 Google reCAPTCHA 生成的网站密钥。
- 【密钥（Secret key）】：输入 Google reCAPTCHA 生成的密钥。
如果您还没有这些密钥，请点击【此处】打开 Google reCAPTCHA 管理后台以生成密钥。
点击【更新】保存更改。

注意：启用此功能前，您必须先申请自己的 Google reCAPTCHA 密钥。如果没有有效的网站密钥和密钥，将无法启用 reCAPTCHA。

如需管理客户提交询盘时接收邮件通知的人员，请按以下步骤操作：

注意：您可以自定义员工和客户通知邮件的内容和样式。

这两个问题通常是由于您的 Google reCAPTCHA 账户中缺少店铺域名条目所致。请按以下步骤解决：

前往 Google reCAPTCHA 管理后台，进入您的 reCAPTCHA 设置。
在 域名（Domains） 下，添加您店铺的前台域名，然后保存。
等待几分钟以使更改生效，然后返回 B2B & Wholesale Solution 的【设置】>【店铺展示】，重新点击【更新】以保存您的网站密钥和密钥。

提示：如果您使用的是 reCAPTCHA v2（挑战/复选框）且仍遇到验证问题，建议切换至 reCAPTCHA v3（基于评分），该版本较少出现令牌和密钥验证失败的情况。