授权社交电商转化事件上报
社交电商转化事件上报允许 SHOPLINE 通过 Messaging Event API，将社交电商功能的顾客互动事件传送至 Meta。这些事件有助于 Meta 更好地了解顾客在店铺以外与您业务的互动情况，为广告效果衡量与优化提供更多信号。
授权完成后，SHOPLINE 支持功能中的顾客互动事件将自动传送至 Meta。本文将介绍社交电商转化事件上报的运作方式，以及如何在 SHOPLINE 中完成授权。
了解社交电商转化事件上报
社交电商转化事件上报可让 SHOPLINE 将通过社交电商功能产生的顾客互动事件直接传送至 Meta。
与衡量顾客在线上店铺行为的网站事件追踪不同，社交电商转化事件上报着重于通过 SHOPLINE 沟通与商务工具发生的顾客互动。
这些额外的信号可帮助 Meta 更全面地了解顾客在多个接触点上的互动情况。
支持的转化事件
完成授权后，SHOPLINE 可传送通过以下功能产生的受支持顾客互动事件：
- SHOPLINE 直播
- 贴文销售
- 消息中心
可传送的事件类型取决于您店铺中已启用的 SHOPLINE 功能。
社交电商转化事件上报的优势
将社群电商转化事件上报至 Meta，您可以：
- 提升广告效果衡量的准确性。
- 为 Meta 提供更多顾客互动信号。
- 通过更完整的转化数据优化广告活动。
- 更好地了解顾客在多个销售渠道中的互动情况。
开始之前
在授权社交电商转化事件上报之前，请确认：
- 您的 Facebook 帐号对 Meta 业务资产组合及欲连接的资产拥有完全控制（管理员）权限。
-
您必须在 Meta Business Suite 或事件管理工具中创建数据集。若尚未拥有，请先创建数据集再继续操作。
注意：如果您要在 Meta 事件管理工具中为社交电商转化事件回传创建数据集，请在连接数据时选择【消息】作为数据源，而非【网站】。 - 您拥有 SHOPLINE 管理后台【渠道】 >【Facebook】的访问权限。
授权社交电商转化事件上报
如需启用社交电商转化事件上报功能，请按以下步骤操作：
- 在 SHOPLINE 管理后台，前往【渠道】>【Facebook】。
-
在【数据追踪】部分，点击【前往设置】。
-
滚动至【社交电商转化事件上报】部分，点击【Messaging Event API】旁的【授权】。
- 系统将弹出 Meta 登录窗口。使用您的 Facebook 账户登录；如果您已登录，则点击【以（您的账户名称）继续】即可。
- 在【把 SHOPLINE 关联到 Facebook】页面，查看请求的权限，然后点击【下一页】。
-
按照 Meta Business Extension (MBE) 的设置流程，选择集成所需的业务资产。根据您的 Meta 帐号，这些资产可能包括：
- 业务资产组合（Business portfolio）
- Facebook 公共主页
- Instagram 主页
- 广告账户
-
数据集（消息数据集）
注意：如果您使用 Meta 事件管理工具为社交电商转化事件回传创建数据集，请选择【消息】作为数据源，否则在授权时可能没有可选的数据集。 - （可选）自动高级匹配
点击【继续】，确认所选资产并继续完成授权。
注意：
- 如果授权过程中显示【Instagram 主页】选项，建议不要勾选，否则可能导致授权失败。
- 建议开启【自动高级匹配】，帮助 Meta 使用电子邮件地址、电话号码等信息，将网站访客与其 Facebook 账户进行匹配。
-
查看 SHOPLINE 请求访问您 Meta 业务资产的权限，然后点击【下一步】完成授权。
-
授权完成后，点击【返回 SHOPLINE】。
Messaging Event API 的状态将变更为【已授权】，表示社交电商转化事件上报已成功启用。
社交电商转化事件的上报方式
完成授权后，SHOPLINE 会自动将通过合规社交电商功能所产生的受支持顾客互动事件传送至Meta。
已传送的事件将与授权时选择的 Meta 业务资产关联，并用于改善广告效果衡量和广告活动优化。
验证社交电商转化事件上报状态
完成授权后，您可以确认连接是否已建立，以及 Meta 是否正在接收受支持的消息事件。
如需验证连接状态，请按以下步骤操作：
- 在 SHOPLINE 管理后台，前往【渠道】>【Facebook】>【数据追踪】。
-
确认 Messaging Event API 的状态显示为【已授权】。
- 使用 SHOPLINE 社交电商功能进行支持的顾客互动，例如 SHOPLINE 直播、贴文销售或消息中心。
- 打开事件管理工具，并查看已连接数据集的事件活动，确认受支持的消息事件是否已被接收。
| 注意：消息事件仅在发生受支持的顾客互动时才会传送。事件管理工具中可传送的事件，取决于已连接的消息渠道以及您店铺所产生的事件。 |
重要提示
- 社交电商转化事件上报与 Meta Pixel、Conversions API 和 Offline Conversions API 搭配使用，能传送发生在您店铺之外的顾客互动事件。
- 仅有通过合规 SHOPLINE 社交电商功能所产生的受支持事件会传送至 Meta。
- 可传送的事件类型取决于您店铺中已启用的 SHOPLINE 功能。
- 如果您重新连接 Meta 业务帐号或变更已连接的业务资产，可能需要重新授权 Messaging Event API。