了解邮件通知模板中的动态源
动态源是通知邮件模板中的占位符，可在邮件发送时自动填入真实信息——例如客户姓名、订单编号或运单号。借助动态源，您无需手动编辑每一封邮件，即可对订单确认、发货通知等自动邮件进行个性化设置。新版和旧版邮件编辑器支持的动态源并不完全相同。本指南将介绍预览和测试邮件如何显示动态源、如何在邮件编辑器中找到内置的动态源说明，以及各个动态源在新旧版本中分别的适用情况。
预览和测试邮件如何显示动态源
在编辑通知模板时，编辑器预览和您发送的任何测试邮件都会为每个动态源显示模拟数据——例如模拟订单编号或模拟运单号——而非真实客户信息。
这样您就可以在真实订单或客户操作触发邮件之前，提前查看模板的实际效果。
| 注意：预览和测试邮件仅展示模拟数据。当邮件实际发送给客户时，所有动态源都会自动替换为真实信息。 |
在邮件编辑器中查找动态源说明
新版和旧版邮件编辑器均内置了动态源说明，介绍每个动态源的含义，您无需在添加动态源前自行猜测。
查看动态源说明的步骤如下：
1. 在 SHOPLINE 管理后台中，进入 【设置】 > 【通知】。
2. 点击您要编辑的通知场景名称（例如 【订单确认】），进入邮件编辑器。
3. 在您编辑的组件中，点击 【添加动态源】，打开动态源面板。
4. 点击模拟值字段附近的 【动态源说明】，查看动态源名称及其含义列表。
| 注意：新版和旧版邮件编辑器支持的动态源并不相同。如果您在当前使用的编辑器版本中插入了不受支持的动态源，该内容将无法正常显示。请在添加动态源前，先查看下表的“适用版本”一列，或参考编辑器内的动态源说明。 |
动态源释义表
下表按类别列出了邮件编辑器中目前可用的动态源、其含义，以及各自适用的编辑器版本。
店铺与客户基础信息
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 店铺名称 | 面向消费者展示的网店名称。 | 新旧版皆可 |
| 店铺域名 | 访问您店铺的专属网址链接。 | 仅限新版 |
| 客户名称 | 注册系统服务的个人主体名称。 | 新旧版皆可 |
| 店铺logo | 代表店铺品牌的图标或标志。 | 仅限新版 |
| 客服邮箱 | 用于接收买家咨询和处理售后问题的邮箱。 | 新旧版皆可 |
| 退订链接 | 客户取消订阅链接。 | 仅限新版 |
订单与履约详情
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 在线商店地址 | 卖家在线商店的网址链接。 | 仅限新版 |
| 订单编号 | 卖家商店自定义的订单编号。 | 新旧版皆可 |
| 订单详情地址 | C 端买家的订单详情线上专属网址链接。 | 仅限新版 |
| 忘记密码 | 忘记密码功能展示样例。 | 新旧版皆可 |
| 到店取货信息 | 买家线下取货的具体到店地址。 | 仅限新版 |
| 付款方式 | 买家购物付款的具体方式，展示支付渠道名称。 | 仅限新版 |
| 收货地址 | 买家购物时填写的具体收货地址，用于卖家进行送货。 | 仅限新版 |
| 配送方式 | 物流配送方式（快递配送、到店取货等）。 | 仅限新版 |
| 收件人名称 | 订单买家的收件人姓名。 | 仅限新版 |
| 客户备注 | 买家下单时填写的补充说明（如送货要求），供卖家履约参考。 | 仅限新版 |
| 账单地址 | 买家支付时填写的账单寄送地址，用于支付验证（AVS）与账单记录。 | 仅限新版 |
| 运单号 | 物流承运商配送时用于追踪货物物流信息和轨迹的唯一单据号。 | 新旧版皆可 |
| 物流公司与运单号 | 承接快递公司名称及对应运单号的组合信息。 | 仅限新版 |
| 支付方式 | 买家完成订单支付所采用的方式（信用卡、PayPal、货到付款等）。 | 仅限新版 |
| 订单结账地址 | 买家进入结账页完成付款的专属链接，常用于待支付订单的场景。 | 仅限新版 |
| 再次支付地址 | 支付失败后引导买家重新发起付款的链接，降低因支付中断造成的订单流失。 | 仅限新版 |
| 订单账单逾期时间 | 账单类订单（如分期、后付）的最后付款期限。 | 仅限新版 |
| 订单支付方式及时间 | 买家的订单实际完成支付的方式与支付时间点的组合信息，用于支付确认通知。 | 仅限新版 |
| 交易 - 订单详情地址（卖家） | 卖家后台中该笔交易订单的详情页链接，可快速跳转处理订单。 | 仅限新版 |
| 订单号 | 系统为每笔订单自动生成的唯一编号，是订单查询、售后与对账的核心标识。 | 仅限新版 |
| 新客户账户订单详情地址 | 新客户体系下 C 端订单详情线上专属网址链接。 | 仅限新版 |
| 物流信息列表 | 物流承运商信息（包括名称、编码和官网链接的组合）。 | 仅限新版 |
| 收件人名（姓名不分开填写时无效） | 收件人姓名中的“名”字段。 | 仅限新版 |
| 收件人姓（姓名不分开填写时无效） | 收件人姓名中的“姓”字段。 | 仅限新版 |
支付与退款
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 退款金额 | 卖家退还给买家的款项数额，通常对应退款通知邮件中的到账金额。 | 新旧版皆可 |
| 退款成功时间 | 退款实际到账或处理完成的时间点，用于退款完成通知买家。 | 仅限新版 |
| 退款方式 | 退款退回的途径（原路退回、退至店铺余额、礼品卡等）。 | 仅限新版 |
| 退款渠道 | 退款实际经过的支付渠道（如原支付卡、PayPal 账户等），与原付款渠道对应。 | 仅限新版 |
| 待支付金额 | 订单中买家尚未支付的剩余款项金额，常用于待付款提醒。 | 仅限新版 |
| 退货订单号 | 买家发起退货时关联的原正向订单编号，用于售后流程对账与核销。 | 新旧版皆可 |
| 退款失败原因 | 退款未能成功处理的原因说明（如渠道限额、账户异常）。 | 仅限新版 |
| 拒绝退货备注 | 卖家拒绝买家退货申请时填写的原因说明，用于退货拒绝通知中告知买家。 | 仅限新版 |
营销与促销
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 营销 Banner 标题 | 邮件或页面顶部营销横幅的主标题，用于突出促销主题。 | 仅限新版 |
| 营销 Banner 正文 | 营销横幅的正文描述文案，补充说明促销内容、规则或活动时间。 | 仅限新版 |
| 折扣码 | 商家通过社交渠道创建的折扣码。 | 仅限新版 |
客户订阅与账户
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 取消订阅 token | 客户取消订阅链接上附带的身份识别 token。 | 仅限新版 |
| 客户邮箱 | 客户的邮箱。 | 仅限新版 |
| 用户确定订阅链接 | 客户订阅邮箱后进行二次确认的链接。 | 仅限新版 |
| 重新订阅邮件链接 | 客户退订后重新进行订阅的链接。 | 仅限新版 |
| 修改支付方式跳转链接 | 客户修改支付方式时跳转的链接。 | 仅限新版 |
礼品卡
| 动态源 | 含义说明 | 适用版本 |
| 面额 | 礼品卡的面值金额。 | 仅限新版 |
| 币种 | 礼品卡的结算币种。 | 仅限新版 |
| 短链 | 礼品卡的访问短链。 | 仅限新版 |
| 礼品卡图片 | 礼品卡商品款式的封面图。 | 仅限新版 |
| 接收人邮件 | 礼品卡接收方邮箱地址，用于发送礼品卡邮件。 | 仅限新版 |
| 接收人昵称 | 礼品卡接收人展示昵称。 | 仅限新版 |
| 接收人名称 | 礼品卡接收人完整姓名。 | 仅限新版 |
| 赠言 | 购买者留给接收人的留言文案。 | 仅限新版 |