如何搬迁 Shopify 商品分类至 SHOPLINE – SHOPLINE 常见问题

商品分类（Collection）用于将商品分组展示，方便顾客按主题、品类或促销活动浏览店铺中的商品。通过 SHOPLINE 多平台店铺一键搬迁（Multi-platform Store Migration app），您可以将 Shopify 店铺中的商品分类及其排序方式迁移至 SHOPLINE，无需逐个手动重建。

本文将说明商品分类的类型、商品分类与商品信息的搬迁关系、支持搬迁的分类范围、二次搬迁的处理规则，以及常见报错的处理方法。

注意：商品分类（Collection）与商品类型（Product Category）是两种不同的数据。若要了解 Shopify 标准商品类型的搬迁规则，请参阅《如何搬迁 Shopify 商品类型至 SHOPLINE》；若要了解商品信息的搬迁规则，请参阅《如何搬迁 Shopify 商品至 SHOPLINE》。

了解 Shopify 与 SHOPLINE 的商品分类

Shopify 的商品分类不再区分手动分类和智能分类。在同一个商品分类中，您可以同时手动添加商品、设置条件自动添加商品，也可以设置排除规则，将特定商品排除在分类之外。

SHOPLINE 的商品分类分为以下两种类型：

手动分类：由您手动选择要加入分类的商品。
智能分类：根据您设定的条件（如商品标题、标签、售价等），自动将符合条件的商品加入分类。

搬迁时，系统会根据 Shopify 商品分类中商品的添加方式，将其转换为 SHOPLINE 的手动分类或智能分类。具体规则请参阅下文「查看 Shopify 商品分类的搬迁规则」。

了解商品分类与商品信息的搬迁关系

商品分类属于【商品】模块，并依赖商品信息数据。商品须先成功搬迁至 SHOPLINE，才能被归入对应的商品分类。

您可以通过以下二种方式搬迁商品分类：

与商品信息一并搬迁：勾选【商品】模块后，您可以选择是否与商品信息一起搬迁。
单独搬迁商品分类：当商品模块的搬迁成功率达到 95% 或以上时，您可以单独搬迁商品分类，适用于商品分类新增或覆盖更新。

查看 Shopify 商品分类的搬迁规则

搬迁时，系统会先检查 Shopify 商品分类的规则是否在支持范围内，再根据商品的添加方式决定搬迁后的分类类型。

商品分类须同时满足以下条件，才能搬迁至 SHOPLINE：

仅设置了一个条件组
未以多属性（Variant）、其他商品分类或第三方应用作为商品来源
未设置排除规则（包括条件排除和手动排除）
所有条件及运算符（如有）均在支持范围内，详见下文「附录：商品分类排序与筛选规则搬迁说明」

若不满足以上任一条件，该商品分类将搬迁失败并显示报错，处理方法请参阅下文「附录 2：如何处理商品分类搬迁的常见报错」。

满足以上条件的商品分类，会根据商品的添加方式搬迁为对应的分类类型：

Shopify 商品添加方式	是否支持搬迁	搬迁结果
仅手动添加商品	支持	创建为手动分类
仅通过条件添加商品，且所有规则均在支持范围内	支持	创建为智能分类
同时手动添加商品和通过条件添加商品	部分支持	仅搬迁条件部分，创建为智能分类；手动添加的商品不会搬迁

支持搬迁的条件及运算符，请参阅下文「附录 1：商品分类排序与筛选规则搬迁说明」。

重要：若 Shopify 商品分类同时使用了手动添加和条件添加，搬迁后该分类将只包含符合条件的商品。建议搬迁完成后，前往 SHOPLINE 商品分类页面核对分类中的商品。

了解二次搬迁时商品分类的处理规则

若您再次发起搬迁（二次搬迁），系统会根据您选择的搬迁设置处理已搬迁过的商品分类：

不覆盖（默认）：已搬迁的商品分类会自动跳过，不做任何处理。
覆盖更新：系统会根据 Shopify 中的最新设置，更新 SHOPLINE 中已搬迁的商品分类。

注意：

已搬迁的商品分类无法变更分类类型。若首次搬迁后，您在 Shopify 中修改了分类的商品添加方式（例如从手动添加改为条件添加），覆盖更新时该分类将更新失败。
商品分类的搬迁记录保留 90 天。若距离上次搬迁已超过 90 天，若相同 Handle 的商品分类在SHOPLINE已存在可以跳过或覆盖更新。

商品分类搬迁常见问题

Q1：为什么商品分类数据会丢失？

A1：商品分类搬迁后出现缺失，通常是因为该分类的商品添加方式、条件或运算符不在 SHOPLINE 的支持范围内。此时系统会按商品分类 Handle 显示报错信息，您可以参考上文「处理商品分类搬迁的常见报错」进行处理。

Q2：为什么部分手动添加的商品不在搬迁后的分类中？

A2：若 Shopify 商品分类同时使用了手动添加和条件添加，系统仅搬迁条件部分并创建为智能分类，不符合条件的手动添加商品不会出现在该分类中。此外，若商品本身未搬迁成功，也无法被归入对应的商品分类。

Q3：商品分类的排序方式会一并搬迁吗？

A3：会。系统会将 Shopify 商品分类的排序方式转换为对应的 SHOPLINE 排序方式，详见下文「附录：商品分类排序与筛选规则搬迁说明」。搬迁完成后，建议您在 SHOPLINE 后台再次确认商品排序，避免因排序不符合预期影响店铺转化。

附录 1：商品分类排序与筛选规则搬迁说明

手动分类和智能分类的排序及筛选规则搬迁支持情况，具体请参见下表。商品排序您可以在后台再次确认，避免因搬迁顺序不对导致店铺转化下降。

商品分类排序规则

Shopify 排序方式	SHOPLINE 排序方式
最相关（Most relevant）	智能排序
最畅销（Best selling）	热销
产品标题 A–Z / Z–A（Alphabetically）	商品名称（A–Z / Z–A）
最高价格 / 最低价格（Price）	售价（从高到低 / 从低到高）
最新 / 最旧（Date created）	创建时间（从新到旧 / 从旧到新）
手动（Manually）	自定义排序（按 Shopify 中的商品顺序）

智能分类筛选规则

Shopify 条件	SHOPLINE 条件	支持搬迁的运算符
商品标题 Product title	商品标题	等于、不等于、包含、不包含、开头为、结尾为
商品类型 Product type	自定义商品类型	等于、不等于、包含、不包含、开头为、结尾为
供应商 Vendor	商品厂商	等于、不等于、包含、不包含、开头为、结尾为
规格标题 Variant title	规格名称	等于、不等于、包含、不包含、开头为、结尾为
商品标签 Product tag	标签	等于、不等于
商品类别 Product category	标准商品类型	等于（支持包含子类别）注：暂不支持「不等于」
价格 Price	售价	等于、不等于、大于、小于
原价 Compare-at price	原价	等于、不等于、大于、小于、为空、不为空
重量 Weight	重量	等于、不等于、大于、小于
库存数量 Inventory stock	库存	等于、大于、小于
商品状态 Product status	暂不支持	-
元字段 Metafield	暂不支持	-

注意：

只要商品分类中有任一条件或运算符不在支持范围内，整个商品分类都将无法搬迁。
商品类别会按 SHOPLINE 标准商品类型进行转换，详见《如何搬迁 Shopify 商品类型至 SHOPLINE》。

附录 2：如何处理商品分类搬迁的常见报错

若商品分类搬迁失败，您可以在搬迁结果页面按商品分类 Handle（例如 automated-collection）查看失败原因。常见报错及处理方法如下：

原始报错信息	原因/代表含义	处理建议
More than one condition group is not supported.	Shopify 商品分类设置了多个条件组，SHOPLINE 暂不支持。	在 Shopify 中将条件调整为一个条件组后重新搬迁，或在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
Condition source "{targetType}" is not supported.	商品分类以多属性（Variant）、其他商品分类或第三方应用作为商品来源，SHOPLINE 暂不支持。	在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
Exclusion mode is not supported.	商品分类设置了排除规则（条件排除或手动排除），SHOPLINE 暂不支持。	在 Shopify 中移除排除规则后重新搬迁，或在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
Column "{column}" is not supported.	商品分类使用了 SHOPLINE 不支持的条件类型，例如商品状态、元字段。	在 Shopify 中将条件修改为支持的条件类型后重新搬迁，或在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
Operator "{relation}" is not supported for column "{column}".	条件类型受支持，但所用的运算符不受支持。	在 Shopify 中将运算符修改为支持的运算符后重新搬迁，或在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
logic between columns mismatches value-level logic.	同一条件中多个值之间的关系，与条件之间的关系不一致。	在 Shopify 中将两者调整为一致后重新搬迁，或在 SHOPLINE 中手动创建该分类。
column:product_category_id unsupport / product_category_id_with_descendants unsupport	智能分类使用了暂不支持的标准商品类型条件。	请先在原平台修改智能分类条件，然后操作重试。
body.smart_collection: The required property 'rules' is missing from the object	智能分类没有设置任何条件。	请在原平台检查该智能分类的条件是否为空。补充有效条件后再操作重试。
SORTATION_CONDITION_INVALID	商品分类的排序类型暂不支持。	此类排序规则暂不支持，可联系 SHOPLINE 支持团队。
The product or category relocation failed, resulting in the inability to bind the category relationship. Please try again.	部分商品或分类搬迁失败，导致分类关系无法绑定。	请重试该失败数据。如果仍然失败，请先确认相关商品是否已成功搬迁。

注意：

报错信息中的 {targetType}、{column} 和 {relation} 会显示为具体的商品来源、条件类型和运算符名称。
SHOPLINE 智能分类只支持设置条件之间的关系（满足所有条件 / 满足任一条件）。搬迁时，同一条件中的多个值会被拆分为多个独立条件。例如，Shopify 分类设置为「满足任一条件」，其中一个条件为「标签等于夏季或新品」，搬迁后会转换为「标签等于夏季」和「标签等于新品」两个条件。若该分类设置为「满足所有条件」，则值之间的关系（或）与条件之间的关系（且）不一致，搬迁将会失败。

若遇到其他搬迁报错，请参阅《店铺搬迁失败常见问题排查》。