设置智能体，将商店接入 ChatGPT（限定开放） – SHOPLINE 常见问题

ChatGPT 是智能体支持的 AI 渠道之一。智能体是 SHOPLINE 面向 AI 购物场景的销售渠道。当 ChatGPT 被允许读取您的公开商品页面时，您的商品有机会出现在 ChatGPT 的回答中，消费者可通过链接前往您的在线商店完成购买。

本文介绍如何查看 ChatGPT 能否访问您的商店、通过 robots.txt 允许或限制其访问，以及查看来自 ChatGPT 的销售数据。

限定开放： 此功能目前仅对部分商家开放。如需为您的商店开通，请联系您的 SHOPLINE 客户经理。

了解 ChatGPT 如何帮助消费者发现您的商品

ChatGPT 通过读取在线商店的公开页面来了解商品。当消费者的提问与您销售的商品相符时，ChatGPT 可能会推荐您的商品，并附上前往您商店的链接。

消费者如何从 ChatGPT 进入您的商店：

例如，消费者让 ChatGPT 推荐一款适合周末徒步的轻便背包。ChatGPT 推荐了您店铺中的一款背包并附上链接，消费者点击后即可前往您的在线商店购买。

重要： 与 Meta 不同，ChatGPT 无需同步商品，智能体中也没有 ChatGPT 的开关。ChatGPT 能否读取您的商品页面，由您商店的 robots.txt 文件决定。

开始之前，请确保：

智能体页面的 【ChatGPT】 卡片会显示 ChatGPT 能否读取您的商品页面。如需查看状态，请按以下步骤操作：

【ChatGPT】 卡片会显示以下状态之一：

注意： 该状态根据您商店的 robots.txt 文件判断。修改 robots.txt 后，状态最长可能需要 1 天才会更新。

您商店的 robots.txt 文件用于告诉爬虫（包括 ChatGPT）可以读取哪些页面。只要 robots.txt 中没有禁止 ChatGPT 访问整个商店的规则，【ChatGPT】 卡片就会显示 【允许网页抓取】。

例如，以下规则会禁止 OpenAI 的爬虫（GPTBot）访问整个商店：

User-agent: GPTBot

Disallow: /

如需允许 ChatGPT 访问，请删除或修改此类规则；如需限制 ChatGPT 访问，请添加此类规则。

如需打开 robots.txt 编辑器，请按以下步骤操作：

在 【ChatGPT】 卡片中，点击 【设置访问权限】，即可进入在线商店的 【偏好设置】 页面。您也可以前往 【渠道】 > 【在线商店】 > 【偏好设置】。
找到 【robots.txt 管理】，点击 【前往设置】。
在 【robots.txt 编辑器】 中添加、修改或删除 ChatGPT 相关规则，然后保存更改。

重要： 编辑 robots.txt 需要具备一定的代码和 SEO 知识。错误的规则还可能导致搜索引擎无法抓取您的商店。详细操作请参考《Robots.txt 配置（防爬虫设定）》。

在智能体页面的 【销售数据】 中，您可以查看来自 ChatGPT 的消费者在您在线商店中的表现。ChatGPT 显示在 Meta 上方，并有单独的数据指标：

如需更改统计时间，请点击日期范围（默认为 【过去 30 天】）并选择所需日期。

不需要。ChatGPT 会直接读取您的公开商品页面。智能体中没有 ChatGPT 的商品同步功能或开关。

您的 robots.txt 文件中有禁止 ChatGPT 访问整个商店的规则。如需允许 ChatGPT 访问，请在 【robots.txt 编辑器】 中删除或修改该规则。具体操作请参考上文「通过 robots.txt 允许或限制 ChatGPT 访问」。

所选时间段内，没有消费者通过 ChatGPT 中的链接进入您的商店。您可以尝试选择更长的时间范围，并确认 【ChatGPT】 卡片显示 【允许网页抓取】。

在 robots.txt 文件中添加禁止 ChatGPT 访问整个商店的规则。系统检测到更改后，【ChatGPT】 卡片会显示 【限制网页抓取】。

智能体目前仅对部分商家开放。如需开通，请联系您的 SHOPLINE 客户经理。