功能介绍
SHOPLINE贴文销售产品,可与您串接的Facebook、Instagram的非直播贴文进行关联。您在管理后台设定贴文关联的商品及关键字,当您的顾客在您对应的贴文下评论留言时,留言的内容命中设定的关键字,系统即可为您的顾客生成结算链接并发送给顾客引导购买。
设置路径
登录店铺后台>贴文销售
操作说明
1.添加贴文销售渠道
在店铺后台「渠道>添加销售渠道」找到「直播销售」,点击【+】添加。
2.串接Facebook、Instagram
创建贴文销售前,需先完成Facebook和Instagram的串接,如果您已经完成串接,可跳过该步骤。
2.1.在「Facebook>FACEBOOK SOCIAL COMMERCE」点击「开始设置」按钮,进入串接页面。
2.2.在「Facebook粉丝主页账号」栏位点击「开始连接」完成Facebook串接;在「Instagram账号」栏位点击「开始连接」完成Instagram串接;
2.3.串接完成后,在对应的栏位会显示串接的账户。
3.创建贴文销售流程介绍
3.1.进入贴文销售管理后台,点击「创建贴文销售」按钮,打开「选择销售贴文类型」弹框。
3.2.在「选择销售贴文类型」弹框选择「贴文渠道」「贴文销售类型」。
3.2.1.贴文渠道:支持Facebook、Instagram
3.2.2.贴文销售类型:支持「关键字下单销售」「+1直播销售」
这里以Facebook渠道关键字下单销售模式为例,点击「确认」按钮进入下一页。注意:在未完成Facebook、Instagram的串接之前,无法选择直播渠道进入下一步。
3.3.填写贴文销售内容,需分别填写「贴文销售名称」「设置」「贴文商品」「连接Facebook贴文」
3.3.1.填写「设置」
1)下单设置:您期望的下单规则的设定。
2)排程时间:贴文销售的开始时间和结束时间。
3)评论设置:您可以选择是否隐藏贴文下的顾客评论。
4)信息设置:设定「加单成功信息」「评论自动回复」内容。
3.3.2.填加「贴文商品」
如果您的店铺已经有商品,可点击「选择商品」按钮,添加直播销售的商品。如果您的店铺还无商品,可点击「新增商品」,新增商品后添加至直播间。下图以「选择商品」为例,在选择商品弹框内,您可以选择要和贴文进行关联销售的商品,选择完毕后点击弹框底部「添加」按钮进入下一步。
打开「编辑关键字」弹框,您需要对每一个商品款式设定关键字,每一个款式最少1个关键字,最多3个关键字。关键字您可以自己定义,但不能重复。您可以在每个关键字的栏位手动输入关键字,也可以使用弹框右上角的「快速生成」按钮一键生成所有商品的关键字。点击「加入」按钮进入下一步。
3.3.3.填写「连接Facebook贴文」(如果选择的是Instagram渠道,则这里是Instagram渠道的贴文)。
您可以通过「关联贴文」或「创建贴文」方式进行连接。
关联贴文:关联您的Facebook渠道已经发布的贴文
创建贴文:您可以直接在贴文销售后台,创建一条贴文消息至关联的Facebook专页。
以「关联贴文」为例,点击「关联贴文」按钮,打开「连接贴文」弹框。选择您要关联的一条贴文,点击「连接」按钮进入下一步。
连接成功后,本栏位会显示您已经连接的贴文内容。
3.4.设定完成后,点击底部「创建」按钮,贴文销售创建成功。
当贴文顶部状态为「生效中」时,即代表您的贴文销售可以使用,此时您的顾客在您的贴文下进行留言并命中关键字时,即可收到加单成功通知引导顾客结算。
4.顾客在贴文评论留言
4.1.顾客在您的贴文下留言,当留言的内容包含商品关键字时,系统会自动下发messenger消息通知顾客进行购买。
4.2.顾客在messenger内收到加单成功信息,点击「结账按钮」完成付款。
4.3.在您的贴文销售管理后台,即可看到顾客刚刚支付的订单。点击「管理留言」即可查看您顾客的留言内容。
4.4.查看顾客留言订单内容
如何联系我们:
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